Legora buduje agentový operačný systém pre právnu prácu

Spoločnosť Legora⁠(otvorí sa v novom okne), založená v Štokholme v roku 2023, buduje to, čo jej generálny riaditeľ a spoluzakladateľ Max Junestrand nazýva „operačným systémom pre právnu prácu založeným na AI agentoch“: prináša AI do pracovných postupov, o ktoré sa právnici denne opierajú.

Spoločnosť vznikla na základe poznatku, že právne tímy pracujú pod mimoriadnym časovým tlakom, a preto sa k niektorým dôležitým úlohám vôbec nedostanú. Predstavte si začínajúceho právnika, ktorý má cez noc skontrolovať nezvládnuteľné množstvo zmlúv a stihne sa venovať len zlomku z nich.

Legora dokáže tieto služby poskytovať „kedykoľvek na požiadanie“, a preto je Junestrandovou ambíciou, aby sa všetka právna práca na svete vykonávala na jeho platforme. OpenAI je súčasťou tejto cesty od samého začiatku: vydanie GPT‑3.5 umožnilo mnohé spôsoby využitia v právnej praxi, s ktorými zakladajúci tím dovtedy experimentoval. Dnes je OpenAI kľúčovým poskytovateľom modelov pre spoločnosť Legora. Jeho modely poháňajú hlavné pracovné postupy naprieč jej právnou AI platformou, od právnej práce s využitím agentov až po rozsiahlu kontrolu dokumentov. Legora využíva nové schopnosti modelov OpenAI hneď, ako sú dostupné, a premieňa pokrok v inteligencii na nové možnosti pre právnikov, ktorí používajú jej produkt.

Legora nevyužíva AI len v produkte, ktorý predáva. Vo svojich tímoch rozšírila aj používanie ChatGPT Work, Codex a agentov dots. Technológia OpenAI sa stáva súčasťou produktu, ktorý Legora vyvíja pre svojich zákazníkov, a zároveň formuje fungovanie samotnej spoločnosti. „Je pre mňa nesmierne dôležité, aby AI zostala čo najviac základom všetkého, čo robíme,“ potvrdzuje Junestrand.

Podľa Jacoba Lauritzena, technologického riaditeľa spoločnosti Legora, programovací agenti zmenili tempo, akým vývojový tím dokáže rozvíjať nové nápady. Namiesto skúmania jediného možného riešenia a investovania času vývojárov skôr, než je jasné, či ide o správnu cestu, môžu tímy vytvárať prototypy viacerých riešení naraz. „Môžeme preskúmať 20 riešení súčasne a v priebehu niekoľkých dní vybrať to, o ktorom vieme, že bude najlepšie.“

Rovnaký prístup mení aj spôsob, akým Legora reaguje, keď sa niečo pokazí. V minulosti mohlo hľadanie príčiny problému v produkte znamenať, že viacerí vývojári celé hodiny skúmali rôzne možné príčiny. Programovací agenti dnes dokážu prehľadávať milióny riadkov protokolov a súčasne preverovať mnohé možné vysvetlenia. Legora tak niekedy prejde od nahlásenia chyby k funkčnej oprave približne za päť minút.

Zákazníci, samozrejme, samotnú efektivitu vývoja nevidia. Pociťujú však jej výsledky: problémy sa dajú riešiť rýchlejšie, spätná väzba sa môže skôr dostať k produktovým tímom a nové nápady možno testovať so zákazníkmi už v skorších fázach vývoja.

Vlastný právny tím spoločnosti Legora zažíva rovnakú premenu, akú má jej produkt prinášať zákazníkom. Riaditeľka právneho oddelenia Emma Kadri Bergström uvádza ako príklad dohody o mlčanlivosti. Jej tím analyzoval dohody podpísané v minulosti a vytvoril súbor pravidiel, vďaka ktorému môže Legora vykonať prvotnú kontrolu prichádzajúcich dohôd o mlčanlivosti a označiť podmienky, ktoré prekračujú prijateľné hranice.

Kadri Bergström odhaduje, že pred zavedením tohto postupu zaberala kontrola týchto „nudných dokumentov“ približne 20 % kapacity právneho tímu. Dnes je to menej ako 1 %.

Takto ušetrený čas je dôležitý, pretože samotná spoločnosť rýchlo rastie. Podľa Kadri Bergström spoločnosť za posledný rok rozšírila počet pobočiek z troch na 18, dokončila tri kolá financovania a uskutočnila päť akvizícií. Právny tím musel tento rast podporovať a zároveň zostať v úzkom kontakte s ostatnými časťami firmy.

AI tímu umožnila prevziať aj prácu, ktorú by predtým pre obmedzenú kapacitu možno zadal externe alebo zúžil jej rozsah. Napríklad pri hĺbkovej previerke v rámci fúzií a akvizícií môžu agenti začať kontrolovať zmluvy a vyhľadávať informácie v celej transakčnej dokumentácii, pričom právnici výstupy kontrolujú a interpretujú.

Pre zákazníkov spoločnosti Legora nejde len o možnosť dokončiť tú istú prácu rýchlejšie. AI rozšírila aj rozsah práce, ktorú dokážu zvládnuť.

Alex Fortescue-Webb, globálny riaditeľ právneho inžinierstva, uvádza ako príklad hĺbkovú previerku. Pri tradičnej kontrole môžu časové a finančné obmedzenia nútiť tímy, aby sa podrobne venovali len zmluvám s najvyššou hodnotou. Pracovný postup Tabuľková kontrola na platforme Legora dokáže za pár minút analyzovať tisíce zmlúv z hľadiska viacerých otázok, takže právnici môžu podrobnej kontrole podrobiť oveľa širší súbor zmlúv.

To môže zmeniť kvalitu výslednej práce. Riziká, ktoré predtým mohli zostať skryté v zmluvách mimo manuálne kontrolovaného výberu, sa teraz dajú odhaliť a predložiť právnikovi na posúdenie.

Výsledky sú už merateľné. Junestrand uvádza príklad jedného zákazníka z rebríčka Fortune 100, ktorý:

• skrátil čas vybavovania zmlúv o 90 %

• ušetril viac ako 20 miliónov dolárov na externom zastupovaní v súdnych sporoch a hĺbkových previerkach

• získal pre každého právnika 9,5 hodiny týždenne navyše na prácu s vyššou pridanou hodnotou

Prostredníctvom doplnku Legora pre ChatGPT⁠ môžu právne tímy využívať funkcie platformy Legora aj vo svojich konverzáciách v ChatGPT.

• O vyše 95 % menej času venuje právny tím spoločnosti Legora kontrole dohôd o mlčanlivosti: z približne 20 % kapacity tímu na menej ako 1 %.

• O 90 % rýchlejšie vybavovanie zmlúv u jedného zákazníka spoločnosti Legora z rebríčka Fortune 100.

• Úspora vyše 20 miliónov dolárov na externom zastupovaní v súdnych sporoch a hĺbkových previerkach u toho istého zákazníka.

• 9,5 hodiny týždenne navyše pre každého právnika na prácu s vyššou pridanou hodnotou.

• Choďte príkladom a používajte AI. Keď platformu Legora aktívne používa viac ako 75 % vedúcich pracovníkov, medián miery používania v celej organizácii je 3-krát vyšší.

• Začnite problémom. Zamerajte sa na to, čo ľudia potrebujú dosiahnuť, a potom určte, kde môže AI zlepšiť pracovný postup.

• Vybudujte sieť ambasádorov. Interní podporovatelia pomáhajú premeniť experimentovanie na trvalé používanie.

• Buďte pripravení na zásadné zmeny. Ako sa modely zlepšujú, doterajšie predpoklady o produkte môžu rýchlo prestať platiť.

• Navrhujte s dôrazom na dôveru. Zahrňte hodnotenie, testovanie a transparentnosť do produktu už od začiatku.

Pre spoločnosť Legora ďalší posun nespočíva len v zrýchľovaní dnešných právnych postupov. Ide o rozširovanie druhov práce, ktoré AI dokáže prevziať, a zároveň o čoraz prirodzenejšiu spoluprácu medzi právnikmi a AI.

Jacob Lauritzen vidí pokrok súbežne v dvoch oblastiach. Po prvé, agenti budú schopní zvládať dlhšie trvajúce úlohy, ktoré vyžadujú oveľa širší kontext a väčšiu samostatnosť. Predstavuje si hĺbkovú previerku miliónov strán, ktorá prebehne cez noc, aby mal právnik po príchode do práce ráno pripravenú analýzu na kontrolu.

Zároveň sú čoraz schopnejšie modely aj čoraz rýchlejšie. To otvára priestor na iný spôsob práce: spoluprácu v reálnom čase, pri ktorej právnik a AI spoločne dolaďujú zmluvu, analýzu či právnu radu, namiesto toho, aby AI slúžila len ako nástroj, ktorý dostane úlohu a vráti odpoveď.

Tieto posúvajúce sa hranice možností znamenajú, že plán vývoja spoločnosti Legora nemôže byť nemenný. „Zlepšenia modelov ma nútia prehodnocovať plán vývoja každé dva týždne,“ hovorí Lauritzen. Vývojári, produktoví manažéri, dizajnéri aj predajné tímy sa ho často pýtajú, aké nové možnosti sa otvorili zákazníkom.

Pre Bergström ide o zmenu vnímania právnych tímov. „Každé právne oddelenie sa obáva, že bude brzdou. Vtedy sa na vás kolegovia z ostatných oddelení prestanú obracať,“ hovorí. AI mení právne tímy z brzdy na partnera pre biznis, z ľudí, ktorým sa vyhýbate, na ľudí, ktorých chcete mať pri rokovacom stole po svojom boku.

Ak Legora uspeje, výsledkom nebude len to, že právnici zvládnu dnešný objem práce efektívnejšie. Právne tímy dokážu prevziať aj prácu, na ktorú kedysi nemali kapacitu, a zostane im viac času na odborné posúdenie, stratégiu a zásadné rozhodnutia, ktoré si stále vyžadujú človeka.

Ako hovorí Junestrand: „Nikdy v histórii nebol lepší čas byť právnikom.“