Predstavujeme doplnok Admin pre ChatGPT Work a Codex
Spoznajte aktivitu pracovného priestoru, spravujte prístup a používanie a vykonávajte podporované administratívne úkony v jednej konverzácii.
Predstavujeme doplnok Admin pre ChatGPT Work(otvorí sa v novom okne) a Codex(otvorí sa v novom okne) – rýchlejší a jednoduchší spôsob analýzy informácií o pracovnom priestore, aktualizácie nastavení a vybavovania požiadaviek. Správcovia môžu v jednej konverzácii položiť otázku, preskúmať podrobnosti, vykonať oprávnenú zmenu a potvrdiť výsledok – bez písania zložitých pokynov alebo prepínania medzi nástrojmi.
Správa rastúceho pracovného priestoru často vyžaduje prepínanie medzi analytikou, nastaveniami a správami, aby bolo možné pochopiť problémy a konať. Bežná administratíva je preto pomalšia a ťažšie sa vykonáva konzistentne. Doplnok Admin spája analytiku správy s podporovanými úkonmi a pomáha tímom udržiavať rastúce pracovné priestory bezpečné, produktívne a v rámci rozpočtu.
S doplnkom Admin môžu správcovia vykonávať každodenné úlohy priamo v službách ChatGPT Work a Codex. Patria medzi ne napríklad:
- Porozumenie miere zavádzania a používania. Kontrolujte aktivitu a využívanie kreditov v službách ChatGPT Work a Codex a zisťujte, kde môže pomôcť ďalšia podpora a kedy sa členovia alebo skupiny blížia k limitom kreditov.
- Správa členov a skupín. Pridávajte alebo odoberajte členov, aktualizujte skupiny a vykonávajte bežné zmeny súvisiace s nástupom, odchodom a tímami.
- Správa prístupu a oprávnení. Kontrolujte skutočné oprávnenia, diagnostikujte problémy s prístupom a riaďte prístup k funkciám alebo modelom podľa roly či skupiny.
- Správa limitov používania a žiadostí o výdavky. Upravujte limity členov, skupín a pracovných priestorov, posudzujte žiadosti podľa aktuálneho používania a s príslušným kontextom ich schvaľujte alebo zamietajte.
Správcovia môžu doplnok Admin používať aj na automatizáciu opakovaných kontrol a veľkého objemu požiadaviek – bez vývoja na mieru. Tieto automatizácie obmedzujú manuálne monitorovanie, konzistentnejšie uplatňujú pravidlá a umožňujú správcom sústrediť sa na rozhodnutia, ktoré vyžadujú ich úsudok.
Doplnok môže napríklad smerovať čakajúce žiadosti o používanie do služieb Slack alebo Microsoft Teams, kde ich oprávnení posudzovatelia môžu schváliť alebo zamietnuť priamo v nástrojoch, ktoré už používajú. Môže tiež sledovať žiadosti o prístup k funkciám a automaticky ho udeliť, ak spĺňajú vopred stanovené kritériá, pričom výnimky odošle na posúdenie. Správcovia majú celý čas všetko pod kontrolou a každý pracovný postup potvrdí vykonanie požadovaných zmien.
Doplnok Admin funguje v rámci existujúcej roly a oprávnení každého používateľa a neposkytuje širší prístup. Doplnok pri každej požiadavke priradí pokyny správcu k príslušnému podporovanému úkonu čítania alebo zápisu a vráti štruktúrovaný výsledok. Sprístupňuje funkcie konzoly Admin službám ChatGPT Work a Codex ako nástroje rešpektujúce oprávnenia, pričom dodržiava pravidlá pracovného priestoru a požiadavky na schválenie.
Pri každej zmene môžu správcovia vidieť, o čo požiadali, či bol úkon dokončený a čo sa zmenilo. Úkony so širším dosahom môžu pred vykonaním skontrolovať.
Doplnok Admin v OpenAI mení prvý krok správy pracovného priestoru pre IT tím. Tím môže pomocou doplnku jednoducho klásť otázky, podrobne skúmať údaje a vytvárať prehľady a poznatky.
„Prínos ďaleko presahuje rýchlejšie vytváranie správ. Doplnok Admin prepája otázku s ďalším podporovaným úkonom, či už ide o kontrolu skutočných oprávnení používateľa, aktualizáciu skupiny, zmenu limitu používania alebo posúdenie žiadosti o výdavky. Správcom umožňuje rýchlejšie pochopiť, čo sa deje, a konať, pričom zachováva rovnaké oprávnenia a kontrolné mechanizmy, ktoré už používame.“
Doplnok Admin je jedným z príkladov širšej zmeny v spôsobe, akým IT tím OpenAI používa ChatGPT Work a Codex. IT tím OpenAI pomocou týchto nástrojov sústreďuje relevantný kontext a pracovné postupy na jednom mieste.
- Agent ChatGPT Work v Slacku spracúva IT požiadavky zamestnancov, triedi a rieši tikety podpory, získava kontext, kontroluje schválené pravidlá, vykonáva podporované úlohy a eskaluje výnimky. V čase zostavenia správy nasadené pracovné postupy vyriešili približne 45 % tiketov
- ChatGPT Work umožnil premeniť údaje a históriu tiketov podpory na panely prevádzkového stavu, vďaka ktorým má IT neustály prehľad o výkonnosti služieb. Tento prehľad pomohol odstrániť nahromadené nevyriešené požiadavky a zmenil spôsob práce tímu. Namiesto reagovania na problémy so službami tím teraz využíva aktuálne údaje na určovanie priorít a plánovanie dopytu, hoci sa objem podpory približne zdvojnásobil.
Začnite používať doplnok v niekoľkých jednoduchých krokoch. Najprv povoľte doplnok v nastaveniach pracovného priestoru ChatGPT a potom ho nainštalujte z adresára doplnkov v službe ChatGPT Work na webe alebo v počítačovej aplikácii. Po inštalácii môžu správcovia riešiť každodenné úlohy pracovného priestoru rýchlejšie a konzistentnejšie.
