Text
Vyhľadávajte v konverzáciách s podporou
- Kategória
- Operácie
- Vývojár
- Text, Inc.
- Webová lokalita
- (otvorí sa v novom okne)
Ako to funguje
Text umožňuje oprávneným používateľom vyhľadávať a načítavať v ChatGPT konverzácie so zákazníkmi, požiadavky v HelpDesk, archivované chaty z LiveChat, prepisy a štítky. Výsledky zahŕňajú iba údaje, ku ktorým už má používateľ prístup vo svojom pracovnom priestore Text. Aplikácia slúži iba na čítanie a nemôže vytvárať, aktualizovať, odosielať ani odstraňovať údaje v službe Text.
Čo ešte dokážeš?
Určite priority požiadaviek na podporu
Text Prezri si moje otvorené požiadavky na podporu a odporuč päť, ktoré treba vybaviť ako prvé. Zdôvodni ich prioritu na základe dostupných informácií o dopade, stave a histórii konverzácií.
Pripravte odpoveď zákazníkovi
Text Prečítaj si túto požiadavku a zhrň problém, doterajšie pokusy o riešenie a chýbajúce podrobnosti. Priprav stručný návrh odpovede zákazníkovi na kontrolu, ale neodosielaj ho.
Nájdite opakujúce sa problémy podpory
Text Prezri si najviac päťdesiat nedávnych konverzácií s podporou a zoskup opakujúce sa problémy. Uveď príklady typických požiadaviek a odporuč tri témy, ktoré sa oplatí preskúmať ako prvé.
Čo je zahrnuté
Aplikácia
Text
Zdroje
Pridaj doplnok Text niekoľkými kliknutiami
Dostupnosť závisí od doplnku, tvojho plánu a nastavení pracovného priestoru. Niektoré pripojenia vyžadujú nastavenie alebo schválenie správcom. Ak je prístup zablokovaný, kontaktuj správcu pracovného priestoru.
Preskúmaj súvisiace doplnky
Data
Premeňte údaje na jednoznačné rozhodnutia.
Product Design
Premeňte produktové nápady na návrhy a výskumné podklady.
Slack
Vyhľadajte čety a správy.
Linear
Vyhľadávajte úlohy a projekty a odkazujte sa na ne.
Notion
Vyhľadávajte na svojich stránkach v Notione a odkazujte na ne.
Documents
Vytvárajte a upravujte dokumenty
