Preskočiť na hlavný obsah
OpenAI

Updated: 10. septembra 2026

Zásady v oblasti reklamy

1. Zásady umiestňovania reklám

Zásadou OpenAI je umožniť umiestňovanie reklám vedľa četov, ktoré sú bezpečné, vhodné a v súlade s dôverou používateľov a bezpečnosťou značky. Naše bezpečnostné opatrenia sú navrhnuté tak, aby zabránili umiestneniu reklám v citlivých používateľských kontextoch a kontextoch nebezpečných pre značku, okrem iného vrátane kontextov opísaných nižšie.

Citlivé používateľské kontexty sú konverzácie, ktoré zahŕňajú osobné, dôležité alebo emocionálne zraniteľné situácie, kde reklamy môžu narušiť dôveru používateľov alebo spôsobiť zlý zážitok.

Kontexty nevhodné z hľadiska bezpečnosti značky sú konverzácie, pri ktorých by umiestnenie reklamy v ich blízkosti nebolo pre inzerentov vhodné, vrátane kontextov, ktoré porušujú zásady používania⁠ spoločnosti OpenAI, ako aj kontextov, ktoré zodpovedajú všeobecne uznávaným rámcom bezpečnosti značky, ktoré inzerenti bežne považujú za nevhodné na umiestňovanie reklamy.

❌ Kontexty nevhodné pre reklamy

❌ Citlivé používateľské kontexty

Žiadne reklamy v konverzáciách spojených s nevhodnými kategóriami vrátane škodlivých alebo kontroverzných tém.

  • Bezpečnosť detí
  • Obchádzanie ochranných opatrení
  • Kybernetické zneužívanie
  • Nebezpečné aktivity
  • Sporný spoločenský obsah
  • Podvod / klamstvo
  • Explicitný alebo vykorisťovateľský sexuálny obsah
  • Grafické násilie
  • Nenávisť / obťažovanie
  • Nezákonný obsah
  • Porušenie práv duševného vlastníctva
  • Dezinformácie
  • Obscénnosť / vulgarizmy
  • Politický obsah
  • Ochrana súkromia
  • Regulovaný tovar (napr. hazardné hry alebo tabakové výrobky)
  • Samovražda / sebapoškodzovanie
  • Terorizmus
  • Zbrane

Žiadne reklamy v konverzáciách zobrazujúcich zraniteľné interakcie medzi používateľom a modelom.

  • Kontexty emocionálnej závislosti
  • Rozhovory o duševnom a osobnom zdraví
  • Citlivé používateľské cesty

2. Zásady reklamného contentu

Naše zásady reklamného obsahu určujú kategórie reklamy, ktoré sú momentálne na ChatGPT podporované. Počas počiatočného testovacieho obdobia sú reklamy primárne obmedzené na spotrebiteľské segmenty, ako je životný štýl a tovar pre domácnosť, miestne služby, cestovanie a zážitky a digitálne produkty alebo vzdelávanie. Tieto kategórie sa môžu časom rozširovať. Môžeme schvaľovať reklamy od schválených inzerentov v kategóriách finančných služieb, zdravotnej starostlivosti a medicíny a právnych služieb. Tieto kategórie sa zavádzajú postupne a schválenia sa manuálne posudzujú individuálne prípad od prípadu.

Všetky ostatné kategórie sú pri spustení zakázané, vrátane reklám, ktoré porušujú pravidlá používania OpenAI, a reklám súvisiacich s citlivými alebo regulovanými oblasťami, ako sú zoznamky alebo sexuálny obsah, tvrdenia o zdravotných problémoch, alkohol a drogy, zdravotná starostlivosť, finančné alebo právne služby, hazardné hry a politický obsah. Tento zoznam sa môže vyvíjať popri rozvoji programu.

Tieto normy sa vzťahujú na všetky reklamné prvky vrátane textu, obrázkov alebo videa a vstupných stránok. Reklamy musia byť konzistentné od začiatku do konca: schválený tvorivý obsah nesmie odkazovať na stránky, ktoré obsahujú zakázaný obsah (napríklad reklama na donášku jedla odkazujúca na donášku alkoholu).

Základné normy týkajúce sa reklám

Nasledujúce normy platia pre všetky reklamy bez ohľadu na kategóriu. Reklama, ktorá porušuje tieto normy, je zakázaná, aj keď je kategória produktu inak povolená.

Zavádzajúce alebo klamlivé reklamy

Reklamy musia byť pravdivé a nesmú byť zavádzajúce, vrátane nepodložených tvrdení o schopnostiach, cenách, výsledkoch, prepojeniach alebo porovnávaní s inými produktmi alebo spoločnosťami. Reklamy, ktoré zveličujú výsledky, používajú falošné odporúčania alebo inak klamú používateľov, sú zakázané bez ohľadu na kategóriu.

Vulgarizmy a urážlivý jazyk

Reklamy musia používať profesionálny a neurážlivý jazyk a obrázky. Reklamy obsahujúce obscénny, vulgárny alebo šokujúci jazyk – vrátane názvov produktov, názvov udalostí alebo brandingu – môžu byť zamietnuté, aj keď je príslušná kategória inak povolená.

Diskriminácia, obťažovanie a šikanovanie 

Reklamy nesmú obsahovať hanlivý, ohováračský alebo vylučujúci obsah vrátane urážok alebo jazyka, ktorý je zameraný na jednotlivcov alebo skupiny na základe chránených charakteristík.

Napodobňovanie rozhrania

Reklamy musia byť jasne odlíšiteľné od prostredia produktu ChatGPT. Môžeme odstrániť alebo vyžadovať úpravu reklám, ktoré napodobňujú vzhľad, funkčnosť alebo hlas ChatGPT alebo iných rozhraní OpenAI spôsobom, ktorý by mohol používateľov dôvodne viesť k domnienke, že reklama je súčasťou produktu.

Nepovolené reklamy

Reklamy musia byť v súlade so Zásadami používania OpenAI⁠. ChatGPT okrem toho uplatňuje prísnejšie normy pre reklamu v určitých regulovaných a citlivých kategóriách s cieľom chrániť dôveru používateľov a bezpečnosť značky. OpenAI si vyhradzuje právo odmietnuť, obmedziť alebo odstrániť inzerentov a odmietnuť zobrazovanie reklamného obsahu a odkazov na webové stránky z akéhokoľvek dôvodu vrátane prípadov, keď sú v rozpore s našimi reklamnými zásadami, obchodnými záujmami alebo konkurenčným postavením.

Obsah pre dospelých

Reklamy na obsah alebo služby pre dospelých sú momentálne zakázané. Patria sem zoznamovacie aplikácie, sexuálne služby alebo produkty, aplikácie alebo webové stránky pre dospelých, podujatia s tematikou pre dospelých, úplná nahota, produkty sexuálneho zdravia a prvky zobrazujúce sexualizované pózy alebo explicitné/pikantné obrázky.

Reklamy na spodnú bielizeň, spodné prádlo alebo plavky môžu byť povolené, ak sú prezentované v štandardnom módnom alebo maloobchodnom kontexte a nie sú zarámované tak, aby vyvolávali sexuálne vzrušenie.

Alkohol a tabak

Reklamy, ktoré propagujú alebo uľahčujú predaj, užívanie alebo konzumáciu alkoholu alebo tabaku, sú v súčasnosti zakázané, vrátane marketingu alkoholických nápojov (výrobkov s obsahom alkoholu nad 0,5 % obj.), cigariet, vapingu alebo nikotínových výrobkov, ako aj aktivít zameraných na alkohol alebo tabak. Náhodné zmienky sú prijateľné iba vtedy, keď alkohol nie je v centre pozornosti a reklama inak spĺňa podmienky „Bezpečné“.

Falšovaný tovar

Reklamy propagujúce nepravé produkty, ktoré kopírujú alebo výrazne napodobňujú ochrannú známku, logo, názov alebo charakteristické prvky inej značky s cieľom pôsobiť ako pravé. Zahŕňa to propagáciu, predaj, ponúkanie alebo sprostredkovanie falzifikátov, replík, napodobenín alebo pirátskych produktov bez oprávnenia.

Finančné služby

Reklamy na finančné produkty a služby sú obmedzené. V USA môžeme individuálne povoliť reklamy od schválených finančných inzerentov na:

  • Úvery na automobily a lízing

  • Kreditné karty

  • Monitorovanie kreditu

  • Vkladové účty

  • Finančné plánovanie

  • Poistenie

  • Investičné služby a maklérske spoločnosti

  • Hypotéky

  • Osobné pôžičky

  • Platobné služby

Od inzerentov sa môže vyžadovať predloženie dokladu o licencii.

Finančné nástroje, ktoré nepropagujú finančné produkty alebo transakcie, sú vo všeobecnosti povolené. Medzi príklady patria aplikácie na zostavovanie rozpočtu, všeobecný finančný softvér a vzdelávacie kurzy alebo materiály súvisiace s financiami, ktoré neponúkajú finančné služby.

Nepovoľujeme reklamy na opravu úverovej histórie, vyrovnanie dlhov, pomoc pri zadlžení ani alternatívne investície, ako je napríklad investičné zlato. Reklamy na finančné služby mimo USA sú vo všeobecnosti zakázané.

Hazardné hry

Reklamy propagujúce produkty alebo služby, ktoré zahŕňajú stávkovanie peňazí na hazardné hry, hry založené na zručnosti alebo neisté výsledky, sú v súčasnosti zakázané. Patrí sem propagácia kasín alebo stávkovania, online športové stávkovanie, lotérie a pokerové alebo herné platformy, ktoré ponúkajú peňažné výhry.

Reklamy na kasína môžu byť povolené iba pri propagácii ubytovania, cestovania alebo zábavných zážitkov, kde hazardné hry nie sú zamerané na (napr. pobyt v hoteli v kasínovom rezorte). Povolené môžu byť aj digitálne hry, ktoré nezahŕňajú stávkovanie o skutočné peniaze ani peňažné výhry.

Grafický sexuálny alebo násilný obsah

Reklamy nesmú obsahovať explicitný sexuálny obsah ani grafické násilie. Sexuálne explicitná reklama – vrátane pornografie, sexuálnych služieb, úplnej nahoty, explicitných sexuálnych aktov alebo obrázkov určených na vyvolanie sexuálneho vzrušenia – nie je povolená. Patria sem aj nástroje, ktoré generujú alebo manipulujú so sexuálnymi snímkami (napr. nástroje na „vyzliekanie“ alebo sexualizáciu s využitím umelej inteligencie).

Reklamy nesmú zobrazovať grafické alebo realistické násilie vrátane krviprelievania, ťažkých zranení alebo smrti na ľuďoch alebo zvieratách, najmä ak sú prezentované s cieľom šokovať alebo vyvolať senzáciu. Zábava s vekovo obmedzeným obsahom (napr. filmy s hodnotením R, hry s hodnotením M) sa môže inzerovať, ak reklamný tvorivý obsah a vstupná stránka neobsahujú explicitné ani grafické prvky. Povolené môže byť aj štylizované alebo kreslené násilie bez krviprelievania.

Služby v oblasti zdravia

Reklamy na regulované zdravotnícke výrobky a služby alebo tvrdenia týkajúce sa prevencie, diagnostiky alebo liečby fyzických či duševných zdravotných problémov sú obmedzené. Reklamy na služby v oblasti zdravia mimo USA sú vo všeobecnosti zakázané. V USA môžeme v jednotlivých prípadoch povoliť reklamy schválených inzerentov na:

  • Spotrebiteľské zdravotnícke pomôcky, zariadenia určené na nosenie a aplikácie

  • Dentálne služby

  • Výživové doplnky

  • Kampane na zvyšovanie povedomia o ochoreniach, ktoré nepresadzujú verejnú politiku

  • Zdravotné poistenie

  • Nemocnice a pohotovostná starostlivosť

  • Produkty a služby v oblasti lekárskeho testovania a diagnostiky

  • Minimálne invazívne estetické zákroky

  • Produkty a služby súvisiace so zrakom

Reklamy spĺňajúce podmienky musia byť zákonné, vecne správne, prezentované zodpovedne a podliehať primeranému preskúmaniu a kontrolám súladu s predpismi. Od inzerentov sa môže vyžadovať predloženie dokladu o licencii.

Nepovoľujeme reklamy na nebezpečné alebo neschválené zdravotnícke výrobky, nepodložené tvrdenia o účinkoch liečby, experimentálne alebo výskumné terapie, invazívne alebo vysokorizikové zdravotnícke zákroky, služby v oblasti sexuálneho zdravia zamerané na dospelých ani produkty súvisiace so zdravím, ktoré využívajú obavy týkajúce sa vzhľadu tela, psychickú nepohodu alebo iné zraniteľnosti používateľov.

Všeobecné produkty na podporu zdravia a zdravého životného štýlu, ktoré neobsahujú zdravotné tvrdenia, môžu byť povolené. Patrí sem napríklad fitness vybavenie, zariadenia určené na nosenie, menštruačné produkty a obsah s okrajovými zmienkami o zdraví alebo starostlivosti o seba Produkty, ktoré obsahujú neregulované tvrdenia o účinkoch na zdravie alebo zdravý životný štýl, môžu byť posudzované podľa pravidiel pre tvrdenia týkajúce sa zdravého životného štýlu.

Bývanie a pracovné miesta

Reklamy na jednotlivé pracovné miesta alebo na prenájom či predaj nehnuteľností sú zakázané. Inzerenti môžu odkazovať na platformy, ktoré ponúkajú pracovné miesta alebo nehnuteľností, pokiaľ vstupná stránka alebo reklama neodkazuje na konkrétnu ponuku.

Právne služby

Reklamy na právne poradenstvo, zastúpenie alebo právne služby ponúkané jednotlivcom alebo firmám sú v USA povolené iba v prípade, že inzerent má oprávnenie vykonávať advokáciu v jurisdikcii, v ktorej sa reklama zobrazuje. Patria sem služby súvisiace s imigráciou, úrazmi, právnymi nárokmi alebo prípravou dokumentov.

Reklamy na všeobecné právne vzdelávanie alebo médiá môžu byť povolené v prípadoch, keď sa neponúkajú žiadne právne služby. Medzi príklady patria podcasty s právnou tematikou alebo vzdelávacie materiály o práve (napr. prípravné kurzy na LSAT). 

Reklamy na právne služby mimo USA sú v súčasnosti zakázané.

Politický obsah

Reklamy, ktoré obhajujú alebo sú proti politickým aktérom, voľbám, verejnej politike alebo sporným spoločenským otázkam, sú v súčasnosti zakázané.

Patrí sem reklama súvisiaca s voľbami alebo účasťou vo voľbách (napr. podpora kandidáta, politickej strany alebo referenda či nesúhlas s nimi, alebo povzbudzovanie k hlasovaniu či odrádzanie od neho),; presadzovanie názorov spojené s verejnými činiteľmi alebo konaním vlády (napr. presadzovanie imigračných predpisov, dane, klimatická politika alebo iné legislatívne či regulačné záležitosti); a reklama, ktorá vykresľuje sporné spoločenské otázky ako predmet verejnej kontroverzie alebo politickej diskusie.

Rekreačné drogy

Reklamy na produkty alebo služby, ktoré propagujú užívanie látok určených na intoxikáciu alebo zmenu vedomia, vrátane kanabisu alebo psychedelík, sú v súčasnosti zakázané. Pátrí sem marihuana alebo produkty s obsahom THC (napr. gumené cukríky s THC), psychedelické látky, ako sú napríklad halucinogénne huby, a súvisiace príslušenstvo.

Produkty z konope, ktoré nie sú omamné, ako napríklad lokálne prípravky s CBD bez THC (napr. krémy alebo oleje) a oblečenie z konope, môžu byť povolené, ak nepodporujú užívanie spôsobujúce intoxikáciu. Upozorňujeme, že nelegálne drogy nie sú nikdy vhodné na reklamu.

Podvody a podvádzanie

Zakazujeme reklamy, ktoré zavádzajú, podvádzajú alebo zneužívajú používateľov s cieľom získať peniaze, osobné údaje alebo iné cenné aktíva. Patria sem reklamy, ktoré sa vydávajú za jednotlivcov, značky, oficiálne subjekty alebo dôveryhodné služby. Propagujú podvodné alebo nepravdepodobné ponuky, ako sú zaručené finančné výnosy. Používajú zavádzajúce tvrdenia s cieľom nalákať používateľov do podvodov. Alebo smerujú používateľov na vysoko rizikové či klamlivé cieľové miesta vrátane phishingových stránok, typosquattingových domén alebo neoverených komunikačných kanálov. 

Citlivé témy alebo udalosti

Reklamy nesmú zneužívať ani senzáciechtivo prezentovať spoločensky sporné témy, závažné verejné tragédie ani iné udalosti s veľkým dopadom, kde by reklama mohla podkopať dôveru používateľov alebo vytvoriť riziko pre bezpečnosť značky. Reklama, ktorá zmysluplne odkazuje na citlivé spoločenské témy – ako sú potraty, imigrácia, rasa, náboženstvo alebo rodová identita – alebo propaguje nepravdivé alebo zavádzajúce príbehy, nie je povolená.

Tvrdenia týkajúce sa wellness

Reklamy nesmú propagovať produkty pre wellness alebo produkty súvisiace s témou wellness, ktoré uvádzajú nepodložené tvrdenia o vplyve na zdravie mimo stanovených lekárskych alebo regulačných rámcov. Patria sem reklamy na tabletky na chudnutie, detoxikačné programy, doplnky stravy predávané s nepodloženými tvrdeniami o zdravotných účinkoch mimo hlavných maloobchodných kanálov a služby, ako je napríklad zdravotný koučing.

Reklama na všeobecnú pohodu a životný štýl môže byť povolená bez akýchkoľvek zdravotných tvrdení, ako napríklad reklama na fitness vybavenie alebo cvičebné programy, všeobecné výživové produkty a doplnky stravy, ktoré sa bežne predávajú prostredníctvom veľkých maloobchodných predajcov. 

Povolené reklamy

V počiatočných fázach reklamy sa zameriavame na obmedzený počet spotrebiteľských kategórií vrátane tovaru pre domácnosť a spotrebného tovaru, miestnych služieb, cestovania a zábavy a digitálnych produktov a vzdelávania.

Očakávame, že oprávnené kategórie sa časom rozšíria, keďže naše bezpečnostné opatrenia, systémy kontroly a infraštruktúra dodržiavania predpisov sa budú ďalej rozvíjať.

3. Pravidlá pre inzerentov

Na inzerovanie v službách OpenAI musia inzerenti spĺňať štandardy určené na ochranu používateľov, udržiavanie dôvery a zachovanie integrity našich služieb. Tieto požiadavky sa uplatňujú počas celého obdobia používania OpenAI Ads inzerentom. Môžeme obmedziť alebo odstrániť inzerentov, ktorí porušujú tieto zásady.

Totožnosť inzerenta

Pravdivá totožnosť a príslušnosť: Inzerenti musia poskytovať presné informácie o totožnosti svojej firmy, vlastníctve a príslušnosti. Nesmú nepravdivo prezentovať svoj vzťah k inej osobe, organizácii alebo značke.

Duševné vlastníctvo a používanie značky: Inzerenti môžu používať iba ochranné známky, logá, prvky značky a iné duševné vlastníctvo, ktoré vlastnia alebo na ktorých používanie majú oprávnenie. Inzerenti sa nesmú vydávať za inú firmu ani vytvárať klamlivý dojem podpory, sponzorstva alebo príslušnosti.

Integrita cieľovej stránky: Reklama musí priviesť používateľov na cieľovú stránku, ktorá jasne súvisí s inzerentom a propagovanou ponukou. Vstupné stránky a cieľové stránky musia verne prezentovať inzerenta, produkt alebo službu opísanú v reklame a nesmú používateľov zavádzať klamlivými praktikami.

Dôveryhodnosť inzerenta

Zneužívanie služby OpenAI Ads: Inzerenti sa nesmú dopúšťať podvodu voči platforme OpenAI Ads ani sa pokúšať obchádzať naše zásady alebo procesy ich presadzovania. To zahŕňa aktivity, ktorých cieľom je narušiť integritu alebo bezpečnosť nášho reklamného ekosystému.

Obchodné správanie: Inzerenti sú zodpovední za ochranu spotrebiteľov dodržiavaním bezpečných a čestných obchodných postupov. Nesmú sa zapájať do podvodov, klamania ani do propagácie či predaja nebezpečných produktov alebo služieb.

Požadované kvalifikácie: Inzerenti propagujúci produkty alebo služby, ktoré si vyžadujú profesijné registrácie, licencie, certifikácie alebo podobné oprávnenia, si musia tieto oprávnenia udržiavať v platnosti a dodržiavať príslušné zákony a predpisy.

Oprávnenosť inzerenta 

Povolené produkty a služby: Inzerenti môžu propagovať iba produkty a služby, ktoré sú povolené podľa našich pravidiel pre obsah reklám. Inzerenti, ktorých hlavný obchodný model alebo ponuka patrí do kategórií s obmedzenou alebo zakázanou reklamou (napr. zdravotníctvo, zbrane) nemusia byť oprávnení inzerovať na našej platforme. 

Dodržiavanie predpisov podľa geografickej oblasti: Inzerenti musia dodržiavať platné právne predpisy a pravidlá v regiónoch, v ktorých pôsobia a na ktoré cielia svoju reklamu. Nesmú uvádzať nepravdivé informácie o sídle svojej spoločnosti, oblasti poskytovania služieb ani o oprávnení inzerovať na konkrétnych trhoch.

4. Integrita reklám

Reklamu v ChatGPT budujeme s jasným cieľom: pomôcť sprístupniť výkonnú umelú inteligenciu väčšiemu počtu ľudí a zároveň poskytnúť podnikom všetkých veľkostí – od malých a stredných podnikov a startupov až po globálne značky – nové možnosti rastu.

Od začiatku sme k nášmu reklamnému podnikaniu zaujali transparentný a zásadový prístup⁠ s jasnými pravidlami a procesmi, ktoré určujú, kto môže zobrazovať reklamy, kde sa môžu zobrazovať a aké typy reklám sú povolené.

Táto časť vysvetľuje, ako tieto štandardy uplatňujeme vrátane toho, ako kontrolujeme a monitorujeme reklamy, aké štandardy používame a čo sa stane, keď reklamy nespĺňajú naše požiadavky na bezpečnosť.

Rozsah kontroly

Náš proces kontroly hodnotí celkovú skúsenosť s reklamou na troch úrovniach:

  • Inzerenti: Keď sa inzerenti zaregistrujú na našej platforme na správu reklám, posudzujeme, či sú legitímnymi firmami, či spĺňajú naše požiadavky na oprávnenosť inzerentov a či sa môžu bezpečne zapojiť do nášho reklamného ekosystému. Môže to zahŕňať overenie inzerenta, posúdenie kvality účtu a analýzu rizikových signálov súvisiacich s podvodmi, nekalými praktikami, zneužívaním alebo klamlivým správaním.

  • Reklamné kreatívy a vstupné stránky: Po nahratí reklamy kontrolujeme názov, text, médiá a vstupnú stránku z hľadiska súladu s našimi zásadami. Reklamy sa zamietnu, ak ktorýkoľvek z týchto podkladov propaguje alebo významným spôsobom odkazuje na zakázané kategórie podľa zásad (napr. zbrane, alkohol, klamlivé praktiky) alebo inak porušuje základné štandardy našich zásad.

  • Umiestnenie: V záverečnom kroku zabezpečíme, aby sa schválené reklamy zobrazovali iba v konverzáciách, ktoré sú v súlade s našimi pravidlami umiestňovania.

Kontrola a monitorovanie

Väčšina kontrol sa vykonáva prostredníctvom automatizovaných systémov s ľudským dohľadom a kalibráciou. 

  • Na kontrolu reklám, vstupných stránok a signálov týkajúcich sa inzerentov z hľadiska dodržiavania pravidiel používame systémy strojového učenia vrátane veľkých jazykových modelov (LLM) a klasifikátorov ešte predtým, ako sú reklamy oprávnené na zobrazovanie

  • Niektoré rozhodnutia sa na základe závažnosti, miery istoty alebo potenciálneho rizika postupujú na kontrolu človekom.

  • Obmedzené kategórie (napr. finančné služby) môžu vyžadovať dodatočné ochranné opatrenia vrátane rozšíreného overenia inzerenta alebo manuálnej kontroly.

  • Reklamy alebo cieľové stránky, ktoré naše systémy nedokážu skontrolovať ani vyhodnotiť, nie sú oprávnené na zobrazovanie.

Kontrola sa nekončí schválením reklamy. Nepretržite monitorujeme reklamy a aktivitu inzerentov pomocou kombinácie spätnej väzby od používateľov, automatizovaných metrík a priebežných hodnotení kvality. 

 Ak zistíme, že reklama môže byť nebezpečná, zavádzajúca alebo inak v rozpore s pravidlami, môžeme obmedziť jej zobrazovanie, poslať ju na ďalšiu kontrolu, odstrániť ju alebo podľa potreby prijať širšie opatrenia na úrovni inzerenta. Tieto poznatky využívame na priebežné zlepšovanie našich kontrolných systémov a na identifikáciu opakovaných alebo koordinovaných vzorcov zneužívania.

Presadzovanie pravidiel a nahlasovanie

Keď reklama alebo inzerent nie sú v súlade s našimi pravidlami alebo štandardmi integrity, podnikneme kroky na ochranu používateľov a našich služieb. V závislosti od daného problému to môže zahŕňať zamietnutie alebo odstránenie reklamy, obmedzenie zobrazovania, vyžadovanie úprav alebo inej nápravy, prípadne obmedzenie prístupu inzerenta k reklamným produktom. Závažné, opakované alebo klamlivé porušenia môžu viesť k prísnejším opatreniam vrátane pozastavenia alebo zrušenia účtov inzerentov.

Okrem našich vlastných systémov detekcie môžu používatelia priamo v produkte nahlasovať⁠(otvorí sa v novom okne) reklamy, o ktorých sa domnievajú, že sú nebezpečné, zavádzajúce alebo inak problematické. Inzerenti a partneri môžu tiež nahlásiť obavy⁠(otvorí sa v novom okne) prostredníctvom určených kanálov podpory alebo správy účtu. Tieto hlásenia nám pomáhajú prešetrovať problémy a postupom času zlepšovať integritu našich reklám.

Reakcia na incident

Žiadny systém kontroly nie je dokonalý, preto počítame s možnosťou, že sa môže zobraziť reklama, ktorá porušuje pravidlá. Na identifikáciu potenciálnych zlyhaní používame monitorovanie, hlásenia používateľov a ďalšie rizikové signály, následne ich vyšetrujeme a reagujeme podľa závažnosti.

Keď sa problém potvrdí, konáme rýchlo, aby sme chránili používateľov, a to až po pozastavenie reklamy počas vyšetrovania v prípadoch s vysokou závažnosťou. Po incidente vyhodnotíme, čo sa stalo, a získané poznatky využijeme na posilnenie našich štandardov, detekcie a presadzovania pravidiel postupom času.

Zodpovedné škálovanie

Reklamnú platformu ChatGPT budujeme s bezpečnosťou a dôverou ako ústrednými princípmi a s rastom platformy budeme naďalej posilňovať našu kontrolu, monitorovanie a presadzovanie pravidiel. S rozširovaním prístupu a možností budeme postupovať premyslene a na zdokonaľovanie nášho prístupu budeme využívať výsledky z reálneho používania aj spätnú väzbu.

Cieľ je jednoduchý: umožniť firmám všetkých veľkostí používať reklamy v ChatGPT a zároveň zachovať užitočný a dôveryhodný používateľský zážitok, v súlade s tým, ako sa ľudia na ChatGPT každý deň spoliehajú.

Denník zmien

  • v1.6 (september 2026): Aktualizované s cieľom objasniť naše právo odmietnuť reklamy, ak sú v rozpore s našimi zásadami reklamy, obchodnými záujmami alebo konkurenčným postavením.

  • v1.5 (august 2026): Aktualizované s cieľom zohľadniť to, že právne služby sú v USA povolené.

  • v1.4 (august 2026): Objasnili sme náš postoj k politike v oblasti bývania a pracovných miest.

  • v1.3 (júl 2026): Pridaná nová časť o pravidlách pre inzerentov a aktualizované časti o finančných službách a službách v oblasti zdravia s cieľom objasniť oprávnené kategórie a trhy.

  • v1.2 (máj 2026): Nová časť vysvetľuje, aké štandardy uplatňujeme, ako tieto štandardy implementujeme a čo sa stane v prípade, že reklamy nespĺňajú naše bezpečnostné kritériá.

  • v1.1 (apríl 2026): spresnili sme naše zásady umiestňovania reklám, aby sme v niektorých kontextoch regulovaného poradenstva uplatňovali presnejší prístup. Kontexty lekárskeho, právneho a finančného poradenstva už nie sú predvolene kategoricky blokované pre zobrazovanie reklám. Citlivé konverzácie a ďalšie zakázané kontexty zostávajú nevhodné pre reklamy.

  • v1.0 (marec 2026): Prvé zverejnenie zásad v oblasti reklamy spoločnosti OpenAI.