Ajutăm micile afaceri să folosească AI în activitatea lor

Micile afaceri se nasc din ambiție: un meșteșug pe care l-ai perfecționat, o abilitate pe care vrei să o împărtășești, un mod mai bun de a răspunde nevoilor unei comunități. Dar transformarea acestei ambiții și expertize într-o afacere înseamnă și să găsești clienți, să gestionezi finanțele și să te ocupi de marketing, adesea cu o echipă mică și foarte puțin timp la dispoziție. AI poate ajuta o echipă să facă mai mult, dar și să îți dai seama de unde să începi necesită timp. Un consilier de încredere poate face acest prim pas mai ușor.

Astăzi, OpenAI anunță un parteneriat cu America’s SBDC⁠(se deschide într-o fereastră nouă) — rețeaua națională de centre pentru dezvoltarea micilor afaceri, care sprijină anual 1 milion de antreprenori — pentru a ajuta mai multe afaceri mici să folosească AI în activitatea lor. În această etapă inițială, prin Programul de formatori comunitari al OpenAI Academy, ne propunem să instruim aproximativ 150 de consilieri din centrele pentru dezvoltarea micilor afaceri și să organizăm ateliere practice în rețelele SBDC din întreaga țară. Obiectivul este să sprijinim cel puțin 1.000 de mici afaceri prin cursuri cu prezență fizică și mult mai multe prin consiliere individuală și resurse dezvoltate împreună.

Odată cu acest nou parteneriat, publicăm și Afaceri mici, posibilități mai mari, un nou raport⁠(se deschide într-o fereastră nouă) care analizează modul în care antreprenorii și echipele mici folosesc AI pentru a-și extinde posibilitățile de a construi și de a realiza lucruri. Raportul arată că, într-o singură săptămână recentă, între 9 și 15 septembrie, aproximativ 4 milioane de angajați ai firmelor mici din întreaga lume au folosit instrumentele OpenAI. Prin parteneriatul cu SBDC, vrem să ajutăm și mai mulți antreprenori să dobândească abilitățile și încrederea necesare pentru a explora ce posibilități ar putea aduce AI afacerilor lor.

Programul-pilot va îmbina formarea consilierilor locali cu oportunități pentru antreprenori de a învăța, de a exersa și de a primi ajutor în continuare:

• Formarea și certificarea consilierilor. America’s SBDC intenționează să selecteze consilieri pentru micile afaceri care să urmeze un parcurs de formare și certificare oferit de OpenAI Academy, axat pe sprijinirea micilor afaceri în utilizarea AI. Prin această formare, îmbinăm cunoașterea comunităților și relațiile de încredere ale consilierilor SBDC cu instrumentele AI, pentru ca aceștia să îi poată ajuta pe antreprenori să aleagă un punct de plecare util, să folosească AI în mod responsabil și să evalueze dacă le ajută afacerea. Consilierii și personalul se vor pregăti și pentru a conduce sesiuni de grup, printr-un parcurs separat de formare a facilitatorilor și un modul de atelier pentru micile afaceri.

• Ateliere practice locale. Ne propunem să colaborăm cu rețelele SBDC pentru a organiza ateliere Academy, cel puțin unul în fiecare rețea participantă. Urmând formatul practic de trei ore al OpenAI Academy, aceste sesiuni îi vor ajuta pe antreprenori să dezvolte și să testeze modalități de a folosi ChatGPT pentru sarcini reale din afacerea lor și să plece cu un plan de utilizare a acestor instrumente în practică. Consilierii SBDC vor păstra apoi legătura cu antreprenorii pentru a-i ajuta să își clarifice întrebările și a vedea ce se dovedește util.

• Resurse adaptate nevoilor afacerilor. Împreună cu America’s SBDC, vom crea ghiduri practice pentru utilizarea AI în activitatea profesională și un ghid complementar axat pe anumite sectoare, distribuite prin canalele OpenAI Academy și America’s SBDC. Printre temele posibile se numără marketingul, operațiunile, producția, exportul și contractele cu instituțiile publice. Ghidurile vor reflecta ceea ce învățăm din ateliere și din consiliere.

Noul nostru raport⁠(se deschide într-o fereastră nouă), Afaceri mici, posibilități mai mari, reunește date de utilizare și experiențe ale antreprenorilor pentru a analiza modul în care micile afaceri folosesc deja instrumentele OpenAI. Acesta arată că, într-o săptămână recentă din septembrie, aproximativ 4 milioane de angajați din companii cu mai puțin de 500 de persoane au folosit produsele noastre. Aproape unul din cinci dintre acești utilizatori lucra într-o afacere cu mai puțin de 10 angajați. Iar în august, tokenurile de ieșire generate de agenți în produse precum ChatGPT Work și Codex — unitățile pe care modelele AI le procesează și le generează — reprezentau două treimi din totalul tokenurilor de ieșire pentru micile afaceri, față de doar o treime în aprilie 2026.

Raportul analizează și sarcinile pentru care micile afaceri apelează la AI. În eșantionul analizat, finanțele și contabilitatea, lanțul de aprovizionare, aspectele juridice și conformitatea, precum și marketingul au avut fiecare o pondere de cel puțin trei ori mai mare în interacțiunile utilizatorilor din micile afaceri cu agenții AI decât în cele ale utilizatorilor din companii mai mari. Acestea sunt domenii în care o echipă mică poate avea nevoie de ajutor fără să aibă un specialist dedicat printre angajați.

Pentru unii antreprenori, acest ajutor face posibilă abordarea unor sarcini de care altfel nu s-ar fi ocupat. Ted și Tami Taylor, care conduc trei restaurante în New Mexico, au folosit ChatGPT Work pentru a compara prețurile din meniurile concurenților înainte de a le actualiza pe ale lor. Analiza i-a ajutat să evite majorări de preț care ar fi făcut unele preparate necompetitive. Ted spune că, altfel, ar fi renunțat la această comparație.

Alți antreprenori folosesc AI pentru a găsi noi oportunități de afaceri. Teri Moten a folosit ChatGPT Work pentru a se documenta despre districtele școlare din sudul Texasului și a pregăti mesaje personalizate de contact, pe care le-a verificat și trimis. Ea spune că a obținut o solicitare pentru o sesiune de formare plătită în decurs de zece zile de la începerea trimiterii mesajelor. Aceste experiențe oferă puncte de plecare concrete pentru antreprenorii care se gândesc cum ar putea integra AI în propria activitate.

Acest parteneriat îmbină eforturile OpenAI de a ajuta antreprenorii și echipele mici să folosească AI cu expertiza în afaceri a America’s SBDC și relațiile de încredere ale acestei organizații cu antreprenorii din comunitățile locale. În noiembrie anul trecut, OpenAI Academy a colaborat cu DoorDash, SCORE și organizații locale de afaceri pentru a organiza ateliere practice de AI pentru micile afaceri în cinci orașe din SUA, oferind antreprenorilor ajutor practic pentru sarcini precum marketingul, comunicarea cu clienții și activitățile zilnice. Programul nostru ChatGPT pentru micile afaceri, lansat în iulie 2026, adaugă cursuri și resurse care îi ajută pe antreprenori să folosească AI în activitatea lor.

Parteneriatul nostru cu America’s SBDC extinde aceste eforturi prin intermediul consilierilor care sprijină deja antreprenorii din comunitățile lor. Pe parcursul programului-pilot, vom păstra legătura cu antreprenorii pentru a înțelege ce îi ajută, ce continuă să folosească și unde au nevoie de mai mult sprijin. Ceea ce învățăm va sta la baza cursurilor și resurselor pe care le vom dezvolta împreună.

Explorează instrumentele și resursele pentru micile afaceri sau participă la un webinar viitor⁠(se deschide într-o fereastră nouă) pentru a afla direct de la clienți cum folosesc ChatGPT Work în activitatea lor de zi cu zi.