Taisei Corporation: новое поколение талантов с помощью ИИ

Основанная в 1917 году, Taisei Corporation является одной из ведущих строительных компаний Японии. Уже более века она реализует проекты в Японии и по всему миру, способствуя созданию социальной инфраструктуры, которая поддерживает современную жизнь.

В последнее время в центре внимания оказался новый вопрос: что Taisei следует построить дальше? Компания начала задаваться вопросом, не должны ли ее самые важные инвестиции быть направлены не только в здания и инфраструктуру, но и в людей.

Учитывая это, подразделение по работе с персоналом Taisei решило внедрить ChatGPT Enterprise в качестве краеугольного камня своей стратегии развития талантов. Taisei рассматривала генеративный ИИ не как простой инструмент повышения производительности, а как технологию для раскрытия человеческого потенциала.

В отличие от многих компаний, которые внедряют ИИ прежде всего ради повышения эффективности, Taisei исходила из другой цели. Внедрение ChatGPT Enterprise возглавило HR-подразделение, сосредоточив усилия на развитии сотрудников.

В основе этого решения лежало убеждение, что ИИ — это нечто большее, чем просто инструмент. Это то, что может расширить человеческие возможности и изменить то, как люди работают.

Развитие сотрудников уже давно является одним из ключевых приоритетов руководства Taisei, и ChatGPT Enterprise напрямую вписывается в эту стратегию. Цель заключалась не просто в том, чтобы увеличить число пользователей ИИ, а в том, чтобы создать среду, в которой сотрудники учатся вместе с ИИ и со временем развиваются самостоятельно.

Для масштабного внедрения ChatGPT Enterprise по всей компании Taisei выбрала подход, который называет Middle Out («от середины»): он объединяет стратегический курс руководства с инициативой сотрудников на местах.

Идея Middle Out возникла из стремления соединить стратегию сверху с реальностью работы на местах. Опираясь на эту модель, Taisei запустила программы обучения, внутренние мероприятия, сообщества практики и хакатоны, чтобы ИИ входил в повседневную работу через реальные прикладные сценарии.

Благодаря такому подходу сигналы сверху доходили до сотрудников на местах, а идеи, рождавшиеся на местах, распространялись по всей компании.

По мере того как ИИ всё активнее входил в повседневную работу, Taisei сосредоточилась на том, как обращаться с информацией так, чтобы это было и полезно, и безопасно. Тесно сотрудничая с отделом информационного планирования, команда внедрила контроль доступа, журналы действий пользователей, обучающие программы и регулярный мониторинг.

Сочетая механизмы управления с постоянной поддержкой, Taisei создала среду, в которой сотрудники могут уверенно полагаться на ИИ в повседневной работе.

С момента внедрения ChatGPT Enterprise Taisei получила чётко измеримые результаты: высокий уровень еженедельного использования, существенную экономию времени на каждого сотрудника и тысячи созданных пользовательских GPT.

Но самые важные изменения происходят в повседневной работе: сотрудники с разным уровнем опыта используют ИИ, чтобы работать быстрее и повышать качество результатов.

Taisei видит будущее так: каждый сотрудник уверенно использует ИИ, таланты развиваются прямо в работе на местах, а эти изменения становятся частью культуры компании.

Теперь компания стремится поделиться со всей строительной отраслью, а в конечном итоге — и с обществом в целом, человекоориентированной моделью ИИ, которую она создала совместно с OpenAI.