పనిలో ప్రజల కార్యకలాపాలను కృత్రిమ మేధ ఎలా విస్తరిస్తోంది

ప్రజలు చేసే పనిని కృత్రిమ మేధ మారుస్తోంది. అమెరికాలోని ChatGPT వినియోగదారుల 8,00,000కుపైగా సందేశాలను విశ్లేషించిన మా కొత్త పరిశోధన ప్రకారం, పనికి సంబంధించిన సందేశాల్లో 16.8%, వృత్తి-నిర్దిష్ట సందేశాల్లో 43.5% మరొక వృత్తితో ముడిపడిన పనులకు సంబంధించినవి.

చిన్న వ్యాపార యజమాని స్వతంత్రంగా ప్రచార రచనను రూపొందించవచ్చు, ఒప్పందాన్ని సమీక్షించవచ్చు లేదా ప్రాథమిక ఆర్థిక విశ్లేషణ చేయవచ్చు. గతంలో విశ్లేషకుడికి అప్పగించే కస్టమర్ డేటాను ఇప్పుడు విక్రయ ప్రతినిధి కృత్రిమ మేధతో పరిశీలించవచ్చు. అభివృద్ధికర్త కోసం వేచి ఉండకుండానే విపణన నిపుణుడు వెబ్‌సైట్ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. ప్రతి సందర్భంలోనూ కృత్రిమ మేధ పని జరిగే విధానాన్నే కాకుండా, ఎవరు ఏ పని చేస్తారన్నదీ మారుస్తోంది.

మా కొత్త నివేదిక అత్యాధునిక దశలో వర్క్: పనిలో ప్రజల కార్యకలాపాలను కృత్రిమ మేధ ఎలా విస్తరిస్తోంది ఈ మార్పును అధ్యయనం చేస్తుంది. ఈ ధోరణిని మేము పనుల అంతర్వృత్తి విస్తరణ అని పిలుస్తున్నాం: చారిత్రకంగా ఒక వృత్తితో ముడిపడిన పని, మరొక వృత్తిలోని వ్యక్తుల కృత్రిమ మేధ వినియోగంలో కనిపించడం. మా కృత్రిమ మేధ ఉద్యోగ పరివర్తన చట్రం⁠(కొత్త విండోలో తెరుచుకుంటుంది)లో అనేక ఉద్యోగాలు పునర్వ్యవస్థీకృతమయ్యే అవకాశం ఉందని మేము వాదించాం. అంటే, వాటి రోజువారీ పనులు గణనీయంగా మారవచ్చు. కృత్రిమ మేధ పని తీరును తక్షణమే ఎలా మారుస్తోందో పరిశీలించే మా కొత్త అత్యాధునిక దశలో వర్క్ శ్రేణిలో ఇది మొదటి నివేదిక. 

పని ప్రపంచం ఎలా మారుతోందో తెలుసుకునేందుకు మాకు ఉన్న ప్రత్యేక అవకాశాన్ని ఉపయోగించుకొని, విధానాలు మరియు ఆచరణకు మార్గనిర్దేశం చేసే సాక్ష్యాధారిత, డేటా ఆధారిత అవగాహనలను క్రమం తప్పకుండా అందిస్తాం.

కృత్రిమ మేధ, పని గురించి అనేక అధ్యయనాలు ఒక నిర్దిష్ట వృత్తికి సంబంధించిన స్థిరమైన పనుల జాబితాతో మొదలై, నమూనాలు వాటిని చేయగలవా అని పరిశీలిస్తాయి. ఏ పనిని ఎవరు చేపడుతున్నారన్నదీ కృత్రిమ మేధ మారుస్తోందని మా ఆధారాలు సూచిస్తున్నాయి.

పనుల అంతర్వృత్తి విస్తరణను కొలవడానికి, ముందుగా ఒక వృత్తికి సంబంధించిన పనిని అనేక ఉద్యోగాల్లో కనిపించే పని నుంచి వేరు చేస్తాం. రచన, సారాంశం రూపొందించడం, కాలపట్టిక వేయడం వంటి కొన్ని కార్యకలాపాలు అనేక వృత్తుల్లో విస్తృతంగా కనిపిస్తాయి కాబట్టి వాటిని అంతర్వృత్తి విస్తరణకు ఆధారంగా పరిగణించలేం. వీటిని మేము సాధారణ పనులుగా వర్గీకరిస్తాం. మిగిలిన సందేశాల్లోని పని వినియోగదారు సొంత వృత్తి పరిధిలో ఉందా, వెలుపల ఉందా అని పరిశీలిస్తాం. సాధారణేతర సందేశాల్లో 43.5% వినియోగదారు వృత్తికి వెలుపలివి. ఈ మార్పులు ఉద్యోగ వివరణలు లేదా హోదాల్లో కనిపించకముందే, కృత్రిమ మేధ ఉద్యోగాల్లోని పనుల స్వరూపాన్ని ఎలా పునర్నిర్మిస్తోందో ఇది తొలి సంకేతాన్ని అందిస్తుంది.

పనికి సంబంధించిన ChatGPT వినియోగంలో గణనీయమైన భాగం, వినియోగదారులు తమ పాత్ర పరిధిని విస్తరించుకోవడం వల్ల వస్తోందని ఇది సూచిస్తుంది. ఈ ధోరణి కొన్ని సమూహాల్లో మరింత స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. సాధారణ పనిని మినహాయించిన తర్వాత, ఇతర వృత్తుల పనుల వాటా ఇలా ఉంది: 

• కస్టమర్ అనుభవ సిబ్బంది వృత్తి-నిర్దిష్ట సందేశాల్లో 77%
• రూపకర్తల సందేశాల్లో 75%
• మానవ వనరుల సిబ్బంది సందేశాల్లో 69%
• న్యాయ సిబ్బంది సందేశాల్లో 56% 
• విపణన నిపుణుల సందేశాల్లో 53%

ఈ వృత్తులు ఇతర పాత్రల నుంచి ఈ పనులను “అరువు తీసుకుంటున్నాయి”. పని విభజన మారుతోందని ఆధారాలు సూచిస్తున్నాయి: ఒకప్పుడు మరొకరికి అప్పగించాల్సిన కొన్ని పనులను ఇప్పుడు అవసరాన్ని ముందుగా గుర్తించిన వ్యక్తే చేయగలరు.

ప్రతి సాధారణేతర సందేశం ఏ వృత్తిలోని పనిని ఎక్కువగా పోలి ఉందో పరిశీలిస్తూ, పనుల అంతర్వృత్తి విస్తరణను దిగువ ఉష్ణపటం చూపిస్తుంది. విపణనం, ఇంజినీరింగ్ పనులు అత్యధికంగా ఇతర రంగాలకు విస్తరిస్తూ, ఆ రంగాలకు వెలుపలి సిబ్బంది సందేశాల్లో తరచుగా కనిపిస్తాయి.

వృత్తుల స్థాయి నుంచి నిర్దిష్ట పనుల స్థాయికి పరిశీలనను కుదించినప్పుడు, అంతర్వృత్తి విస్తరణ సమానంగా లేదని తెలుస్తుంది. విశ్లేషణలోని మిగతా ఏడు వృత్తి సమూహాలన్నింటిలోనూ, ఆర్థిక గణన మరియు సాంకేతిక సమస్యల పరిష్కారం అత్యంత సాధారణమైన మూడు వెలుపలి పనుల్లో చోటు పొందాయి. విపణన పని కూడా విస్తృతంగా వ్యాపిస్తుంది: విపణన సామగ్రి రూపొందించడం మరో ఐదు సమూహాల్లో కనిపిస్తుంది; ముఖ్యంగా రూపకల్పన వినియోగదారుల్లో ఇది ఎక్కువగా ఉంది.

విస్తృతమైన పని సమూహాలను పరిశీలిస్తే, అంతర్వృత్తి విస్తరణ రెండు విభిన్న దిశల్లో జరుగుతోందని తెలుస్తుంది. కొన్ని ఉద్యోగాలు ఇతర వృత్తుల నుంచి అనేక పనులను స్వీకరిస్తాయి. మరికొన్ని అనేక విభిన్న ఉద్యోగాల్లో కనిపించే పనులను అందిస్తాయి.

మొదటి ధోరణికి రూపకల్పన ఒక ఉదాహరణ. రూపకర్తల సందేశాల్లో దాదాపు 35.2% సాధారణంగా మరో వృత్తితో ముడిపడిన పనులకు సంబంధించినవి. ఇతర రంగాల సిబ్బంది సందేశాల్లో రూపకల్పన పనుల వాటా మాత్రం 1.7% మాత్రమే. రూపకర్తలు ఇతర వృత్తుల పనులను ఎక్కువగా చేపడతారు, కానీ రూపకల్పన పని ఇతర రంగాల్లో అరుదుగా కనిపిస్తుంది.

ఇంజినీరింగ్‌లో దీనికి దాదాపు విరుద్ధమైన ధోరణి కనిపిస్తుంది. ఇంజినీరింగ్ సందేశాల్లో 18.5% మాత్రమే ఇతర రంగాల పనులకు సంబంధించినవి. కానీ ఇతర వృత్తుల సిబ్బంది సందేశాల్లో ఇంజినీరింగ్ పనుల వాటా 7.4%. సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యల పరిష్కారం నుంచి సాంకేతిక వ్యవస్థలతో పనిచేయడం వరకు, ఇతర రంగాల వారు చేపట్టే పనులకు ఇంజినీరింగ్ ఒక ముఖ్యమైన మూలం.

విపణనం రెండు దిశల్లోనూ ప్రత్యేకంగా నిలుస్తుంది. విపణన నిపుణుల సందేశాల్లో 24.3% ఇతర వృత్తులతో ముడిపడిన పనులకు సంబంధించినవి. ఇతర రంగాల సిబ్బంది సందేశాల్లో విపణన పనుల వాటా 8.9%; నమూనాలో బయటకు విస్తరించిన అత్యధిక వాటా ఇదే. విపణన సిబ్బంది అనేక రంగాల పనులను కలిపి చేస్తారు; విపణన పని కూడా సంస్థ అంతటా విస్తృతంగా వ్యాపిస్తుంది.

వ్యాపార పరిమాణం, నిర్మాణం కృత్రిమ మేధ పని తీరును ఎలా మారుస్తుందో ప్రభావితం చేస్తాయి. పెద్ద కంపెనీలో ఉద్యోగులకు ప్రత్యేక నిపుణుల బృందాలు, స్థిరపడిన కార్యప్రవాహాలు, అంతర్గత సేవలు అందుబాటులో ఉండవచ్చు. చిన్న సంస్థలో సమస్యకు అత్యంత దగ్గరగా ఉన్న ఉద్యోగి దాన్ని మరొకరికి అప్పగించకుండా తానే చేపట్టే అవకాశం ఎక్కువ.

సగటు వినియోగదారుల్లో, ఇతర వృత్తుల పనుల వాటా 2–5 వినియోగదారు స్థానాలున్న కార్యస్థలాల్లో 18.9% నుంచి, 100కుపైగా స్థానాలున్న కార్యస్థలాల్లో 16.3%కు తగ్గుతుంది. అత్యధికంగా ఉపయోగించే వినియోగదారుల్లో ఇదే ఏకదిశ ధోరణి కనిపించదు.

చిన్న సంస్థల్లోని మిత వినియోగదారులు, సాధారణంగా మరో విభాగం అవసరమయ్యే పని ఎదురైనప్పుడు కృత్రిమ మేధను ఆశ్రయించడం దీనికి ఒక సంభావ్య వివరణ. అధిక వినియోగదారులు సంస్థలన్నింటిలోనూ ఒకేలా కనిపించే స్థిరమైన కృత్రిమ మేధ ఆధారిత కార్యప్రవాహాలను అభివృద్ధి చేసి ఉండవచ్చు లేదా తమ ప్రధాన వృత్తిలోనే కృత్రిమ మేధను మరింత విస్తృతంగా ఉపయోగిస్తుండవచ్చు.

నిపుణుల వనరులు కొరతగా ఉన్న చోట కృత్రిమ మేధ సాధారణ ప్రయోజన సాధనంగా ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడవచ్చు.

ఇలాంటి కృత్రిమ మేధ వినియోగ డేటా, పని ఎటువైపు మారుతోందో సూచిస్తుంది. కంపెనీలు ఉద్యోగ వివరణలను తిరగరాయడానికి లేదా కొత్త హోదాలను సృష్టించడానికి ముందే, కృత్రిమ మేధ సహాయంతో ఉద్యోగులు కొత్త కార్యకలాపాల కలయికలను ఎలా ప్రయత్నిస్తున్నారో ఇది చూపిస్తుంది. ఆ కోణంలో చూస్తే, సంప్రదాయ కార్మిక విపణి గణాంకాలు ఆలస్యంగా గుర్తించే వృత్తిపరమైన మార్పులకు వినియోగ ధోరణులు తొలి సంకేతాన్ని ఇవ్వవచ్చు.