Unapređenje otkrivanja proizvoda u ChatGPT‑u
Pokrećemo bogatija i vizuelno upečatljivija iskustva kupovine uz podršku Agentic Commerce Protocol-a
Sve više ljudi započinje kupovinu u ChatGPT‑u — da bi istražili, uporedili i odlučili šta da kupe.
Kupovina na vebu je laka ako već znate šta želite. Ali kada se još uvek odlučujete, to često znači prebacivanje između kartica, čitanje istih lista „najboljih“ i pokušaj da sami sastavite pravi odgovor.
ChatGPT rešava upravo to: da odredite šta da kupite. Možete da opišete šta tražite, to dodatno precizirate kroz razgovor i brzo uporedite opcije koje odgovaraju vašim konkretnim potrebama. Danas to iskustvo unapređujemo bogatijom i vizuelnijom kupovinom u ChatGPT‑u. Sada možete vizuelno da pregledate proizvode, upoređujete opcije jednu pored druge i dobijete detaljne, ažurne informacije — sve na jednom mestu. Ono za šta su nekada bili potrebni sati pretrage i prebacivanja između kartica sada se dešava za nekoliko sekundi.
Da bismo to omogućili, proširujemo Agentic Commerce Protocol (ACP) kako bi podržao otkrivanje proizvoda — donoseći potpunije, relevantnije i ažurnije informacije direktno u ChatGPT.

Umesto da skrolujete kroz stranice rezultata, ChatGPT vam može pomoći da pronađete ono što tražite na osnovu budžeta, preferencija i ograničenja — i izdvoji proizvode koji odgovaraju. Možete da pregledate vizuelno, otpremate slike kao inspiraciju za slične artikle i razgovorom dodatno precizirate rezultate dok ne dođete do prave opcije.
Poređenje je takođe mnogo lakše. Proizvodi su prikazani jedan pored drugog sa ključnim detaljima kao što su cena, recenzije i karakteristike, tako da možete brzo da procenite svoje opcije bez skakanja između sajtova.
Iza kulisa smo unapredili brzinu, relevantnost i obuhvat proizvoda — tako da su rezultati ažurniji i korisniji. To znači manje pretrage, manje kartica i brže donošenje odluka.
Za korisnike, ovo pretvara kupovinu iz fragmentisanog i dugotrajnog procesa u jedno objedinjeno, besprekorno iskustvo. Za trgovce, to dovodi kupce sa jasnijom namerom, koji su bliži donošenju odluke.
Ova ažuriranja se uvode svim ChatGPT Free, Go, Plus i Pro korisnicima ove nedelje, a sledi još novina kako nastavljamo da ulažemo u otkrivanje proizvoda uz ChatGPT.
Pre unapređenja kupovine
Posle unapređenja kupovine
Da bismo omogućili ovo iskustvo kupovine, proširujemo ACP tako da bude povezivni sloj između trgovaca i korisnika tokom celog procesa otkrivanja.
Kroz ACP, trgovci dele tokove podataka o proizvodima i promocije kako bi njihovi katalozi bili u potpunosti predstavljeni u ChatGPT‑u. Podržavamo više načina isporuke, uključujući i preko nezavisnih provajdera kao što su Salesforce i Stripe, tako da trgovci mogu da učestvuju koristeći sisteme koje već koriste. Vremenom će ACP služiti kao osnova za šira AI-native trgovinska iskustva, uključujući personalizaciju, lokalnu dostupnost i procenjeno vreme isporuke.
Već sada su vodeći trgovci, uključujući Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot i Wayfair, integrisani u ACP za otkrivanje.
Za trgovce na Shopify-u, podaci o proizvodima su već integrisani u ChatGPT kroz Shopify Catalog, što pomaže da se proizvodi pojavljuju tačnije i potpunije u relevantnim razgovorima korisnika. Nije potreban nikakav dodatni rad od pojedinačnih trgovaca.
„Milioni Shopify trgovaca posluju u ChatGPT-u. Kada kupci traže proizvode, Shopify Catalog nudi najrelevantnije opcije brendova koje ljudi vole. Kupovinu mogu da završe u onlajn prodavnici trgovca putem pregledača unutar aplikacije, tako da se sve odvija besprekorno, dok je brend trgovca u prvom planu. Ovo je AI kupovina u velikim razmerama.”
Naša vodilja je da pružimo najbolje iskustvo i potrošačima i trgovcima. Najbolja iskustva za potrošače zasnivaju se na dubokom partnerstvu sa trgovcima. Da bismo izgradili takva duboka partnerstva, želimo da trgovcima ponudimo opcije za način na koji konvertuju potrošače. Uvideli smo da početna verzija funkcije тренутно плаћање nije nudila nivo fleksibilnosti kakvom težimo, pa trgovcima omogućavamo da koriste sopstvena iskustva naplate dok svoje napore usmeravamo na otkrivanje proizvoda.
Trgovci zainteresovani za eksperimentisanje sa dubljim integracijama i izvornim iskustvima u ChatGPT‑u i dalje imaju mogućnost da razvijaju ChatGPT aplikacije. Danas sa uzbuđenjem delimo da Walmart uvodi iskustvo aplikacije unutar ChatGPT‑a koje korisnike vodi od otkrivanja u ChatGPT‑u do prilagođenog Walmart okruženja koje podržava povezivanje naloga, programe lojalnosti i Walmart plaćanja. Ovo novo iskustvo je sada dostupno u veb pregledačima, a pristup u iOS-u i Android-u uskoro sledi.
„Bliskom saradnjom sa kompanijom OpenAI mogli smo zajedno da učimo dok se brzo krećemo kako bismo oblikovali ono što agentska trgovina može da postane. Današnje lansiranje dovodi Walmart direktno u ChatGPT iskustvo, kombinujući vodeću konverzacionu veštačku inteligenciju sa decenijama maloprodajnog iskustva koje smo izgradili služeći kupcima.”
Kao i sa drugim delovima ChatGPT‑a, gradimo postepeno. Učimo iz ranih lansiranja, uključujemo povratne informacije korisnika i trgovaca i nastavljamo da vremenom unapređujemo iskustvo. Ova ažuriranja odražavaju naš fokus na to gde ChatGPT danas može da donese najveću vrednost u kupovini. Zahvalni smo partnerima koji grade zajedno sa nama i radujemo se što ćemo podeliti više kako se ovaj rad bude razvijao.












