OpenAI и Американская психологическая ассоциация: психическое здоровье молодёжи и ИИ
Молодые люди уже используют ИИ, чтобы учиться, творить, задавать вопросы и обращаться за советом. По мере распространения ИИ семьям, школам, специалистам и местным сообществам нужны более убедительные данные, качественные ресурсы и надежные меры защиты. Поэтому мы сотрудничаем с Американской психологической ассоциацией (APA), чтобы учитывать научные знания в области психологии при разработке и использовании ответственного ИИ для молодежи. APA — ведущая научная и профессиональная организация в области психологии в США. Ее работа, основанная на фактических данных, поможет прояснить, что нам уже известно, что пока остается неопределенным и каким должен быть ответственный ИИ по мере развития технологии.
«Технологии стали частью жизни подростков, и наша задача — учитывать эту реальность, предлагая им безопасные, соответствующие возрасту решения, созданные с учетом потребностей семей. ИИ должен укреплять, а не заменять реальные отношения и заботу, на которые рассчитывают молодые люди, — сказала доктор Сара Йохансен, руководитель направления политики в области психического здоровья и благополучия продуктов OpenAI. — Эта работа продолжает наше постоянное сотрудничество с экспертами. Работая с APA и другими ведущими экспертами, мы продолжаем опираться на фактические данные и разрабатывать практические меры защиты, ставящие благополучие подростков на первое место».
Ранее в этом году мы вместе с APA провели продуктивную встречу руководителей организаций в сфере психического здоровья, исследователей, специалистов, педагогов и представителей молодежи. Они обсудили, какой поддержки сегодня не хватает молодым людям и как ИИ может ответственно помогать им находить информацию и получать помощь в реальном мире.
Опираясь на эти обсуждения, мы планируем работать по нескольким направлениям: изучать, как ИИ может поддерживать молодых людей в трудные моменты, как сделать его более подходящим с учетом особенностей развития и более полезным, а также как помочь родителям, опекунам и специалистам эффективнее направлять молодых людей при использовании ИИ. В основе всей этой работы будут научные знания о поведении человека, а также мнения и жизненный опыт родителей, опекунов, учителей и самих молодых людей. Со временем эта работа поможет разработать более надежные меры защиты и научно обоснованные подходы к роли ИИ в жизни молодых людей.
Одна из первых задач — предоставить родителям и опекунам практические инструменты, которые помогут организовать использование ИИ дома, особенно когда подростки только начинают знакомиться с такими инструментами. Вместе с APA мы планируем разработать материалы для семей, которые помогут родителям и опекунам поддерживать здоровое использование ИИ, распознавать ситуации, когда может потребоваться вмешательство взрослых, и подчеркивать, что ИИ — это инструмент, а не замена людям или реальной помощи. Мы также намерены сделать эти рекомендации широко доступными в школьных сообществах.
Мы также сотрудничаем с APA, чтобы поддержать специалистов, к которым поступает все больше вопросов об ИИ. В планах — подготовка материалов для клинических и школьных психологов о здоровом использовании ИИ, выявлении чрезмерной зависимости от него и вмешательстве при нездоровых моделях использования. Мы продолжим объединять лидеров из сфер здравоохранения, образования, науки, государственной политики, технологий и защиты интересов молодежи, чтобы превращать новые знания в практические рекомендации для всего профессионального сообщества.
Крайне важно, чтобы эта работа опиралась не на предположения, а на жизненный опыт людей и велась при их непосредственном участии. Вместе с APA мы будем собирать подростков, семьи, специалистов, школьных психологов и других участников, чтобы лучше понять, как молодые люди используют ИИ, какие связанные с ним вопросы возникают в школах, на сеансах терапии и в семьях, где существующие системы не справляются и как ИИ может ответственно облегчать доступ к помощи, образованию и необходимым ресурсам.
Эта работа продолжает усилия OpenAI по совершенствованию ответов ChatGPT в сложных ситуациях и поддержке молодых пользователей. Мы сотрудничаем более чем с 260 экспертами в области психического здоровья, чтобы ChatGPT лучше распознавал признаки неблагополучия, отвечал бережно и направлял людей к помощи в реальном мире. Мы также расширили доступ к локальным ресурсам кризисной помощи и горячим линиям с подключением одним нажатием, добавили напоминания о необходимости сделать перерыв и внедрили дополнительные меры защиты молодых пользователей. Среди них — родительский контроль, уведомление родителей о проблемах безопасности, принципы для пользователей младше 18 лет в нашей спецификации модели и модель определения возраста, которая помогает выбирать подходящий режим работы и меры защиты.
ИИ может помогать людям раньше находить информацию и ориентироваться в существующих системах, однако благополучие молодежи зависит от крепких человеческих отношений и надежной поддержки. Мы рады сотрудничать с APA и многими исследователями, специалистами и педагогами, у которых продолжаем учиться, чтобы ИИ действительно помогал молодым людям и тем, кто заботится о них, поддерживает и направляет их.
