Представляем плагин Admin для ChatGPT Работа и Codex
Анализируйте активность рабочей области, управляйте доступом и использованием и выполняйте поддерживаемые административные действия в одном диалоге.
Представляем плагин Admin для ChatGPT Работа(открывается в новом окне) и Codex(открывается в новом окне) — более быстрый и простой способ анализировать сведения о рабочей области, обновлять настройки и обрабатывать запросы. В рамках одного диалога администраторы могут задать вопрос, изучить подробности, внести разрешенное изменение и проверить результат — без сложных промптов и переключения между инструментами.
Чтобы разобраться в проблемах и принять меры при управлении растущей рабочей областью, часто приходится переключаться между аналитикой, настройками и отчетами. Из-за этого повседневные административные задачи выполняются медленнее, а поддерживать единообразие становится сложнее. Объединяя аналитику и поддерживаемые административные действия, плагин Admin помогает командам сохранять безопасность, продуктивность и соблюдение бюджета по мере роста рабочих областей.
С помощью плагина Admin администраторы могут выполнять повседневные задачи непосредственно в ChatGPT Работа и Codex, включая, помимо прочего, следующие:
- Анализ внедрения и использования. Просматривайте активность и расход кредитов в ChatGPT Работа и Codex, определяйте, где может потребоваться дополнительная помощь, и отслеживайте приближение участников или групп к лимитам кредитов.
- Управление участниками и группами. Добавляйте и удаляйте участников, обновляйте группы, а также выполняйте стандартные задачи при адаптации, увольнении и изменении состава команд.
- Управление доступом и разрешениями. Проверяйте фактические разрешения, устраняйте проблемы с доступом и управляйте доступом к функциям или моделям по ролям и группам.
- Управление лимитами использования и запросами на расходы. Настраивайте лимиты для участников, групп и рабочих областей, сопоставляйте запросы с текущим использованием и обоснованно одобряйте или отклоняйте их.
Администраторы также могут использовать плагин Admin для автоматизации регулярных проверок и обработки большого объема запросов — без разработки специальных решений. Такая автоматизация сокращает объем ручного мониторинга, помогает единообразно применять политики и позволяет администраторам сосредоточиться на решениях, требующих их профессиональной оценки.
Например, плагин может направлять ожидающие решения запросы на использование в Slack или Microsoft Teams, где уполномоченные специалисты смогут одобрить или отклонить их в привычных инструментах. Он также может отслеживать запросы на доступ к функциям и автоматически предоставлять доступ при соответствии заданным критериям, а исключения направлять на рассмотрение. Администраторы сохраняют полный контроль, а каждый рабочий процесс подтверждает применение запрошенных изменений.
Плагин Admin работает в рамках существующей роли и разрешений каждого пользователя и не предоставляет более широкий доступ. Для каждого запроса плагин сопоставляет инструкции администратора с подходящей поддерживаемой операцией чтения или записи и возвращает структурированный результат. Он предоставляет ChatGPT Работа и Codex возможности консоли администратора в виде инструментов, учитывающих разрешения, и при этом соблюдает политики рабочей области и требования к одобрению.
Для каждого изменения администраторы могут увидеть, что они запросили, было ли выполнено действие и что именно изменилось. Действия с более широкими последствиями можно проверить до их применения.
В OpenAI плагин Admin меняет первый этап администрирования рабочей области для IT-команды. С помощью плагина команда может просто задавать вопросы, чтобы подробно изучать данные, создавать отчеты и получать полезные сведения.
«Ценность далеко не ограничивается ускорением отчетности. Плагин Admin связывает вопрос со следующим поддерживаемым действием — будь то проверка фактических разрешений пользователя, обновление группы, изменение лимита использования или рассмотрение запроса на расходы. Он позволяет администраторам быстрее понять, что происходит, и принять меры, сохраняя уже используемые разрешения и средства контроля».
Плагин Admin — один из примеров более масштабных изменений в том, как IT-команда OpenAI использует ChatGPT Работа и Codex. IT-команда OpenAI использует эти инструменты, чтобы собрать нужный контекст и рабочие процессы в одном месте.
- В Slack агент ChatGPT Работа обрабатывает IT-запросы сотрудников: сортирует и выполняет заявки в поддержку, получает контекст, сверяется с утвержденными политиками, решает поддерживаемые задачи и передает исключения специалистам. На момент подготовки материала внедренные рабочие процессы обрабатывали около 45% всех заявок
- Агент ChatGPT Работа позволил преобразовать данные и историю заявок в поддержку в панели состояния процессов, обеспечив IT-команде непрерывный контроль качества обслуживания. Благодаря этому команда устранила очередь невыполненных задач и изменила подход к работе. Теперь вместо реагирования на проблемы с обслуживанием команда использует актуальные данные, чтобы расставлять приоритеты и планировать нагрузку, хотя объем обращений вырос примерно вдвое.
Начните работу с плагином за несколько простых шагов. Сначала включите плагин в настройках рабочей области ChatGPT, а затем установите его из каталога плагинов в веб-версии или приложении ChatGPT Работа для компьютера. После установки администраторы смогут быстрее и стабильнее выполнять повседневные задачи рабочей области.
