Ako spravodajské organizácie využívajú AI na podporu svojich kľúčových misií

Počas uplynulého roka sme ďalej spolupracovali so spravodajskými organizáciami na hľadaní spôsobov, ako môže byť AI čo najužitočnejšia – pomáhať s časovo náročnými úlohami, umožňovať nové čitateľské zážitky a podporovať silnejšie, udržateľnejšie podnikanie.

V celom odvetví reportéri, redaktori aj firmy používajú technológie OpenAI, aby novinárom pomohli pokryť viac tém, sprístupniť desaťročia reportáží na vyhľadávanie, osloviť publikum v nových jazykoch a formátoch a premieňať zložité informácie na rýchlejšie rozhodovanie. Tieto nástroje sa stávajú súčasťou všetkých oddelení vrátane redakcie, produktových aj obchodných pracovných postupov. Napríklad American Journalism Project nedávno oznámil⁠(otvorí sa v novom okne) našu obnovenú podporu pre svoje portfólio desiatok publikácií v 38 štátoch. Sme tiež hrdí, že naďalej podporujeme dôležitú prácu organizácií Lenfest Institute for Journalism aj WAN-IFRA⁠(otvorí sa v novom okne).

Hoci je AI dôležitým nástrojom, v centre tejto práce zostávajú ľudia – od terénnej žurnalistiky cez redakčné smerovanie až po zásadné obchodné rozhodnutia.

Nižšie uvedené príklady – slovami samotných spravodajských organizácií – sú len niektoré z mnohých, ktoré ukazujú, ako im AI pomáha posilňovať žurnalistiku aj podnikanie, ktoré ju udržiava.

Vydavatelia nachádzajú mnoho spôsobov, ako zapojiť AI do zlepšovania výskumu a reportovania.

• The Associated Press používa technológiu OpenAI, aby novinárom pomohla posilniť reportovanie, overovanie aj redakčné pracovné postupy, pričom redakčný úsudok zostáva v rukách novinárov. Rôzne nástroje pomáhajú novinárom prehľadávať nočné správy a podcasty a hľadať udalosti vhodné na spracovanie, podporujú overovanie obrázkov a videí prostredníctvom sledovania nahratia, geolokácie a chronolokácie a premieňajú tisíce podaní na Najvyšší súd na vyhľadateľné, štruktúrované informácie. AP túto technológiu využíva aj na odhaľovanie potenciálnych tém vo vládnych dátových súboroch, odporúčanie členského obsahu redaktorom na zváženie ďalšieho zdieľania, tvorbu integrovaných a použiteľných reportov o metrikách publika a premenu článkov AP na scenáre pre vysielanie. Tieto nástroje obmedzujú opakujúcu sa prácu a pomáhajú novinárom dostať sa k témam rýchlejšie a venovať viac času osobitým, pôvodným reportážam.
• V POLITICO AI pomáha novinárom analyzovať veľké objemy verejných dokumentov a dát, aby mohli prinášať hlbšie a aktuálnejšie pôvodné reportáže; obchodné tímy ju používajú na prispôsobenie predajných skúseností klientom pomocou bohatších dát o ponuke POLITICO, vďaka čomu sa môžu viac sústrediť na medziľudské vzťahy.
• Axios vytvoril súbor vlastných GPT, ktoré pomáhajú so všetkým od porozumenia interným pravidlám, získavania podpory medzi oddeleniami a podávania žiadostí o sprístupnenie verejných záznamov až po kontrolu, či text používa ich charakteristický štýl Smart Brevity. Napríklad „FOIA Refiner GPT“ pomáha reportérom Axiosu tvoriť kvalitné žiadosti o verejné záznamy, ktoré sú konkrétne, efektívne a s menšou pravdepodobnosťou zamietnutia či zdržania. GPT „O Caption! My Caption!“ optimalizuje popisky k obrázkom v článkoch. GPT „Axiomizer“ kontroluje text článkov a navrhuje údernejšie titulky a jasnejší štýl písania.
• The Philadelphia Inquirer* vyvinul Scribe, nástroj poháňaný AI, ktorý pomáha jeho novinárom monitorovať verejné zasadnutia v desiatkach obcí a školských obvodov. Scribe používa technológiu OpenAI na premenu prepisov verejných zasadnutí na stručné, kategorizované súhrny. Následne hodnotí a zoradzuje jednotlivé udalosti podľa rámca spravodajskej hodnoty, ktorý vytvorili reportéri a redaktori Inquireru.
• Axel Springer používa technológiu OpenAI na zlepšovanie čitateľských zážitkov a redakčných pracovných postupov naprieč svojimi značkami. V Business Insider AI poháňa funkcie pre publikum, napríklad počúvanie jedným klepnutím, a pomáha novinárom analyzovať komentáre publika, takže reportéri majú viac času sústrediť sa na pôvodnú žurnalistiku. Vo WELT AI pomáha pripravovať newslettery pre úzko zamerané publiká a poskytuje ďalšiu vrstvu overovania faktov v CMS; zároveň pomáha novinárom zachytávať udalosti, triediť zdroje a posúdiť, čo obstojí, ešte pred napísaním článku.
• Future tiež vytvára vlastnú redakčnú platformu, ktorá spája agentov AI, flexibilné pracovné postupy a výkonné nástroje do plynulého používateľského zážitku.

• V roku 2022 redakcia Le Monde rozšírila svoje pokrytie pre anglicky hovoriace publikum spustením Le Monde In English. V roku 2025 znamenalo jej partnerstvo s OpenAI nový krok: redakčné tímy začlenili svoj podrobný prekladateľský štýlový manuál do modelov ChatGPT, aby pomohli zrýchliť publikačný proces. Le Monde uvoľnil novinárom čas, vďaka čomu sa mohli ešte viac sústrediť na svoje hlavné poslanie: reportovanie a analýzu.
• PRISA Media používa technológiu OpenAI v rastúcom súbore redakčných nástrojov pod dohľadom svojich novinárov: od sledovača trendov a informácií vytvoreného pomocou Codexu a vibe codingu cez zvukové spravodajské briefingy pre jednotlivé krajiny k majstrovstvám sveta FIFA vo futbale v Diario AS až po Veru, konverzačnú asistentku odpovedajúcu na otázky predplatiteľov EL PAÍS. Modely OpenAI posilňujú aj správu znalostí, keď automatizujú úlohy s veľkým dosahom, ako je vektorizácia obsahu, preklad článkov a pripisovanie práv k obrázkom. Tieto iniciatívy spoločne ukazujú, ako možno AI prakticky zabudovať do redakcií a pomôcť ich tímom zachytávať príležitosti, pracovať rýchlejšie a rozširovať dosah ich žurnalistiky.
• Dátový tím The Daily Beast vytvoril Data Scouts, súpravu agentov poháňaných OpenAI, ktorá pomáha redakčným aj obchodným tímom rýchlejšie prejsť od informácií k činom. Data Scouts dáta nielen sumarizujú, ale identifikujú nové príležitosti, vysvetľujú, čo sa deje naprieč biznisom, a odporúčajú praktické ďalšie kroky, ktoré môžu ľudia posúdiť. Väčšina interakcií s Data Scouts prebieha v Slacku, kde tímy Daily Beast už spolupracujú a prijímajú rozhodnutia. Poznatky sa tak dostávajú do existujúcich konverzácií bez toho, aby ľudia museli prejsť na ďalší dashboard, pričom riešenie zostáva dostatočne flexibilné na prácu s tímami aj v iných nástrojoch a pracovných postupoch.
• Product & AI Studio organizácie American Journalism Project – podporované OpenAI – je centrum excelentnosti, ktoré pomáha lokálnym spravodajským organizáciám zodpovedne využívať AI na posilnenie ich práce a udržateľnosti. Neziskové spravodajské organizácie rýchlo zavádzajú pracovné postupy s AI a vidia hmatateľné prínosy. S využitím technológie OpenAI vybudovalo Centro de Periodismo Investigativo (CPI), popredná portorická investigatívna redakcia, kolekciu⁠(otvorí sa v novom okne) vlastných GPT, ktoré jeho malému tímu šetria čas pri príprave a preklade komunikácie s darcami v angličtine aj španielčine – a zároveň zachovávajú autentický hlas redakcie. Inovácie sa šíria po celej krajine a dostávajú sa tam, kde môžu mať najväčší vplyv. CPI vyvinulo aj prekladateľský pracovný postup poháňaný ChatGPT, ktorý odvtedy inšpiroval⁠(otvorí sa v novom okne) ďalšie redakcie: Enlace Latino North Carolina ho prispôsobilo na spustenie svojho prvého anglickojazyčného newslettera, čím prinieslo svoju prácu širšiemu publiku a otvorilo nové sponzorské príležitosti, a Boyle Heights Beat použil rovnaký prístup na poskytovanie dvojjazyčného pokrytia v reálnom čase počas požiarov v L.A. požiarov.

Vydavatelia používajú AI, aby ľuďom pomohli objavovať, skúmať a využívať dôveryhodnú žurnalistiku užitočnejšími a personalizovanejšími spôsobmi.

• Condé Nast používa technológiu OpenAI na pohon nových spôsobov, ako sa čitatelia môžu zapájať do jeho dôveryhodných značiek. Bon Appétit spustil kuchynského asistenta Test Kitchen Assistant poháňaného AI, ktorý kombinuje rozsiahly redakčný archív s modelmi OpenAI a domácim kuchárom umožňuje v reálnom čase klásť otázky o receptoch, technikách varenia, náhradách ingrediencií, príprave jedál a odporúčaniach produktov. Kuchynský asistent umožňuje čitateľom zažiť bohatý, dôveryhodný kulinársky obsah Bon Appétit schválený redaktormi interaktívnejšími a personalizovanejšími spôsobmi a poskytuje im vedenie, aby sa v procese varenia vedeli pohybovať s istotou.
• The Atlantic spustil pohlcujúcu hru – Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(otvorí sa v novom okne) – ktorá je detektívnou záhadou vraždy. Pri tvorbe hry The Atlantic spolupracoval s autorom Lemonym Snicketom na obsadení postáv, príbehu a zápletke. The Atlantic potom použil API ChatGPT na vytvorenie agentov pre každú postavu s využitím jedinečných dialógov, motívov a minulosti, ktoré autor poskytol. Hráčom to umožňuje priamo vypočúvať postavy a interagovať s nimi, aby odhalili páchateľa zločinu.
• Eater nedávno spustil vyhľadávanie reštaurácií poháňané AI s využitím technológie OpenAI. Nástroj pomáha stravníkom nájsť personalizované odporúčania reštaurácií tým, že prepája otázky v prirodzenom jazyku s viac než 20 rokmi dôveryhodných odporúčaní Eateru o stravovaní a servisnej žurnalistiky. Tým, že sa redakčné know-how Eateru dá ľahšie preskúmať v konverzácii, pomáha tento zážitok čitateľom rýchlo objaviť tú správnu reštauráciu na akúkoľvek príležitosť.
• Future tento rok spustil svoje prvé dva pluginy pre ChatGPT, ktoré ChatGPT pomáhajú lepšie chápať, prezentovať a aktivovať jeho obsah v službách čitateľov a zákazníkov. Who What Wear pomáha ľuďom nájsť ten správny vzhľad, prispôsobený im na mieru, s bohatým rozhraním a napojením na najlepší módny obsah na webe.
• Le Monde V roku 2025 dal Le Monde každému článku zvukový hlas, aby reagoval na neustále sa meniace používateľské návyky pri konzumácii správ. Hlas a tón čítania boli starostlivo testované a navrhnuté v spolupráci s profesionálnymi hlasovými hercami tak, aby odrážali redakčnú identitu Le Monde. Modely OpenAI potom umožnili vypočuť si akýkoľvek článok hneď po zverejnení.
• The San Francisco Standard* používa technológiu OpenAI, aby pomohol nanovo predstaviť spôsob, akým čitatelia zažívajú lokálne správy. Jeho nová aplikácia pre predplatiteľov postavená primárne na AI vytvára personalizované briefingy podľa záujmov, polohy a čitateľských návykov každého čitateľa a zároveň premieňa reportáže Standardu na interaktívne moduly, ktoré odpovedajú na doplňujúce otázky, zvýrazňujú významné osoby a vyhľadávajú relevantný materiál z archívu.
• AI asistent BILD s názvom Hey_ odpovedal na viac než 250 miliónov otázok čitateľov a vyvinul sa na každodenného spoločníka, ktorý čitateľom pomáha chápať, čo pre nich správy znamenajú, cez chat a interaktívne widgety v článkoch vrátane daňových a dôchodkových kalkulačiek.
• Chicago Public Media* používa modely OpenAI na prepis 40 rokov zvukových archívov svojej rozhlasovej stanice WBEZ. Vďaka tomuto úsiliu je táto bohatá zbierka lokálnej žurnalistiky po prvý raz vyhľadateľná a poskytuje kľúčový zdroj novinárom – a napokon aj verejnosti – na lepšie porozumenie ich komunite.

Vydavatelia používajú AI aj na premenu zložitých obchodných informácií na užitočné poznatky a na podporu efektívnejšej práce svojich tímov.

• News Corp vyvíja viacero „znalostných agentov“ poháňaných AI. Títo agenti pracujú s dátami aj kontextom, čo znamená, že kombinujú štruktúrované podnikové dáta s neštruktúrovanými obchodnými znalosťami, aby tímom pomohli odpovedať na zložité analytické otázky. Vďaka používaniu modelov OpenAI spolu s Model Context Protocol (MCP) môžu agenti bezpečne pristupovať k dátam z globálneho dátového jazera News Corp, no kľúčovou inováciou bolo naučiť týchto agentov sémantickú štruktúru ich dát.
• The Seattle Times* vyvinul prospectingového agenta poháňaného AI s použitím ChatGPT Enterprise, ktorý pomáha jeho reklamnému tímu efektívnejšie identifikovať a hodnotiť potenciálnych zákazníkov. Prostredníctvom konverzačného vlastného GPT môžu obchodní zástupcovia vytvárať cielené zoznamy leadov, hodnotiť potenciálnych zákazníkov podľa kritérií vyvinutých Timesom, pripravovať výskumné reporty, overovať, či je účet už aktívny v systéme CRM, a navrhovať otázky na úvodné zisťovacie hovory. Nástroj skrátil čas vyhľadávania potenciálnych zákazníkov z hodín na minúty a priamo viedol k novým predajom.

Tieto projekty ukazujú len časť širokej škály spôsobov, akými vydavatelia robia AI užitočnou pre svoje produkty a podnikanie: pomáha novinárom získať späť čas, uľahčuje skúmanie dôveryhodných reportáží, odhaľuje hlbšie obchodné poznatky a rozvíja nové zdroje rastu. Spustili sme aj OpenAI Academy pre spravodajské organizácie, aby sme zdieľali poznatky a prípady použitia a aby bolo možné prínosy lepšie pochopiť a využívať širšie. Viac o ďalších spôsoboch, akými redakcie zapájajú AI do práce, sa dozviete tu⁠(otvorí sa v novom okne).

Hoci do spravodajského odvetvia investujeme a úzko s ním spolupracujeme už viac než tri roky, naša práca na podpore jeho poslania sa ešte len začína. Budeme naďalej spolupracovať s vydavateľmi, redaktormi a novinármi na tvorbe nástrojov, ktoré podporujú silné, udržateľné spravodajské organizácie a pomáhajú väčšiemu počtu ľudí zapájať sa do kvalitnej žurnalistiky.

*Jedna zo spravodajských organizácií zapojených do programu Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship program