ChatGPT sme spustili ako ukážku výskumu, aby sme pochopili, čo by sa stalo, keby sme dali špičkovú umelú inteligenciu priamo do rúk ľudí.
Nasledovalo široké prijatie a intenzívne používanie v rozsahu, aký nikto nepredpokladal.
Ľudia nielen experimentovali s umelou inteligenciou, ale aj začlenili ChatGPT do svojich životov. Študenti ho začali používať na rozplietanie domácich úloh, na ktorých uviazli neskoro v noci. Rodičia ho začali používať na plánovanie výletov a správu rozpočtov. Spisovatelia ho používali na prelomenie prázdnych stránok. Čoraz viac ľudí ho používalo na pochopenie svojho života. Ľudia používali ChatGPT, aby lepšie porozumeli zdravotným príznakom, pripravili sa na návštevy lekára a zorientovali sa v zložitých rozhodnutiach. Ľudia ho používali na to, aby mysleli jasnejšie, keď boli unavení, v strese alebo si neboli istí.
Potom túto výhodu využili v práci.
Najprv sa to prejavilo v malých veciach. Návrh upravený pred stretnutím. Tabuľka skontrolovaná ešte raz. E-mail pre zákazníka prepracovaný tak, aby mal správny tón. Veľmi rýchlo sa stal súčasťou každodenných pracovných postupov. Inžinieri rýchlejšie premýšľali nad kódom. Marketéri formovali kampane s presnejším prehľadom. Finančné tímy modelovali scenáre s väčšou prehľadnosťou. Manažéri sa pripravili na ťažké rozhovory s lepším pochopením kontextu.
To, čo sa začalo ako nástroj pre zvedavosť, sa stalo infraštruktúrou, ktorá pomáha ľuďom tvoriť viac, rozhodovať sa rýchlejšie a fungovať na vyššej úrovni.
Tento prechod je jadrom toho, ako budujeme OpenAI. Sme spoločnosť, ktorá sa venuje výskumu a nasadeniu. Našou úlohou je zmenšiť rozdiel medzi tým, kde sa inteligencia vyvíja, a tým, ako ju jednotlivci, spoločnosti a krajiny v skutočnosti prijímajú a používajú.
Keďže ChatGPT sa stal nástrojom, na ktorý sa ľudia spoliehajú každý deň pri vykonávaní skutočnej práce, riadili sme sa jednoduchým a trvalým princípom: náš obchodný model by sa mal škálovať s hodnotou, ktorú inteligencia prináša.
Tento princíp sme zámerne uplatnili. Keďže ľudia požadovali viac možností a spoľahlivosti, zaviedli sme spotrebiteľské predplatné. Ako sa umelá inteligencia presúvala do tímov a pracovných postupov, vytvorili sme predplatné na pracoviskách a pridali sme ceny založené na používaní, aby sa náklady zvyšovali v závislosti od skutočnej práce. Taktiež sme vybudovali platformu, ktorá umožňuje vývojárom a podnikom integrovať inteligenciu prostredníctvom našich API, kde výdavky rastú priamo úmerne dosiahnutým výsledkom.
V poslednej dobe sme rovnaký princíp uplatnili aj v oblasti obchodu. Ľudia prichádzajú na ChatGPT nielen klásť otázky, ale aj rozhodnúť sa, čo robiť ďalej. Čo kúpiť. Kam ísť? Ktorú možnosť si vybrať? Pomáhať ľuďom prejsť od skúmania k činom vytvára hodnotu pre používateľov aj pre partnerov, ktorí im poskytujú služby. Reklama má rovnaký priebeh. Keď sú ľudia blízko k rozhodnutiu, relevantné možnosti majú skutočnú hodnotu, ak sú jasne označené a naozaj užitočné.
Na každej ceste uplatňujeme rovnaký štandard. Monetizácia by mala byť súčasťou daného zážitku. Ak neprináša hodnotu, nepatrí to sem.
Naše čísla o týždennom aktívnom používateľovi (WAU) aj dennom aktívnom používateľovi (DAU) naďalej dosahujú historické maximá. Tento rast je poháňaný dynamikou naprieč výpočtovou technikou, pokročilým výskumom, produktmi a monetizáciou. Investície do výpočtového výkonu podporujú špičkový výskum a zásadné zlepšenia schopností modelu. Silnejšie modely odomykajú lepšie produkty a širšie prijatie platformy OpenAI. Prijatie zvyšuje príjmy a príjmy financujú ďalšiu vlnu výpočtovej techniky a inovácií. Cyklus sa zintenzívňuje.
Pri spätnom pohľade na posledné tri roky naša schopnosť slúžiť zákazníkom – meraná príjmami – priamo súvisí s dostupnou výpočtovou kapacitou: Výpočtová kapacita medziročne vzrástla 3-násobne, respektíve 9,5-násobne od roku 2023 do roku 2025: 0,2 GW v roku 2023, 0,6 GW v roku 2024 a ~1,9 GW v roku 2025. Zatiaľ čo tržby sledovali rovnakú krivku a medziročne rástli 3-násobne, alebo 10-násobne od roku 2023 do roku 2025: ročný zisk 2 miliardy USD v roku 2023, 6 miliárd USD v roku 2024 a viac ako 20 miliárd USD v roku 2025. Ide o bezprecedentný rast v takomto rozsahu. A pevne veríme, že viac výpočtovej techniky v týchto obdobiach by viedlo k rýchlejšiemu prijatiu zo strany zákazníkov a monetizácii.
Výpočtový výkon je najvzácnejším zdrojom v umelej inteligencii. Pred tromi rokmi sme sa spoliehali na jediného poskytovateľa výpočtových služieb. Dnes spolupracujeme s poskytovateľmi naprieč diverzifikovaným ekosystémom. Táto zmena nám prináša odolnosť a, čo je kritické, istotu výpočtovej kapacity. Môžeme plánovať, financovať a nasadzovať kapacitu s istotou na trhu, kde prístup k výpočtovému výkonu určuje, kto môže rásť.
Vďaka tomu sa výpočtový výkon mení z fixného obmedzenia na aktívne spravované portfólio. Trénujeme špičkové modely na prémiovom hardvéri, keď sú schopnosti najdôležitejšie. Obsluhujeme veľkoobjemové úlohy na lacnejšej infraštruktúre, kde je efektívnosť dôležitejšia ako samotné škálovanie. Latencia klesá. Priepustnosť sa zlepšuje. A dokážeme poskytovať užitočné informácie pri nákladoch meraných v centoch za milión tokenov. To je to, čo robí umelú inteligenciu životaschopnou pre každodenné pracovné postupy, nielen pre elitné prípady použitia.
Nad touto výpočtovou vrstvou sa nachádza produktová platforma, ktorá zahŕňa text, obrázky, hlas, kód a API. Jednotlivci a organizácie ju používajú na to, aby mysleli, tvorili a fungovali efektívnejšie. Ďalšou fázou sú agenti a automatizácia pracovných postupov, ktoré bežia nepretržite, prenášajú kontext v čase a vykonávajú akcie naprieč nástrojmi. Pre jednotlivcov to znamená umelú inteligenciu, ktorá riadi projekty, koordinuje plány a vykonáva úlohy. Pre organizácie sa stáva operačnou vrstvou pre prácu so znalosťami.
Ako sa tieto systémy presúvajú z novosti do zvyku, používanie sa stáva hlbším a trvalejším. Táto predvídateľnosť posilňuje ekonomiku platformy a podporuje dlhodobé investície.
Obchodný model uzatvára slučku. Začali sme s predplatným. Dnes prevádzkujeme viacvrstvový systém, ktorý zahŕňa spotrebiteľské a tímové predplatné, bezplatnú úroveň podporovanú reklamou a obchodom, ktorá podporuje široké prijatie, a rozhrania API založené na používaní viazané na produkčné úlohy. Kam to bude smerovať ďalej, presiahne to, čo už predávame. S postupným zavádzaním inteligencie do vedeckého výskumu, objavovania liekov, energetických systémov a finančného modelovania sa objavia nové ekonomické modely. Licencie, zmluvy založené na duševnom vlastníctve a ceny založené na výsledkoch sa budú podieľať na vytvorenej hodnote. Takto sa internet vyvíjal. Inteligencia bude nasledovať rovnakú cestu.
Tento systém si vyžaduje disciplínu. Zabezpečenie špičkového výpočtového výkonu si vyžaduje záväzky prijaté roky vopred. Rast neprebieha dokonale bezproblémovo. Niekedy kapacita prevyšuje využitie. Inokedy prevažuje využitie nad kapacitou. Riešime to tým, že udržiavame súvahu odľahčenú, spolupracujeme namiesto vlastníme a štruktúrujeme zmluvy flexibilne naprieč poskytovateľmi a typmi hardvéru. Kapitál sa alokuje v tranžiach na základe skutočných signálov dopytu. To nám umožňuje napredovať, keď je rast prítomný, a to bez toho, aby sme si do budúcnosti zabezpečili viac, než si trh zaslúžil.
Táto disciplína nastavuje naše zameranie na rok 2026: praktické prijatie. Prioritou je preklenúť priepasť medzi tým, čo umelá inteligencia v súčasnosti umožňuje, a tým, ako ju ľudia, spoločnosti a krajiny používajú denne. Príležitosť je veľká a bezprostredná, najmä v zdravotníctve, vede a podnikaní, kde lepšie informácie priamo vedú k lepším výsledkom.
Infraštruktúra rozširuje naše možnosti toho, čo vieme poskytnúť. Inovácie rozširujú možnosti toho, čo dokáže inteligencia. Prijatím sa rozširuje to, kto ju môže používať. Príjmy financujú ďalší krok vpred. Takto sa inteligencia rozširuje a stáva sa základom pre globálnu ekonomiku.
