Aktualizácia našej práce súvisiacej s duševným zdravím
Každý týždeň používa ChatGPT viac ako 900 miliónov ľudí na zlepšenie svojho každodenného života, napríklad učením sa nových zručností alebo orientovaním sa v zložitých systémoch zdravotnej starostlivosti. Naša neustála práca v oblasti bezpečnosti naďalej zohráva dôležitú úlohu pri poskytovaní týchto výhod bežným ľuďom a tiež pri podpore vedeckého výskumu a objavov.
Od zavedenia rodičovských kontrol v septembri 2025 sme zaznamenali povzbudivú mieru zapojenia rodín a budeme naďalej rozvíjať tieto ochranné opatrenia. V úzkej spolupráci s odborníkmi z našej Expertnej rady pre zdravie a umelú inteligenciu a našej Globálnej siete lekárov čoskoro predstavíme aj funkciu dôveryhodného kontaktu, ktorá umožní dospelým používateľom určiť niekoho, kto bude dostávať upozornenia, keď môžu potrebovať dodatočnú pomoc. Pripomíname, že rodičia dostávajú aj bezpečnostné upozornenia o používaní ChatGPT ich tínedžermi prostredníctvom rodičovských kontrol. Čoskoro sa podelíme o ďalšie informácie, keď sa tieto aktualizácie začnú zavádzať v ChatGPT.
Zároveň pokračujeme v zlepšovaní toho, ako naše modely rozpoznávajú a reagujú na príznaky emocionálnej tiesne. To zahŕňa nové metódy hodnotenia, ktoré simulujú rozšírené konverzácie súvisiace s duševným zdravím, čo nám pomáha lepšie identifikovať potenciálne riziká a zlepšiť spôsob, akým ChatGPT reaguje v citlivých momentoch. V nasledujúcich týždňoch sa podelíme o ďalšie informácie o tejto práci, keďže budeme naďalej posilňovať ochranné opatrenia ChatGPT.
Okrem toho súd nedávno koordinoval viacero prípadov súvisiacich s duševným zdravím, ktoré sa týkali ChatGPT, do jedného konania v Kalifornii. V najbližších dňoch súd určí koordinačného sudcu pre toto konanie. V rámci tohto procesu konsolidácie právni zástupcovia žalobcov zapojení do týchto konaní informovali súd, že majú v úmysle podať viacero nových prípadov*.
Rovnako ako pri skôr podaných súdnych sporoch súvisiacich s duševným zdravím, OpenAI bude naďalej riešiť všetky ďalšie prípady s opatrnosťou, transparentnosťou, úctou k zúčastneným ľuďom a v súlade s nasledujúcimi zásadami:
- Začíname faktami a vynakladáme skutočné úsilie na ich pochopenie.
- S úctou predložíme náš prípad spôsobom, ktorý berie do úvahy zložitosť a jednotlivé aspekty situácií zahŕňajúcich skutočných ľudí a skutočné životy.
- Uznávame, že tieto prípady prirodzene zahŕňajú určité typy súkromných informácií, ktoré si vyžadujú citlivý prístup vo verejnom prostredí, ako je napríklad súd.
- A nezávisle od akýchkoľvek súdnych sporov zostaneme sústredení na zlepšovanie našej technológie v súlade s naším poslaním.
Uznávame, že súdne procesy môžu byť zdĺhavé a niekedy neprehľadné v dôsledku prísnych právnych pravidiel. Môže tiež trvať určitý čas, kým sa zhromaždia a pochopia relevantné skutočnosti a predložia sa súdu v súlade s jeho postupmi pri vykonávaní dôkazov. Pracujeme na tom, aby sme v dobrej viere pochopili podrobnosti, a informácie žiadame iba v rámci súdneho procesu, ktoré sú relevantné pre prípad a konkrétne obvinenia, ktoré boli vznesené.
Je dôležité zdržať sa unáhlených záverov a umožniť, aby sa fakty primerane vyjasnili v rámci súdneho procesu, keďže ide o zložité a diferencované prípady s mnohými faktormi a okolnosťami, ktoré sa často neodrážajú v počiatočných podaniach na súd.
Myslíme na všetkých, ktorých sa tieto veľmi smutné situácie dotkli. Pokračujeme v zlepšovaní učenia ChatGPT, aby rozpoznával a reagoval na príznaky duševnej alebo emocionálnej tiesne, deeskaloval konverzácie v citlivých chvíľach a navádzal ľudí k získaniu pomoci v reálnom svete, pričom úzko spolupracujeme s klinickými odborníkmi a expertmi na duševné zdravie.
Viac informácií o našej bezpečnostnej práci nájdeš tu:
Autor
*Ide o štandardný postup, a my očakávame, že tieto prípady budú pridané k existujúcemu konsolidovanému konaniu, pričom súd následne určí, ktorý advokát bude vymenovaný za vedúceho právneho zástupcu žalobcov.
