Zendesk (Beta)
Preskúmajte činnosť podpory a spravujte prácu v Zendesk
- Funkcie
- Interactive, Read, Write
- Kategória
- Operácie
- Vývojár
- OpenAI
- Webová lokalita
- (otvorí sa v novom okne)
Ako to funguje
Pomocou služby Zendesk preskúmajte požiadavky na podporu a súvisiace informácie o zákazníkoch, skontrolujte fronty a metriky služieb, pracujte s obsahom Guide, sledujte prevádzku služieb Talk, Chat a Omnichannel a vykonávajte výslovne vyžiadané aktualizácie podpory cez konektor OpenAI.
Čo ešte dokážeš?
Určite poradie riešenia požiadaviek
Zendesk (Beta) Pozri si moje otvorené požiadavky na podporu a odporuč päť, ktoré treba riešiť ako prvé. Zdôvodni ich prioritu podľa dostupných údajov o dosahu, stave a histórii konverzácií.
Pripravte odpoveď zákazníkovi
Zendesk (Beta) Prečítaj si túto požiadavku a zhrň problém, doterajšie pokusy o riešenie a chýbajúce údaje. Priprav stručný návrh odpovede zákazníkovi na kontrolu, ale neodosielaj ho.
Nájdite opakujúce sa problémy podpory
Zendesk (Beta) Prezri si najviac päťdesiat nedávnych konverzácií s podporou a zoskup opakujúce sa problémy. Uveď typické požiadavky a odporuč tri témy, ktoré sa oplatí preskúmať ako prvé.
Čo je zahrnuté
Aplikácia
Zendesk
Zdroje
Pridaj doplnok Zendesk (Beta) niekoľkými kliknutiami
Dostupnosť závisí od doplnku, tvojho plánu a nastavení pracovného priestoru. Niektoré pripojenia vyžadujú nastavenie alebo schválenie správcom. Ak je prístup zablokovaný, kontaktuj správcu pracovného priestoru.
Preskúmaj súvisiace doplnky
Data
Premeňte údaje na jednoznačné rozhodnutia.
Product Design
Premeňte produktové nápady na návrhy a výskumné podklady.
Slack
Vyhľadajte čety a správy.
Linear
Vyhľadávajte úlohy a projekty a odkazujte sa na ne.
Notion
Vyhľadávajte na svojich stránkach v Notione a odkazujte na ne.
Documents
Vytvárajte a upravujte dokumenty
