Cum simplifică Fanatics și OpenAI experiența fanilor
Noua funcție de comerț electronic „Cumpără ținuta” se lansează la timp pentru calendarul sportiv de toamnă.
Interacțiune
10%
Interacțiune mai mare decât în experiența anterioară „Cumpără ținuta”.
Amploarea testării
~30.000
Produse MLB incluse în testarea recomandărilor.
Testarea vitezei
<24 de ore
Pentru a testa primele 50 de produse.
Fanatics și OpenAI colaborează pentru a îmbunătăți experiența fanilor. În cadrul acestui demers, Fanatics lansează o versiune „Cumpără ținuta” bazată pe OpenAI, care folosește modele IA pentru a recomanda produse care se asortează, ajutându-i pe fani să-și completeze ținutele pentru ziua meciului.
Fanatics, o platformă digitală globală de sport, folosește ChatGPT Work și Codex în cadrul diviziilor Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles și Betting and Gaming.
Funcția „Cumpără ținuta” este acum disponibilă pe numeroase pagini de internet din rețeaua Fanatics, inclusiv Fanatics.com și magazinele virtuale oficiale NFL, NBA, MLB și NHL. Cu ajutorul acesteia, fanii pot găsi mai ușor produse recomandate care se potrivesc cu articolele pe care vor să le poarte. Când caută tricoul echipei favorite, funcția „Cumpără ținuta” sugerează ținute asortate pe pagina produsului, folosind articole aflate în stoc care se potrivesc cu echipa și stilul dorit.
Modelele OpenAI se bazează pe date îmbogățite despre produse, informații despre echipe și stocuri pentru a alcătui recomandările. Regulile privind promovarea produselor ale Fanatics mențin selecțiile compatibile și relevante, iar ținutele sunt actualizate zilnic pe măsură ce se schimbă cataloagele.
Folosind Codex, OpenAI și echipa de inginerie de la Fanatics au dezvoltat rapid instrumente personalizate de recomandare pentru a îmbogăți datele despre produse și din catalog, a găsi articole compatibile, a evalua recomandările și a crea ținute pentru fiecare produs.
Testarea noii abordări pe 50 de produse a durat mai puțin de o zi. Fanatics a evaluat ținutele și le-a oferit observații direct celor care le-au creat. După câteva zile de iterații, compania a aprobat produsul minim viabil chiar în aceeași săptămână. OpenAI a ajutat la proiectarea soluției, care i-a permis companiei Fanatics să implementeze noua experiență „Cumpără ținuta” în mediul de producție și să extindă abordarea la mii de produse.
După testarea recomandărilor pentru aproximativ 30.000 de produse MLB, experiența „Cumpără ținuta” bazată pe OpenAI a avut un nivel de implicare cu 10% mai ridicat decât experiența anterioară.
