Закон Бразилии о цифровом благополучии детей и подростков

Закон Бразилии «Brazil Estatuto da Criança e do Adolescente Digital»⁠(открывается в новом окне) («ECA Digital») направлен на защиту детей и подростков Бразилии в Интернете.

OpenAI обязуется соблюдать требования ECA Digital, чтобы способствовать достижению этой общей цели. Мы прилагаем все усилия, чтобы содействовать ответственному использованию наших продуктов и обеспечивать безопасность наших пользователей (в том числе младше 18 лет) в Интернете.

Мы серьезно относимся к защите наших пользователей, в частности детей. К использованию наших сервисов не допускаются пользователи младше 13 лет. Наша цель — обеспечить баланс между предоставлением полезной и доступной информации всем пользователям и снижением онлайн-рисков. Мы используем ряд процедур и инструментов для защиты пользователей, в том числе подростков, от незаконного и вредного контента.

Наши Правила использования⁠ четко указывают, какие типы контента запрещены в наших сервисах: такой контент, в частности, включает незаконный или контент, вредный для детей. Мы применяем ряд мер для предотвращения, выявления, реагирования и принятия мер против контента, нарушающего условия.

Чтобы предотвратить создание, обнаружение и доступ пользователей к незаконному и вредному контенту в наших сервисах, мы используем проактивные технологии, такие как классификаторы, модели рассуждений, сопоставление контрольных сумм, списки блокировки и другие автоматизированные системы для выявления контента, нарушающего наши правила, а также для принятия надлежащих мер — например блокировки такого контента и ограничения доступа к нему.

Дополнительную информацию о наших процессах модерации и обеспечения соблюдения требований можно найти на нашей странице «Прозрачность и модерация контента»⁠. Чтобы узнать больше о мерах, которые мы принимаем для защиты наших пользователей в Интернете, вы можете посетить наши страницы «Безопасность»⁠ и «Борьба с сексуальной эксплуатацией и насилием над детьми»⁠.

Если вы обнаружили контент, который, по вашему мнению, может нарушать наши правила, пожалуйста, сообщите нам об этом. Подробную информацию о том, как подать жалобу, если вы столкнулись с таким контентом в наших сервисах, можно найти на нашей странице «Жалобы на контент»⁠(открывается в новом окне).

Как обжаловать решения по модерации контента

Если мы приняли меры по обеспечению соблюдения правил в отношении вашего контента или активности, но вы считаете, что мы допустили ошибку, вы можете сообщить нам об этом или подать апелляцию, написав по адресу trustandsafety@openai.com⁠⁠⁠ или обратившись в службу поддержки⁠(открывается в новом окне). 

Мы можем провести повторную оценку с учетом любой дополнительной информации, которую вы предоставите. Если ваша апелляция будет удовлетворена, мы отменим примененные меры.

В Бразилии ChatGPT использует модель прогнозирования возраста, чтобы помочь нам оценить, может ли пользователь быть младше 18 лет. Если модель прогнозирования возраста определит, что учетная запись может принадлежать лицу младше 18 лет, ChatGPT автоматически применит дополнительные меры защиты, предназначенные для работы с деликатным контентом. В тех случаях, когда мы не будем уверены в возрасте пользователя, мы выберем более безопасный подход и применим дополнительные меры защиты заблаговременно. Дополнительную информацию о модели прогнозировании возраста вы можете найти на странице «Прогнозирование возраста»⁠(открывается в новом окне).

Родительский контроль — это дополнительный инструмент, благодаря которому родители могут быть уверены, что их дети взаимодействуют исключительно с контентом, соответствующим их возрасту. Родительский контроль в ChatGPT предназначен для того, чтобы родители или опекуны могли управлять, с каким контентом их дети сталкиваются онлайн. Дополнительную информацию о нашем подходе вы можете найти на страницах «Представляем “Родительский контроль“»⁠, «Родительский контроль: часто задаваемые вопросы» ⁠(открывается в новом окне) и на странице ресурсов для родителей⁠(открывается в новом окне).

Дополнительную информацию о нашем подходе к обеспечению безопасности подростков см. на страницах «Безопасность, свобода и конфиденциальность подростков»⁠, «Надежные меры защиты подростков»⁠(открывается в новом окне), а также на странице «План обеспечения безопасности подростков»⁠.