Unthread
Управляйте заявками в поддержку
- Категория
- Бизнес-операции
- Разработчик
- Unthread
- Веб-сайт
- (открывается в новом окне)
Принцип работы
Unthread — платформа B2B-поддержки для инженерных и продуктовых команд. Этот плагин подключает вашу рабочую область Unthread к ChatGPT через компактный интерфейс с поиском доступных инструментов: находите нужные функции API Unthread, загружайте схемы по запросу и выполняйте операции чтения или записи в рамках разрешённого класса доступа. Изучайте переписку, разбирайте приоритетные заявки, следите за соблюдением SLA и аналитикой, ищите информацию в базе знаний, создавайте и обновляйте заявки.
Что ещё вы можете сделать?
Расставляйте приоритеты в очереди заявок
Unthread Изучи мои открытые заявки в поддержку и выбери пять, которыми стоит заняться в первую очередь. Обоснуй приоритет с учётом доступных данных о влиянии проблем, статусе заявок и истории переписки.
Готовьте ответы клиентам
Unthread Прочитай эту заявку и кратко опиши проблему, уже предпринятые действия и недостающие сведения. Подготовь краткий ответ клиенту для проверки, но не отправляй его.
Выявляйте повторяющиеся проблемы
Unthread Изучи до пятидесяти недавних переписок с поддержкой и сгруппируй повторяющиеся проблемы. Приведи типичные заявки и порекомендуй три темы, которые стоит изучить в первую очередь.
Что входит
Приложение
Unthread
Ресурсы
Добавьте плагин Unthread в несколько кликов
Доступность зависит от плагина, вашего тарифного плана и настроек рабочей области. Для некоторых подключений требуется настройка или одобрение администратора. Если доступ заблокирован, обратитесь к администратору вашей рабочей области.
Просмотреть похожие плагины
Data
Превращайте данные в ясные решения.
Product Design
Превращайте идеи продуктов в дизайн и материалы исследований.
Slack
Находите чаты и сообщения.
Linear
Находите задачи и проекты и ссылайтесь на них.
Notion
Ищите информацию на страницах Notion и ссылайтесь на них.
Documents
Создавайте и редактируйте документы
