Oracle: од дана до минута рада уз ChatGPT и Codex
У запошљавању, инжењерству и оперативном пословању, Oracle уз ChatGPT Посао и Codex претвара стручно знање у брзе, поновљиве радне процесе.
98%
Скраћење времена потребног за истраживање за потребе запошљавања
130 хиљ.
Активни корисници алата ChatGPT у компанији Oracle
95 хиљ.+
Активни корисници модела Codex у компанији Oracle
Више од сто хиљада запослених широм компаније Oracle користи ChatGPT Посао и Codex — од тима за запошљавање, преко тима Oracle Applications Lab, до ИТ сектора. У сваком од тих тимова, посао који је раније захтевао стручњаке и трајао данима сада свако може да заврши за неколико минута. Регрутери више не троше дане на истраживање тржишта, пословни корисници описују жељени исход уместо да траже извештај, а технички руководиоци праве алате за које су раније читавом тиму били потребни месеци.
„Помоћу режима ChatGPT Посао направили смо алат за анализу тржишта рада, који је из корена променио начин на који спроводимо почетну фазу запошљавања.“
Тим за запошљавање је помоћу режима ChatGPT Посао направио алат за анализу тржишта рада који на основу описа посла истражује сличне позиције, упоређује зараде са тржишним нивоима и процењује базу потенцијалних кандидата на релевантним локацијама. Алат регрутеру пружа драгоцене информације потребне за разговор са руководиоцем који запошљава — информације за чије је прикупљање раније требало 2–4 дана.
„Направили смо огроман искорак“, каже Џен Акерман, виша потпредседница и глобална руководитељка за запошљавање у компанији Oracle. „Сада можемо да седнемо и припремимо се за око 15 до 20 минута уз алат који смо направили помоћу режима [ChatGPT] Посао.“
Процес није само бржи већ и уједначенији. Регрутери су раније различито приступали прикупљању почетних захтева при свакој потрази за кандидатима. Уз алат за анализу тржишта рада, процес је уједначен, па сваки руководилац који запошљава добија податке и увиде истог квалитета, без обзира на то са којим регрутером сарађује.
Тим Oracle Applications Lab, који помаже у вођењу многих кључних пословних процеса компаније Oracle, изградио је онтологију објеката, односа и правила компаније, тако да се пословно питање постављено обичним језиком може претворити у поуздан SQL упит помоћу модела Codex. Пословни корисник описује жељени исход, а Codex одлучује којим интерним системима да приступи, прикупља информације и враћа анализу, извештај или апликацију.
То је промена у односу на некадашњи начин рада. Лам је испричао да му се једна корисница обратила након што је поставила питање на које би јој иначе требало неколико сати да пронађе одговор. Рекла му је: „Унела сам захтев у нови алат и добила одговор готово одмах.“ Када је проверила резултат старим, ручним поступком, бројке су се потпуно поклопиле.
У инжењерским тимовима за продукционе системе, инжењери за поузданост система користе Codex за прикупљање релевантног контекста о инциденту и аутоматско проналажење одговарајућег упутства за поступање. Тако више времена посвећују усмеравању одлука, а мање тражењу информација. „Типичан једноставан инцидент, за чије је решавање раније био потребан сат, сада може да се реши за неколико минута“, каже Лам.
Иако Codex преузима све више посла, Лам посебно наглашава да ништа од овога не функционише без људског надзора. Неко и даље мора да обезбеди да систем на коме све почива буде правилно изграђен.
„Пословни корисници сада описују жељени исход уместо да траже извештај. То је велика промена. Чак бих то назвао трансформацијом пословања.“
Иако вештачка интелигенција прави алате, људи су и даље одговорни за резултате. Издваја се неколико поука:
Поставите одговарајућа правила и ограничења. „И даље морате веома одговорно да приступате дизајну система, архитектури, безбедности и начину на који желите да Codex структурира код за вас“, каже Лам.
Понудите прототипе уместо спецификација. „Обично [своју идеју] ставим на папир, али је сада преточим у прототип“, каже Бери Шилмовер, потпредседник и технички саветник директора за информационе технологије.
Преузмите одговорност за код. „Ако не радите заједно са моделом Codex, наћи ћете се у ситуацији да имате много кода који неће моћи да се одржава“, каже Лам.
Тим компаније Oracle уз вештачку интелигенцију потпуно мења начин на који компанија послује. Од запошљавања, преко аналитике, до инжењерства, сваки сектор је описао жељени исход и препустио алатима Codex и ChatGPT да одреде како ће посао бити обављен. Уз већ хиљаде корисника алата ChatGPT и Codex, запослени у компанији Oracle користе вештачку интелигенцију за небројене радне задатке. Како Шилмовер каже: „Не знам шта је одговор јер не знам који ћу следећи проблем морати да решим. Знам само да ћу међу првим корацима искористити Codex да ми у томе помогне.“
