HYGH accelerează dezvoltarea și campaniile cu ChatGPT Business

HYGH este o companie de media digitală al cărei obiectiv este să facă publicitatea din spații publice la fel de ușor de gestionat ca reclamele online. Platforma sa tehnologică conectează peste 4.000 de ecrane digitale din Germania — de la ecrane din vitrine până la cel mai mare panou publicitar LED 3D din țară — pentru a livra conținut publicitar bazat pe date în puncte de contact cu impact ridicat.

Dar în spatele rețelei sale tot mai extinse de ecrane, procesele interne de dezvoltare ale HYGH o încetinea. „Am vrut să ieșim din procesul greoi în care chiar și instrumentele interne mici necesitau nenumărate întâlniri și dependențe”, spune cofondatorul HYGH, Antonius Link.

De când a început să utilizeze ChatGPT Business, HYGH estimează că economisește 5,5 ore per angajat pe săptămână.

Pentru managerii de produs și dezvoltatorii de la HYGH, ChatGPT a schimbat radical modul în care se planifică și lansează software-ul. Migrațiile majore de infrastructură, care odinioară necesitau multă muncă manuală pentru a planifica cerințele, sunt acum împărțite în pași logici și transformate în tichete clare cu ajutorul IA.

În loc să-și piardă avântul după o sesiune de brainstorming, echipele își înregistrează conversațiile și lasă ChatGPT să genereze pe loc un document cu cerințe de produs (PRD). „Nu trebuie să reconfigurezi totul personal după întâlnire. PRD-ul este gata cât timp ești încă în ritm”, explică Link.

În ceea ce privește dezvoltarea, HYGH se bazează pe practici de prototipare rapidă. Dezvoltatorii folosesc Codex pentru a boota codul inițial, a configura fișierele de proiect și a pune în funcțiune aproape imediat prototipuri utilizabile. „Într-o săptămână am lansat cinci instrumente software mai mici pe care le putem folosi intern pentru diferite cazuri de utilizare”, spune Link.

HYGH livrează acum aproximativ două produse software MVP funcționale în fiecare săptămână, ceea ce înainte dura 1-2 luni, un ritm imposibil de atins înainte de apariția ChatGPT Business.

Agenția internă a HYGH are sarcina de a le demonstra agenților de publicitate cum vor arăta campaniile lor pe rețeaua de ecrane a companiei. Deoarece mediul HYGH este foarte vizual, capacitatea de a genera rapid machete este esențială pentru a atrage atenția clienților.

Cu ChatGPT Business, fluxul de lucru este mai rapid și mai flexibil. „Înainte, dura mult mai mult să elaborăm materiale pentru prezentări”, explică Link. „Acum putem stârni interesul clienților cu materiale creative personalizate mult mai repede.”

Echipa de creație folosește ChatGPT Business pentru a soluționa problema lipsei de idei, redactând texte și generând elemente vizuale pe care le perfecționează apoi cu instrumente de design sau cu Sora. Clienții beneficiază acum de timpi de execuție mai rapizi și de mai multe iterații din care să aleagă. Petrecând mai puțin timp cu sarcinile de rutină, echipa de creație de bază a HYGH și-a extins producția fără a angaja personal suplimentar.

Angajații foloseau deja ChatGPT în viața personală, așa că adoptarea la HYGH a venit în mod firesc. Trecerea la ChatGPT Business i-a oferit companiei structura de care avea nevoie: un spațiu de lucru partajat, controale de administrare și încrederea că datele erau gestionate în mod responsabil în conformitate cu GDPR.

Pentru a încuraja experimentarea și învățarea, în fiecare miercuri, compania organizează „miercurea fluxurilor de lucru”, sesiuni în care angajații prezintă automatizări și împărtășesc bune practici.

„Într-o organizație, fiecare folosește IA la o scară diferită. Tinerii sunt de obicei mai familiarizați în mod natural; nu o folosesc ca pe Google, ci trăiesc cu ea. Cel mai bun sfat este să existe un spațiu în care oamenii să își poată prezenta cele mai bune practici. Stimulează creativitatea celorlalți.” - Antonius Link, cofondator, HYGH

ChatGPT Business a devenit o parte esențială a operațiunilor zilnice:

• Cercetare și politici: echipele realizează analize aprofundate ale tendințelor din industria publicității, evaluează noi tehnologii și verifică politicile cu ChatGPT.
• Documentație și colaborare: echipele creează și rafinează documentația internă sau materialele pentru clienți cu ajutorul unor linkuri de proiect partajate, care fac procesul transparent. Cu toții pot vedea atât rezultatul final, cât și modul în care a fost obținut, astfel încât cunoștințele pot fi reutilizate și extinse mai ușor.
• Eficiența de zi cu zi: planificarea tichetelor, scrierea codului și PRD-urile sunt mult mai rapide; echipele financiare efectuează rapid analize; iar persoanele fără competențe tehnice pot pune întrebări tehnice prin solicitări formulate în limbaj simplu.

În linii mari, impactul a constat în economii uriașe de timp, o scalabilitate mai bună și un impuls al creativității la nivelul întregii companii. După cum spune Link, „Pana de idei a dispărut.”

Pentru Link, IA nu mai este opțională. „Dacă nu folosești IA, vei rămâne în urmă. Încearc-o, folosește-o peste tot și vezi cum o poți integra în organizația ta.”

HYGH a lansat deja instrumente de previzualizare a campaniilor folosind API-urile OpenAI. Agenții de publicitate pot face o fotografie a unui produs și îl pot vedea instantaneu afișat pe ecranele publice HYGH. Capacitatea de a genera instant previzualizări le oferă clienților feedback în timp real despre cum ar putea arăta campania lor, scurtează calea de la idee la lansare și eliberează echipa HYGH pentru a dedica mai mult timp relațiilor cu clienții.

Link este încântat în special de potențialul creativ pe care IA îl dezvăluie la nivelul întregii organizații. „Conversațiile vocale sunt grozave — fiecare are un partener cu care să-și pună ideile la încercare. Este un instrument cu adevărat indispensabil și nu mai vreau să lucrez fără el.”

HYGH și-a propus să construiască infrastructura de bază pentru „Internetul ecranelor publice”. Cu ChatGPT Business, acea viziune se accelerează. Pe măsură ce HYGH își extinde rețeaua de ecrane și experimentează cu noi instrumente bazate pe API, IA a devenit esențială pentru modul în care se extinde și reimaginează ce poate fi publicitatea în spațiul public.

• Economisirea a 5,5 ore per angajat, pe săptămână
• Livrarea a două produse software MVP funcționale în fiecare săptămână
• Ciclurile de dezvoltare au fost reduse de la luni la săptămâni
• Machete de campanie și prezentări pentru clienți realizate mai rapid
• Producție creativă sporită fără a adăuga angajați