Îți prezentăm pluginul Admin pentru ChatGPT Work și Codex
Înțelege activitatea din spațiul de lucru, gestionează accesul și utilizarea și efectuează acțiuni administrative acceptate într-o singură conversație.
Îți prezentăm pluginul Admin pentru ChatGPT Work(se deschide într-o fereastră nouă) și Codex(se deschide într-o fereastră nouă) — o modalitate mai rapidă și simplă de a analiza informațiile spațiului de lucru, de a actualiza setările și de a răspunde solicitărilor. Într-o singură conversație, administratorii pot pune o întrebare, analiza detaliile, efectua o modificare autorizată și confirma rezultatul, fără să scrie solicitări complexe sau să treacă de la un instrument la altul.
Gestionarea unui spațiu de lucru în creștere presupune adesea trecerea între date analitice, setări și rapoarte pentru a înțelege problemele și a acționa. Astfel, activitățile administrative de rutină devin mai lente și mai greu de realizat consecvent. Reunind datele analitice administrative și acțiunile acceptate, pluginul Admin ajută echipele să păstreze spațiile de lucru în creștere sigure, productive și în limitele bugetului.
Cu pluginul Admin, administratorii își pot îndeplini sarcinile zilnice direct din ChatGPT Work și Codex, inclusiv, dar fără a se limita la:
- Înțelegerea adoptării și utilizării. Examinează activitatea și utilizarea creditelor în ChatGPT Work și Codex, identifică unde ar fi necesar sprijin suplimentar și când membrii sau grupurile se apropie de limitele de credite.
- Gestionarea membrilor și grupurilor. Adaugă sau elimină membri, actualizează grupuri și efectuează activitățile obișnuite de integrare, plecare din organizație și modificare a echipelor.
- Gestionarea accesului și permisiunilor. Examinează permisiunile efective, diagnostichează problemele de acces și controlează accesul la funcții sau modele în funcție de rol ori grup.
- Gestionarea limitelor de utilizare și a solicitărilor de cheltuieli. Ajustează limitele pentru membri, grupuri și spații de lucru, evaluează solicitările în raport cu utilizarea curentă și aprobă-le sau respinge-le având la dispoziție contextul necesar.
Administratorii pot folosi pluginul Admin și pentru a automatiza verificările recurente și solicitările numeroase, fără dezvoltare software personalizată. Aceste automatizări reduc monitorizarea manuală, aplică politicile mai consecvent și le permit administratorilor să se concentreze asupra deciziilor care necesită discernământul lor.
De exemplu, pluginul poate direcționa solicitările de utilizare în așteptare către Slack sau Microsoft Teams, unde evaluatorii autorizați le pot aproba sau respinge în instrumentele pe care le folosesc deja. De asemenea, poate monitoriza solicitările de acces la funcții și poate acorda automat accesul când acestea îndeplinesc criteriile prestabilite, direcționând excepțiile spre examinare. Administratorii păstrează controlul pe tot parcursul procesului, iar fiecare flux de lucru confirmă aplicarea modificărilor solicitate.
Pluginul Admin funcționează în limitele rolului și permisiunilor existente ale fiecărui utilizator și nu acordă acces mai extins. Pentru fiecare solicitare, pluginul asociază instrucțiunile administratorului cu acțiunea acceptată corespunzătoare de citire sau scriere și returnează un rezultat structurat. Acesta pune funcțiile Consolei de administrare la dispoziția ChatGPT Work și Codex sub forma unor instrumente care țin cont de permisiuni, respectând totodată politicile spațiului de lucru și cerințele de aprobare.
Pentru fiecare modificare, administratorii pot vedea ce au solicitat, dacă acțiunea a fost finalizată și ce s-a schimbat. Ei pot examina acțiunile cu impact mai amplu înainte ca acestea să fie aplicate.
La OpenAI, pluginul Admin schimbă primul pas în administrarea spațiului de lucru de către echipa IT. Cu ajutorul pluginului, echipa poate pune întrebări pentru a analiza în profunzime datele și a genera rapoarte și concluzii.
„Valoarea depășește cu mult raportarea mai rapidă. Pluginul Admin face legătura între întrebare și următoarea acțiune acceptată, fie că este vorba despre verificarea permisiunilor efective ale unei persoane, actualizarea unui grup, modificarea unei limite de utilizare sau examinarea unei solicitări de cheltuieli. Le oferă administratorilor o modalitate mai rapidă de a înțelege ce se întâmplă și de a acționa, păstrând aceleași permisiuni și mecanisme de control pe care le folosim deja.”
Pluginul Admin este un exemplu al unei schimbări mai ample în modul în care echipa IT a OpenAI folosește ChatGPT Work și Codex. Echipa IT a OpenAI folosește aceste instrumente pentru a reuni într-un singur loc contextul și fluxurile de lucru relevante.
- În Slack, un agent ChatGPT Work gestionează solicitările IT ale angajaților, sortează și procesează tichetele de asistență, preia contextul, verifică politicile aprobate, finalizează sarcinile acceptate și escaladează excepțiile. La momentul raportării, fluxurile de lucru implementate soluționau aproximativ 45% din volumul tichetelor
- ChatGPT Work a permis transformarea datelor și istoricului tichetelor de asistență în tablouri de bord privind starea operațională, oferind echipei IT vizibilitate continuă asupra performanței serviciilor. Această vizibilitate a ajutat la eliminarea restanțelor și a schimbat modul de lucru al echipei. În loc să reacționeze la problemele serviciilor, echipa folosește acum date în timp real pentru a stabili priorități și a planifica în funcție de cerere, chiar dacă volumul solicitărilor de asistență aproape s-a dublat.
Începe să folosești pluginul urmând câțiva pași simpli. Mai întâi, activează pluginul din setările spațiului de lucru ChatGPT, apoi instalează-l din directorul Plugins din ChatGPT Work, fie pe web, fie în aplicația pentru desktop. Odată instalat, administratorii pot gestiona sarcinile zilnice ale spațiului de lucru mai rapid și mai eficient.
