Как Endava перестраивает разработку ПО вокруг ИИ-агентов
Сделав ИИ частью повседневной работы, Endava ускоряет разработку и меняет корпоративные рабочие процессы.
Endava — глобальная компания в сфере технологических услуг, которая более 25 лет помогает предприятиям решать сложные бизнес-задачи с помощью технологий. Сегодня эта миссия все больше сосредоточена на ИИ.
Но для Endava внедрение ИИ означало больше, чем просто появление новых инструментов. Оно потребовало переосмыслить рабочие процессы, поведение руководителей и то, как команды взаимодействуют в рамках бизнеса.
Мы поговорили с Мэтью Клоуком, CTO, о том, как Endava встраивает ИИ во всю организацию, перестраивает разработку ПО вокруг агентов и создает культуру, где эксперименты ожидаются, а не являются чем-то необязательным.
«За последние пару лет ИИ оказал фундаментальное влияние на Endava», — говорит Клоук. «Нам действительно пришлось ответить на вопрос, как оставаться актуальной организацией в новом мире ИИ».
Этот подход привел Endava к выбору OpenAI в качестве корпоративной ИИ-платформы, предоставив сотрудникам по всей компании доступ к ChatGPT Enterprise и Codex. Цель заключалась не просто во внедрении, а в том, чтобы сделать ИИ частью повседневной работы.
«Быть ИИ-нативной компанией в Endava — значит сначала думать о том, как применить ИИ для решения задачи», — объясняет Клоук. «Это первое, что вы делаете, а не последнее».
«Если у меня в фоне не работает агент, мне почему-то кажется, что я зря трачу время».
ИИ-трансформация Endava началась внутри команд разработки ПО.
Когда разработчики начали экспериментировать с ИИ-ассистентом в написании кода и агентными рабочими процессами, команды быстро поняли, что узким местом больше не является инженерная производительность. Сбор требований, бизнес-анализ, планирование и координация со стейкхолдерами тоже должны были ускориться.
Это понимание привело к созданию DavaFlow(открывается в новом окне) — ИИ-нативной методологии компаниидля разработки и поставки ПО.
«Мы начали подвергать сомнению то, как быстро можем формировать требования и насколько быстро можем создавать правильные бизнес-решения для наших клиентов», — говорит Клоук.
Сегодня технология OpenAI встроена во весь жизненный цикл DavaFlow — от подготовки к встречам и бизнес-планирования до продуктового исследования, разработки ПО и развертывания.
«В DavaFlow нет ни одной части, где не используется технология OpenAI».
Важно, что внедрение не остановилось на разработчиках.
Юридические команды начали использовать ИИ, чтобы оптимизировать исследования и процессы подготовки документов. Руководители проектов начали использовать Codex для создания отчетов по управлению и обобщения прогресса инженерных работ. Коммерческие команды заменили планирование с большим количеством таблиц на легковесные приложения, сгенерированные ИИ.
В одном внутреннем обсуждении ценообразования сотрудники полностью отказались от таблиц и вместо этого создали одностраничное приложение для расчета цен, с которым команды могли сразу взаимодействовать.
«Это полностью изменило ход обсуждения», — говорит Клоук.
ИИ-агенты также стали частью повседневных операций. Руководящие команды используют агентов, чтобы сводки по проектам, автоматизировать коммуникации, управлять входящими сообщениями и координировать работу асинхронно.
- Ускорили разработку ПО за счет интеграции ИИ-агентов в инженерные рабочие процессы
- Расширили внедрение ИИ за пределы инженерии — на юридические, финансовые и операционные команды
- Сократили ручную отчетность и координационную работу с помощью рабочих процессов при поддержке ИИ
- Дали командам возможность создавать внутренние инструменты и приложения без выделенной инженерной поддержки
- Закрепили владение ИИ как часть ожиданий при найме и продвижении сотрудников по всей компании
По мере того как Endava внедряла ИИ среди своих 11 000 сотрудников по всему миру, сформировалось несколько принципов:
- Рассматривайте внедрение ИИ как изменение поведения, а не как развертывание ПО
- Руководители должны активно использовать ИИ, чтобы стимулировать внедрение во всей организации
- Создавайте пространство для экспериментов, даже когда результаты несовершенны
- Вовлекайте нетехнические команды в процесс на раннем этапе, а не позже
- Практический опыт — самый быстрый способ преодолеть скепсис
- Сделайте ИИ частью повседневных рабочих процессов, а не отдельной инициативой
Как давний партнер OpenAI, Endava видит следующий этап корпоративного ИИ в оркестрации — объединении моделей, агентов, рабочих процессов и человеческой экспертизы в интегрированные системы, которые радикально меняют работу организаций.
«Нас очень вдохновляют рабочие процессы, которые можно создавать, объединяя эти инструменты», — говорит Клоук.
От моделей рассуждений и агентов Codex до автоматизации и сотрудничества в масштабе предприятия — Endava считает, что ИИ становится чем-то большим, чем слой повышения продуктивности. Он становится самой операционной моделью.
А организациям, которые все еще находятся в начале пути, Клоук дает простой совет: начните использовать эту технологию лично.
«Будущее уже наступило», — говорит он. «Нужно просто принять его и действовать».
