Poháňanie objavovania produktov v ChatGPT
Predstavujeme bohatšie a vizuálne pútavejšie nákupné prostredie, ktoré je poháňané protokolom Agentic Commerce.
Čoraz viac ľudí začína nakupovať v ChatGPT, aby objavovali, porovnávali a zisťovali, čo si kúpiť.
Nakupovanie na webe je jednoduché, ak už viete, čo chcete. Keď sa však ešte stále rozhodujete, často to znamená prepínanie medzi kartami, čítanie tých istých zoznamov „najlepších“ položiek a snahu poskladať správnu odpoveď.
ChatGPT to vyrieši: pomôže zistiť, čo kúpiť. Môžeš opísať, čo hľadáš, spresniť to v konverzácii a rýchlo porovnať možnosti, ktoré vyhovujú tvojim konkrétnym potrebám. Dnes vylepšujeme toto prostredie pomocou bohatšieho a vizuálnejšieho nakupovania v ChatGPT. Teraz môžeš vizuálne prehliadať produkty, porovnávať možnosti vedľa seba a získavať podrobné a aktuálne informácie – to všetko na jednom mieste. To, čo kedysi trvalo hodiny hľadania a prepínania medzi kartami, sa teraz odohráva v priebehu sekúnd.
Aby sme to umožnili, rozširujeme Agentic Commerce Protocol (ACP) o podporu objavovania produktov, čím prinášame úplnejšie, relevantnejšie a aktuálnejšie informácie priamo do ChatGPT.

Namiesto prechádzania stránkami výsledkov ti ChatGPT môže pomôcť nájsť to, čo hľadáš, na základe tvojho rozpočtu, preferencií a obmedzení, a ponúknuť ti vhodné produkty. Môžeš prehliadať vizuálne, nahrať obrázky ako inšpiráciu pre podobné položky a spresňovať výsledky prostredníctvom konverzácie, kým nenájdeš tú správnu možnosť.
Podstatne ľahšie je tiež porovnávanie. Produkty sú zobrazené vedľa seba s kľúčovými údajmi, ako sú cena, recenzie a funkcie, vďaka čomu môžeš rýchlo vyhodnotiť svoje možnosti bez nutnosti prepínania medzi stránkami.
V zákulisí sme zlepšili rýchlosť, relevantnosť a pokrytie produktov, takže výsledky sú aktuálnejšie a užitočnejšie. To znamená menej hľadania, menej kariet a rýchlejšie rozhodnutia.
Pre používateľov to mení nakupovanie z roztriešteného a časovo náročného procesu na jeden plynulý zážitok. Obchodníkom prináša zákazníkov s väčším zámerom nakúpiť, ktorí sú bližšie k rozhodnutiu o kúpe.
Tieto aktualizácie sa tento týždeň sprístupňujú všetkým používateľom ChatGPT free, Go, Plus a Pro a ďalšie budú nasledovať, keďže naďalej investujeme do objavovania produktov pomocou ChatGPT.
Pred vylepšeniami nakupovania
Vylepšenia po nákupoch
GPT‑5.2 Instant nakoniec odpovie na otázku, ale v snahe vysvetliť svoje bezpečnostné hranice, začne dlhým úvodom o tom, s čím nemôže pomôcť. GPT‑5.3 Instant sa naopak hneď pustí do odpovede.
Aby sme poháňali túto nákupnú skúsenosť, rozširujeme ACP tak, aby slúžilo ako prepájacia vrstva medzi obchodníkmi a používateľmi v celom procese objavovania.
Prostredníctvom ACP obchodníci zdieľajú produktové feedy a propagácie, aby boli ich katalógy v ChatGPT plne zastúpené. Podporujeme viaceré spôsoby doručenia vrátane doručenia prostredníctvom poskytovateľov tretích strán, ako sú Salesforce a Stripe, aby sa obchodníci mohli zapojiť pomocou systémov, ktoré už používajú. Postupom času bude ACP slúžiť ako základ pre širšie obchodné prostredia založené na umelej inteligencii vrátane personalizácie, miestnej dostupnosti a odhadovaných časov príchodu.
Už sa do ACP na účely objavovania integrovali poprední maloobchodníci vrátane spoločností Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot a Wayfair.
Pre obchodníkov na Shopify sú údaje o produktoch už integrované do ChatGPT prostredníctvom Shopify katalógu, čo pomáha produktom zobrazovať sa presnejšie a úplnejšie v relevantných používateľských konverzáciách. Od jednotlivých obchodníkov sa nevyžaduje žiadna ďalšia práca.
Milióny obchodníkov zo Shopify sú v ChatGPT pripravené na podnikanie. Keď kupujúci hľadajú produkty, Shopify katalóg ponúka najrelevantnejšie možnosti od značiek, ktoré ľudia milujú. Nákupy môžu dokončiť v internetovom obchode obchodníka prostredníctvom prehliadača v aplikácii. Všetko prebieha plynulo a značka obchodníka je v popredí. Toto je nakupovanie s umelou inteligenciou vo veľkom.
Našou hlavnou zásadou je poskytovať čo najlepšiu skúsenosť spotrebiteľom aj obchodníkom. Najlepšie spotrebiteľské skúsenosti sú poháňané úzkym partnerstvom s obchodníkmi. Aby sme budovali tieto hlboké partnerstvá, chceme obchodníkom ponúknuť možnosti, ako konvertujú spotrebiteľov. Zistili sme, že počiatočná verzia funkcie Okamžitá platba neponúkala takú mieru flexibility, akú chceme poskytovať, preto obchodníkom umožňujeme používať ich vlastné prostredia platby, zatiaľ čo naše úsilie sústreďujeme na objavovanie produktov.
Obchodníci, ktorí majú záujem experimentovať s hlbšími integráciami a natívnymi prostrediami v ChatGPT, majú naďalej možnosť vyvíjať aplikácie v ChatGPT. Dnes sa s nadšením delíme o novinku, že Walmart predstavuje funkcie aplikácie v ChatGPT, ktoré používateľov prenesú od objavovania v ChatGPT do prispôsobeného prostredia Walmartu s podporou prepojenia účtu, vernostného programu a platieb Walmart. Táto nová funkcia je teraz k dispozícii vo webových prehliadačoch. Prístup v aplikáciách pre iOS a Android bude čoskoro nasledovať.
„Vďaka úzkej spolupráci so spoločnosťou OpenAI sme sa mohli spoločne učiť a rýchlo formovať podobu agentského obchodu.“ „Dnešné spustenie prináša Walmart priamo do prostredia ChatGPT a spája poprednú konverzačnú AI s desaťročiami skúseností v maloobchode, ktoré sme získali pri službe zákazníkom.“
Tak, ako aj v iných častiach ChatGPT, postupujeme iteratívne. Učíme sa z počiatočných spustení, zapracúvame spätnú väzbu od používateľov a obchodníkov a postupom času naďalej zlepšujeme celkový dojem. Tieto aktualizácie odrážajú naše zameranie na to, kde môže ChatGPT dnes priniesť pri nakupovaní najväčšiu hodnotu. Sme vďační partnerom, ktorí s nami budujú, a tešíme sa, že sa podelíme o ďalšie informácie popri vývoji tejto práce.







