Cum ajută ChatGPT Work Stampli să aducă ideile pe piață

Stampli este o platformă inteligentă pentru întregul proces de la achiziție la plată, care integrează achizițiile, conturile de plătit, gestionarea furnizorilor, plățile și cheltuielile angajaților. Produsul său Deep Finance™ transformă datele care circulă prin platforma Stampli de la achiziție la plată în informații strategice despre cheltuieli pentru directori financiari, vicepreședinți și alți lideri de afaceri. Lansarea sa presupunea ca dezvoltarea produsului, poziționarea, designul, comunicarea, pregătirea echipelor și operațiunile să avanseze în paralel, într-un termen fix, în timp ce resursele de design și colaboratorii externi erau deja alocați altor priorități.

Echipa de marketing Stampli a folosit Codex pentru a reuni contextul produsului, notițele din ședințe, deciziile și regulile de comunicare într-un sistem comun. Cu instrumentele OpenAI, echipa a redus aproximativ 243 de ore de producție la circa 77, păstrând verificarea umană completă și aprobarea finală pentru tot ceea ce ajungea la clienți.

Această lansare ilustrează cel mai clar un tipar prezent zilnic în echipa de marketing de produs Stampli: folosirea ChatGPT Work și Codex împreună pentru a menține actualizate informațiile despre produs, a evidenția perspective de afaceri și a aduce ideile mai repede pe piață.

Deep Finance a trecut de la demonstrația prototipului inițial la lansarea publică GTM și prima versiune livrată a produsului în aproximativ șase săptămâni. Cum resursele de design și colaboratorii externi erau alocați altor priorități, echipa a folosit Codex pentru a transforma deciziile în continuă evoluție despre produs în materiale gata de verificare: o serie de șapte articole de blog, e-mailuri de lansare, un webinar și prezentarea aferentă, materiale organice și plătite pentru rețelele sociale, un comunicat PR Newswire, pagina web Deep Finance și materiale de sprijin pentru vânzări. Codex a contribuit și la realizarea animației principale a lansării, prin explorare, iterații și pregătirea livrabilului, gestionând aproximativ 90% din munca necesară animației finale înainte ca un colaborator să finalizeze scena de deschidere și formatul final.

Pentru fluxul definit de producție a conținutului prin care Deep Finance se lansează pe piață, echipa Stampli estimează că lansarea ar fi necesitat aproximativ 243 de ore active de lucru, calculate pe roluri, fără Codex. Cu Codex, a durat aproximativ 77 de ore, economisind circa 166 de ore și accelerând producția de 3,16 ori.

Infrastructura din spatele lansării Deep Finance este aceeași pe care echipa de marketing de produs Stampli se bazează zi de zi. În trecut, actualizarea materialelor despre produs necesita interviuri cu managerii de produs, citirea tichetelor Jira, verificarea GitHub și parcurgerea notițelor din ședințe. Apoi, echipa trebuia să transforme aceste informații în articole pentru centrul de ajutor, prezentări, fișe informative și alte materiale.

Stampli a automatizat o mare parte din acest proces cu ajutorul unui sistem bazat pe GPT. Acesta colectează informații din sistemele de produs și din notițele de la întâlniri, apoi contribuie la actualizarea materialelor.

Aceleași automatizări ajută echipa de marketing de produs să creeze conținut la scară mai mare. Agenții conectați la sursa oficială de informații a companiei pot produce materiale pentru site și rețelele sociale. Potrivit lui Melad Zahedi, director de marketing de produs, „a multiplicat de 10 ori productivitatea unei echipe mici, generând sute de articole de conținut săptămânal, în timp ce înainte se limita la doar câteva.”

ChatGPT Work ajută și angajații să integreze contextul de afaceri relevant în deciziile importante. Zahedi folosește automatizări bazate pe GPT ca pe un „al doilea creier”, pentru a organiza informațiile într-un program plin de întâlniri consecutive.

„Faptul că am putut merge la fiecare întâlnire pregătit, înțelegând cerințele respectivei întâlniri și cum să-mi gestionez eficient timpul, a fost un avantaj extraordinar”, spune el.

În timpul unei întâlniri de conducere, a apărut o întrebare despre indicatorii stocați în HubSpot și în alte sisteme. Un angajat a putut să-i ceară rapid lui Codex să preia și să analizeze datele relevante chiar în timpul apelului. „Echipa noastră FP&A ar fi avut nevoie de o jumătate de zi ca să pregătească un raport, să ne ofere un model și un răspuns în care să avem încredere. Cineva a reușit să facă acest lucru tastând doar 20 de secunde”, spune Zahedi.

Timpul economisit a permis echipei de marketing de produs să aloce mai puțin timp reconstituirii contextului și mai mult timp consilierii liderilor privind strategia de produs și a companiei. În același timp, echipa s-a implicat mai mult în consilierea vicepreședinților și a conducerii executive privind strategia companiei și a produselor.

ChatGPT Work este și un partener de reflecție pentru echipa de marketing de produs. Angajații îl folosesc pentru a-și aprofunda cunoștințele, a genera idei, a crea profiluri ale părților interesate și a testa recomandări înainte de a i le prezenta conducerii.

Echipele de produs, marketing, succes al clienților, vânzări și pregătire folosesc ChatGPT Work și Codex pentru a duce ideea de la prototip la lansare. Zahedi estimează că folosind instrumentele OpenAI, procesul a durat aproximativ șase săptămâni, față de lunile sau chiar trimestrele necesare anterior.

Lansarea Deep Finance i-a arătat companiei Stampli cum poate arăta un ciclu de produs mai bine conectat și susținut de IA. Acum, compania analizează cum poate aplica această abordare mai multor produse, fluxuri de lucru și programe care lansează pe piață.

Pentru Zahedi, oportunitatea mai amplă constă în extinderea perspectivei angajaților asupra lucrurilor pe care le pot realiza. ChatGPT Work și Codex i-au ajutat echipa să deprindă discipline noi, să-și construiască propriile sisteme și să dedice mai mult timp deciziilor care fac compania să progreseze.