ENEOS Materials aduce ChatGPT Enterprise în domeniul producției

ENEOS Materials a fost înființată în 2022 ca entitate centrală în cadrul ENEOS Group, dedicată activității sale din domeniul materialelor. Compania dezvoltă, produce și comercializează o gamă largă de produse, inclusiv cauciuc utilizat în anvelope auto și mingi de golf, produse industriale din cauciuc, liant pentru baterii litiu-ion și materiale avansate de nouă generație.

Conștientizând necesitatea de a spori productivitatea în contextul deficitului de forță de muncă și al creșterii costurilor, precum și de a utiliza IA în siguranță și cu precizie în contextul informațiilor confidențiale, ENEOS Materials a fost printre primele companii din Japonia care au adoptat ChatGPT Enterprise și, de atunci, a extins utilizarea sa la toți angajații.

Impactul acestei adoptări poate fi observat în următoarele rezultate:

• 80% dintre angajați au raportat îmbunătățiri semnificative ale fluxurilor de lucru în timpul fazei pilot
• O reducere cu 90% a timpului de agregare și analiză a datelor pentru departamentul de HR
• Investigațiile sunt reduse de la luni la câteva minute cu ajutorul capacităților de cercetare aprofundată din ChatGPT

O echipă interfuncțională a lucrat împreună cu OpenAI pentru a implementa ChatGPT Enterprise, ceea ce a dus la cazuri de utilizare cu impact în mai multe departamente.

În Japonia, industria prelucrătoare se confruntă cu provocări precum deficitul de forță de muncă cauzat de scăderea natalității și de îmbătrânirea populației, precum și creșterea costurilor materiilor prime și ale energiei. ENEOS Materials nu face excepție. Yoshirou Sakura, manager al departamentului de tehnologie de producție, remarcă: „Utilizarea instrumentelor digitale pentru a spori productivitatea este esențială în contextul reducerii efectivului de personal. Creșterea eficienței și extinderea sferei de atribuții a angajaților sunt esențiale pentru a rămâne competitivi.”

Pentru a rezolva această problemă, ENEOS Materials a apelat la ChatGPT Enterprise. O echipă de voluntari din mai multe departamente și-a propus „să stăpânim mai întâi noi înșine tehnologia, iar apoi să îi explorăm potențialul în industria prelucrătoare”, ceea ce a dus la adoptarea acesteia. Taku Ichibayashi, manager al departamentului de cercetare și dezvoltare, explică: „Pentru a maximiza rezultatele comerciale cu IA, asigurarea unui mediu sigur pentru gestionarea informațiilor confidențiale a fost esențială. ChatGPT Enterprise ne-a îndeplinit cerințele interne de securitate cibernetică și a oferit acuratețea rezultatelor de care aveam nevoie.”

De când a adoptat ChatGPT Enterprise, ENEOS Materials a înregistrat o adoptare rapidă, creând peste 1.000 de GPT‑uri personalizate. În întreaga companie, peste 90% dintre angajați au folosit ChatGPT cel puțin săptămânal, iar peste 80% au raportat câștiguri semnificative în fluxul de lucru. Bazându-se pe acest impuls, ENEOS Materials a implementat ChatGPT Enterprise în întreaga organizație, unde a devenit esențial pentru eforturile de a crea valoare nouă. „ChatGPT a devenit un partener pentru fiecare dintre angajații noștri”, a spus Sakura.

„Cercetarea aprofundată ne permite să depășim barierele lingvistice”, afirmă Kenichi Sakemi, din cadrul departamentului de dezvoltare și inginerie a proceselor al companiei ENEOS Materials, care deține o fabrică în Ungaria. „Ceea ce odinioară dura luni întregi, răscolind sursele maghiare, acum durează doar câteva zeci de minute, deoarece Cercetarea aprofundată permite o căutare exhaustivă în materialele locale.”

Dedicat creșterii productivității, îmbunătățirii calității produselor și reducerii impactului asupra mediului, departamentul se bazează pe cercetări rapide și precise în domeniul tehnologiilor de ultimă generație pentru a-și păstra avantajul. Prin utilizarea cercetării aprofundate, echipa a transpus această ambiție în rezultate măsurabile:

• Investigațiile care durau luni de zile se finalizează acum în câteva minute
• Conținutul în limba maghiară este tradus în japoneză cu acuratețe pentru a reda esența mesajului
• Calculele și analizele care odinioară durau o jumătate de zi sunt acum finalizate în câteva minute

Cercetarea aprofundată excelează și în domenii foarte specializate, precum ingineria chimică, unde calculele complexe și investigațiile avansate pot fi realizate acum rapid.

Departamentul de inginerie utilizează un GPT personalizat pentru proiectarea instalațiilor, în conformitate cu standardele companiei. Generează rapid specificații optimizate pe baza unor date de intrare precum tipul fluidului, debitul, diametrul conductei, pierderea de presiune și cerințele privind materialele.

„Până de curând, confirmarea riscurilor de coroziune a materialelor și a parametrilor de proiectare necesita un efort considerabil”, spune Sakemi. „Cu GPT‑ul personalizat, acum durează doar câteva secunde.”

În plus, ChatGPT sporește siguranța, semnalând riscurile de selecție a materialelor încă din faza de proiectare, iar utilizarea continuă a instrumentului consolidează măsurile de siguranță și fiabilitatea generală.

Instrumentul nu doar accelerează fluxurile de lucru de proiectare, ci și îmbunătățește standardele de siguranță și eficiența costurilor. Prin corelarea standardelor interne și valorificarea puterii de calcul și a cunoștințelor de domeniu ale ChatGPT, permite proiectarea optimă a instalațiilor, îmbunătățind capacitățile de producție ale ENEOS Materials.

Departamentul de resurse umane organizează anual numeroase sesiuni de instruire pentru angajați, colectând feedback după instruire pentru a îmbunătăți programele viitoare. „În trecut, resursele limitate împiedicau realizarea unei analize detaliate a eficienței programelor de formare”, afirmă Marie Takeda de la departamentul de resurse umane.

Introducerea unui GPT personalizat pentru analiza instruirii i-a permis departamentului de resurse umane să-și eficientizeze semnificativ procesele:

• Sarcinile care înainte necesitau 1-2 ore pentru a fi realizate manual se finalizează acum în 20 de secunde
• Sistemul bazat pe IA evaluează și analizează instruirea pe baza cadrelor educaționale stabilite
• Informațiile bazate pe date rafinează mereu conținutul de instruire

Deși nu avea experiență anterioară în programare, Takeda a construit și pe cont propriu un instrument intern pentru a eficientiza agregarea datelor. „Era prima dată când încercam să programez”, explică ea, „dar cu ChatGPT, am reușit să creez eu însămi instrumentul, fără să am cunoștințe de programare.” Ca urmare, timpul necesar pentru agregarea datelor a fost redus cu aproximativ 90%.

• Peste 90% dintre angajați folosesc ChatGPT Enterprise săptămânal
• 80% dintre angajați au raportat îmbunătățiri semnificative ale fluxului de lucru în timpul fazei pilot
• Investigațiile au fost reduse de la luni la câteva minute cu cercetarea aprofundată
• O reducere cu 90% a timpului de agregare și analiză a datelor HR
• Peste 1.000 de GPT‑uri personalizate create în întreaga organizație
• Proiectare a instalațiilor mai rapidă și mai sigură și eficiență îmbunătățită a instruirii

„ChatGPT creează valoare dincolo de simpla optimizare a orelor de lucru”, spune Ichibayashi. Avantajele remarcabile ale platformei la ENEOS Materials sunt viteza și simplitatea. Spre deosebire de instrumentele greu de învățat, ChatGPT îi permite oricărui angajat să descrie în japoneză ce are nevoie și să genereze imediat rezultate de înaltă calitate, fără cunoștințe de programare. Pe măsură ce încrederea crește, echipele se adaptează în mod natural la fluxuri de lucru avansate și descoperă inovații neașteptate.

Privind în perspectivă, ENEOS Materials intenționează să extindă IA dincolo de ChatGPT, integrând-o în toate operațiunile pentru a ajuta la abordarea deficitului de forță de muncă din industria prelucrătoare cauzat de îmbătrânirea și scăderea forței de muncă din Japonia, consolidând în același timp competitivitatea pe plan intern și internațional. Sakura își propune să integreze modele IA instruite intern direct în echipamente și să permită controlul în limbaj natural în zona de producție.