Evoluții în activitatea noastră legată de sănătatea mintală
În fiecare săptămână, peste 900 de milioane de persoane folosesc ChatGPT pentru a-și îmbunătăți viața de zi cu zi prin deprinderea de noi abilități sau navigarea în sisteme complexe de asistență medicală. Munca noastră continuă în domeniul siguranței continuă să joace un rol important în oferirea acestor beneficii către oamenii obișnuiți, precum și în susținerea cercetării și descoperirilor științifice.
De la introducerea controalelor parentale în septembrie 2025, am observat o implicare încurajatoare din partea familiilor și vom continua să dezvoltăm aceste protecții. Colaborând îndeaproape cu experți din Consiliul nostru pentru Bunăstare și Inteligență Artificială și din cadrul Rețelei noastre Globale de Medici, vom introduce în curând și o funcție de contact de încredere, care va permite utilizatorilor adulți să desemneze pe cineva care să primească notificări atunci când ar putea avea nevoie de sprijin suplimentar. Ca reamintire, părinții primesc, de asemenea, notificări de siguranță despre utilizarea ChatGPT de către adolescenții lor prin controale parentale. Vom împărtăși mai multe detalii pe măsură ce aceste actualizări sunt implementate treptat în ChatGPT.
De asemenea, continuăm să îmbunătățim modul în care modelele noastre detectează și răspund la semne de suferință emoțională. Acesta include noi metode de evaluare care simulează conversații extinse legate de sănătatea mintală, ajutându-ne să identificăm mai bine riscurile potențiale și să îmbunătățim modul în care ChatGPT răspunde în momente sensibile. Vom împărtăși mai multe despre această activitate în săptămânile următoare, pe măsură ce continuăm să consolidăm măsurile de protecție ale ChatGPT.
Separat, instanța a coordonat recent o serie de cazuri legate de sănătatea mintală care implică ChatGPT într-o singură procedură în California. În zilele următoare, instanța va desemna judecătorul de coordonare pentru această procedură. Ca parte a acestui proces de consolidare, avocații reclamanților implicați în aceste proceduri au informat instanța că intenționează să depună un număr de noi cazuri*.
La fel ca în litigiile anterioare depuse legate de sănătatea mintală, OpenAI va continua să gestioneze orice cazuri suplimentare cu grijă, transparență, respect pentru persoanele implicate și în conformitate cu următoarele principii:
- Începem cu faptele și depunem eforturi reale pentru a le înțelege.
- Ne vom prezenta cazul cu respect, ținând cont de complexitatea și nuanțele situațiilor care implică oameni reali și vieți reale.
- Recunoaștem că aceste cazuri implică în mod inerent anumite tipuri de informații private, care necesită confidențialitate într-un cadru public, cum ar fi o instanță.
- Și independent de orice litigiu, vom rămâne concentrați pe îmbunătățirea tehnologiei noastre în conformitate cu misiunea noastră.
Recunoaștem că procesele judiciare pot fi de durată și, uneori, opace din cauza unor reguli juridice stricte. De asemenea, poate dura ceva timp să se colecteze și să se înțeleagă faptele relevante și să fie prezentate instanței în conformitate cu procedurile sale privind administrarea probelor. Depunem eforturi pentru a înțelege detaliile cu bună-credință și solicităm informații doar ca parte a procesului în instanță, informații care sunt relevante pentru caz și pentru acuzațiile specifice care au fost formulate.
Este important să ne rezervăm judecata și să permitem ca faptele să iasă la iveală în mod corespunzător prin procesul judiciar, deoarece acestea sunt cazuri complexe și nuanțate, cu mulți factori și circumstanțe care adesea nu se reflectă în depunerile inițiale.
Suntem alături de toți cei afectați de aceste situații incredibil de sfâșietoare. Continuăm să îmbunătățim instruirea ChatGPT pentru a recunoaște și a răspunde la semnele de suferință, a dezescalada conversațiile în momente sensibile și a îndruma oamenii către asistență din lumea reală, lucrând îndeaproape cu medici și experți în sănătate mintală.
Mai multe informații despre activitatea noastră în domeniul siguranței pot fi găsite aici:
Autor
*Conform procedurii standard, ne-am aștepta ca aceste cauze să fie adăugate la procedura consolidată existentă, urmând ca instanța să stabilească apoi care avocat este numit avocat coordonator pentru reclamanți.
