Text
Поиск по переписке со службой поддержки
- Категория
- Бизнес-операции
- Разработчик
- Text, Inc.
- Веб-сайт
- (открывается в новом окне)
Принцип работы
Text позволяет пользователям с правами доступа искать и просматривать в ChatGPT переписку с клиентами, обращения в HelpDesk, архивные чаты LiveChat, расшифровки и теги. В результаты попадают только данные, к которым у пользователя уже есть доступ в рабочей области Text. Приложение работает только в режиме чтения и не может создавать, изменять, отправлять или удалять данные Text.
Что ещё вы можете сделать?
Расставьте приоритеты в очереди обращений
Text Изучи мои открытые обращения в поддержку и выбери пять, которыми стоит заняться в первую очередь. Обоснуй приоритеты с учётом доступных данных о влиянии проблем, статусах и истории переписки.
Подготовьте ответ клиенту
Text Прочитай это обращение и кратко опиши проблему, уже предпринятые действия и недостающие сведения. Подготовь краткий ответ клиенту для проверки, не отправляя его.
Найдите повторяющиеся проблемы
Text Изучи до пятидесяти последних диалогов с поддержкой и сгруппируй повторяющиеся проблемы. Приведи характерные обращения и предложи три темы, которые стоит изучить в первую очередь.
Что входит
Приложение
Text
Ресурсы
Добавьте плагин Text в несколько кликов
Доступность зависит от плагина, вашего тарифного плана и настроек рабочей области. Для некоторых подключений требуется настройка или одобрение администратора. Если доступ заблокирован, обратитесь к администратору вашей рабочей области.
Просмотреть похожие плагины
Data
Превращайте данные в ясные решения.
Product Design
Превращайте идеи продуктов в дизайн и материалы исследований.
Slack
Находите чаты и сообщения.
Linear
Находите задачи и проекты и ссылайтесь на них.
Notion
Ищите информацию на страницах Notion и ссылайтесь на них.
Documents
Создавайте и редактируйте документы
