Transparentnosť a moderovanie obsahu

Na podporu bezpečného a zodpovedného používania našich produktov využívame celý rad postupov a nástrojov na riešenie obsahu, ktorý môže porušovať zákon alebo naše podmienky a zásady.

Na monitorovanie aktivity v našich službách používame kombináciu automatizovaných technológií a ľudskej kontroly v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov⁠. Medzi naše metódy patria:

• Proaktívne zisťovanie: Na identifikáciu obsahu, ktorý môže porušovať naše podmienky alebo zásady, používame klasifikátory, modely uvažovania, porovnávanie hashov, zoznamy blokovaných položiek a ďalšie automatizované systémy.

• Hlásenia používateľov: Reagujeme na externé oznámenia a hlásenia používateľov o porušeniach pravidiel týkajúcich sa obsahu. Informácie o tom, ako nahlásiť porušenie pravidiel, nájdete tu⁠(otvorí sa v novom okne). Naším cieľom je posudzovať externé oznámenia a hlásenia používateľov čo najrýchlejšie. V náležitých prípadoch vám dáme vedieť, či na základe vášho hlásenia prijmeme opatrenia na presadzovanie pravidiel.

• Ľudská kontrola: Náš tím môže skontrolovať označený obsah s cieľom určiť primerané opatrenia.

Keď identifikujeme obsah, ktorý porušuje naše podmienky alebo zásady, môžeme prijať opatrenia, ako napríklad:

• Obmedzenia účtu: Ukončenie alebo obmedzenie prístupu k našim produktom.

• Upozornenia: Informovanie používateľov o možných porušeniach a možných dôsledkoch.

• Obmedzenia zdieľania obsahu: Zabránenie zdieľaniu konkrétneho obsahu alebo vypnutie jeho zdieľania.

• Výsledky vyhľadávania: Blokovanie zobrazovania určitých výsledkov vyhľadávania.

• Nastavenia viditeľnosti GPT: Obmedzenie prístupu ku konkrétnym GPT vrátane ich prítomnosti v GPT Store.

• Moderovanie fóra: Odstraňovanie príspevkov alebo obmedzovanie prístupu k fóram OpenAI.

Pri určovaní opatrení na presadzovanie pravidiel zohľadňujeme faktory, ako sú právne požiadavky, závažnosť porušenia a predchádzajúce alebo opakované porušenia.

Ak prijmeme opatrenie na presadzovanie pravidiel na základe vášho obsahu alebo aktivity, môžeme vás o tom informovať a uviesť podrobnosti a dôvody nášho rozhodnutia. Ak si myslíte, že sme urobili chybu, môžete sa proti nášmu rozhodnutiu odvolať prostredníctvom nášho formulára na odvolanie⁠.  

Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve, Austrálii alebo Brazílii, môžete podať aj odvolania týkajúce sa opatrení, na ktoré sa vzťahujú predpisy vo vašej jurisdikcii.  Podrobnosti o tom, ako sa môžete proti takýmto opatreniam odvolať, nájdete na príslušných webových stránkach uvedených nižšie. 

Môžeme vec opätovne posúdiť so zohľadnením akýchkoľvek doplňujúcich informácií, ktoré poskytnete. Ak bude vaše odvolanie úspešné, zrušíme opatrenie týkajúce sa presadzovania.

Upozorňujeme, že zneužitie procesu podávania sťažností môže takisto viesť k prijatiu opatrení.

Naše tímy pre integritu a bezpečnosť nepretržite monitorujú a zdokonaľujú naše zásady, procesy a nástroje, aby sme s globálnym vývojom našich produktov neustále zlepšovali náš prístup.

Obsah v kanáli Objavovať sa uprednostňuje na základe viacerých faktorov vrátane:

• Aktuálnosť: Ako nedávno bol príspevok zverejnený.

• Popularita: Počet lajkov.

• Súlad s pravidlami: Vyhýbanie sa obsahu, ktorý porušuje zákony alebo naše podmienky a zásady.

Na určenie toho, čo sa zobrazí v kanáli Objavovať, používame automatizované technológie a ľudskú kontrolu. Používatelia si môžu prostredníctvom svojich nastavení údajov⁠⁠(otvorí sa v novom okne) zvoliť, že svoj obsah nebudú zverejňovať v kanáli Objavovať.

Výsledky vyhľadávania sa môžu zobraziť v konverzácii, keď používatelia požiadajú ChatGPT o vyhľadávanie na webe alebo keď sa ChatGPT rozhodne vyhľadať informácie na webe, aby poskytol relevantnú odpoveď.

Výsledky vyhľadávania sa zobrazujú podľa nasledujúcich kritérií:

• Pokročilé jazykové modely: Používané na hodnotenie obsahu na základe významu, zámeru a relevantnosti. Odpovede vo vyhľadávaní majú byť v súlade s našimi podmienkami a zásadami.

• Automatizované systémy: Určujú, ktoré výsledky sa majú zobraziť, pričom zohľadňujú faktory, ako sú zámer používateľa, relevantnosť a aktuálnosť.

• Citácie v texte: Odkazy na relevantné zdroje sú uvedené priamo v odpovediach.

• Zdroje v bočnom paneli: Ďalšie súvisiace zdroje poskytujú širší kontext, aj keď sa priamo necitujú. Pri používaní vyhľadávacích služieb tretích strán je poradie zdrojov v bočnom paneli ovplyvnené vlastnými systémami hodnotenia daného poskytovateľa.

Naším cieľom je poskytovať užitočné informácie a zároveň dodržiavať naše bezpečnostné štandardy. Nemusíme odkazovať na určité webové stránky ani zobrazovať niektoré webové stránky obsahujúce nezákonný, škodlivý alebo citlivý obsah, napríklad explicitný materiál zahŕňajúci maloletých, zverejnené osobné údaje alebo návody na násilie.

Keď dopyt používateľa naznačuje zámer nakupovať (napr. „Chcem si kúpiť kostým pre psa“), vyhľadávanie ChatGPT môže zobraziť relevantné možnosti produktov s odkazmi na ďalšie informácie alebo na nákup.

Produkty sa zobrazujú na základe:

• Štruktúrované metadáta: Od poskytovateľov tretích strán (napr. cena, opis produktu) a z iného obsahu tretích strán (napr. recenzie).

• Odpovede modelu: Generované službou ChatGPT pred zohľadnením nového obsahu z webu.

• Naše bezpečnostné štandardy: Zabezpečenie súladu obsahu s našimi zásadami.

Viac informácií o tom, ako sa vyberajú výsledky produktov, ich sprievodné opisy a ceny a ako sa vyberajú obchodníci, nájdeš na stránke výsledky nakupovania z vyhľadávania ChatGPT⁠⁠(otvorí sa v novom okne).

Viac informácií o tom, ako dodržiavame Zákon Spojeného kráľovstva o bezpečnosti online⁠(otvorí sa v novom okne), nájdete tu.

Viac informácií o tom, ako dodržiavame Austrálsky zákon o bezpečnosti online⁠(otvorí sa v novom okne), nájdete tu.

Viac informácií o tom, ako dodržiavame Brazílsky digitálny štatút pre deti a dospievajúcich⁠(otvorí sa v novom okne), nájdete tu⁠. Ak chcete získať prístup k našej knižnici brazílskych reklám, navštívte stránku adstransparency.openai.com⁠(otvorí sa v novom okne).