ATV Big Air Tour skrátil 3 dni práce na 3 hodiny s ChatGPT

Rodiny prichádzajú na ATV Big Air Tour, aby odložili obrazovky a spoločne zažili vzrušenie z niečoho skutočného: 23-metrové skoky, burácajúce motory a spomienky, ktoré pretrvajú aj po podujatí. Spoločnosť svoje vystúpenia opisuje ako rodinné zážitky založené na živej akcii, interakcii a trvalých spomienkach.

ATV Big Air Tour vtesnáva takmer 26 turné zastávok po celých Spojených štátoch do krátkej sezóny od mája do novembra. Spoluzakladatelia Larissa Guetter a Derek Guetter doslova pretekajú z jednej komunity do druhej a pred príchodom ďalšieho publika koordinujú cestovanie, jazdcov, vybavenie, tovar, marketing aj rodinný život.

S rastom firmy potrebovali pomoc so zvládaním pracovného zaťaženia a urýchlením ďalšieho rozvoja. Riešením bol ChatGPT Work, vďaka ktorému mohli delegovať časovo náročné úlohy od marketingu až po správu tovaru a zvládnuť oveľa viac, než by dokázali vlastnými silami.

ATV Big Air Tour propagujú prostredníctvom mnohých kanálov organizátori podujatí, dobrovoľníci, tímy predaja vstupeniek, miestne médiá, obchodné komory a ďalší. Nie vždy však uvádzajú správne údaje. Larissa preto každý deň ručne overovala fakty približne v 30 online publikáciách.

Hľadanie a oprava chýb boli pre rast firmy nevyhnutné, no každý týždeň zabrali celý pracovný deň. S ChatGPT Work túto prácu vykonáva naplánovaný prehľad, ktorý kontroluje Larissine prioritné zdroje a nachádza aj ponuky podujatí, o ktorých vôbec nevedela.

„ChatGPT Work mi každé ráno pripraví túto správu. Vyhľadá všetky nezrovnalosti na celom internete, takže môžem zaistiť správnosť všetkých informácií,“ uviedla Larissa.

ChatGPT Work tiež navrhne správne kontaktné osoby v jednotlivých publikáciách a pripraví návrhy e-mailov so žiadosťou o opravu. Larissa vysvetlila: „Nájsť správnych ľudí a napísať každý e-mail by za normálnych okolností trvalo dlho. Teraz mám žiadosti o opravu pripravené a odoslané všetkým publikáciám, ktoré potrebujú aktualizovať svoje webové stránky, v priebehu niekoľkých minút.“

Pracovný postup v ChatGPT skracuje celkový čas kontroly z približne 8 hodín na 1 hodinu týždenne a pomáha ATV Big Air Tour udržiavať presné informácie o podujatiach. Zákazníci tak získavajú bezproblémové prostredie a turné sa ľahšie vyhľadáva.

Tovar dáva fanúšikom trvalú spomienku na zážitok, no organizácia zásob a plánovanie doobjednávok sú prevažne manuálne procesy. Larissa sa preto obrátila na ChatGPT Work.

Najprv odfotila tovar ATV Big Air Tour a fotografie nahrala do ChatGPT Work. ChatGPT za menej než 15 minút usporiadal zásoby, vytvoril tabuľku aj vizuálny inventárny web a pripravil odporúčania na doobjednanie. Larissa povedala: „Stále nemôžem uveriť, aký jednoduchý je teraz celý tento proces. Predtým som sa ho desila!“

Larissa potom odporúčania skontrolovala, upravila ich a odoslala konečnú objednávku dodávateľovi. Celý proces od inventarizácie po doobjednanie trval iba dve až tri hodiny namiesto pôvodných dvoch až troch dní.

Larissa vie, že rast závisí od toho, či ich rodiny nájdu všade, kde hľadajú rodinné podujatia a informácie o vstupenkách — či už cez Google, ChatGPT alebo iného asistenta AI. Keďže však firmu vedú iba dvaja ľudia, nemôže stratégiu rastu zveriť marketingovému tímu. ChatGPT Work jej umožňuje vybudovať si tieto schopnosti vlastnými silami.

„Mojím cieľom je, aby nás bolo možné nájsť cez AI. Spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie, sa mení. Pre nás ako malú firmu je veľmi dôležité držať s tým krok, aby sme boli rovnako viditeľní ako naši väčší konkurenti,“ povedala Larissa.

Larissa nastavila dennú automatizáciu v ChatGPT Work zameranú na optimalizáciu pre odpovedacie vyhľadávače, teda AEO. ChatGPT každý deň kontroluje web ATV Big Air Tour a posudzuje, či sú kľúčové informácie vrátane termínov a miest podujatí a údajov o vstupenkách prehľadne štruktúrované a ľahko zrozumiteľné pre vyhľadávacie nástroje a asistentov s AI, ako je ChatGPT, aby ich mohli zobrazovať. Jedna kontrola odhalila, že ChatGPT nedokázal načítať približne 90 % často kladených otázok na webe. ChatGPT Work problém nielen odhalil, ale aj odporučil riešenie.

Analytika webu ukázala, že počet návštev z vyhľadávania OpenAI a používateľských botov vzrástol v dvoch po sebe nasledujúcich 30-dňových obdobiach zo 183 na 2 421, čo predstavuje medzimesačný nárast o 1 223 %. Larissa výsledky filtrovala tak, aby vylúčila trénovacie boty a ostatné platformy AI.

ChatGPT Work mení kľúčové firemné úlohy ATV Big Air Tour, ktoré kedysi trvali celé dni, na pracovné postupy, ktoré Larissa zvládne za pár minút. Plánovanie zásob sa skrátilo z dvoch či troch celých dní na niekoľko hodín. Naplánované kontroly pomáhajú odhaliť nesprávne informácie o podujatiach skôr, než sa dostanú k fanúšikom. Okrem toho jej automatizácia v ChatGPT Work pomáha udržiavať firemný web optimalizovaný tak, aby ho systémy AI dokázali nájsť.

ChatGPT Work obmedzuje administratívu spojenú s každou zastávkou turné, a tak dáva Larisse viac času pripravovať predstavenie, stretávať sa s rodinami a ešte viac zlepšovať ďalšie podujatie. Viac o tom, ako ChatGPT Work pomáha malým firmám, sa dozviete v tomto webinári⁠(otvorí sa v novom okne) s Larissou.