Text
Caută în conversațiile de asistență
- Categorie
- Operațiuni
- Dezvoltator
- Text, Inc.
Cum funcționează
Text le permite utilizatorilor autorizați să caute și să consulte în ChatGPT conversații cu clienții, tichete HelpDesk, chaturi LiveChat arhivate, transcrieri și etichete. Rezultatele se limitează la datele pe care utilizatorul le poate accesa deja în spațiul său de lucru Text. Aplicația permite doar citirea datelor Text, nu și crearea, actualizarea, trimiterea sau ștergerea lor.
Ce altceva poți face?
Stabilește prioritățile tichetelor de asistență
Text Analizează tichetele mele de asistență deschise și recomandă cinci de care să mă ocup mai întâi. Explică ordinea priorităților pe baza informațiilor disponibile despre impact, stare și istoricul conversațiilor.
Pregătește un răspuns pentru client
Text Citește acest tichet și rezumă problema, soluțiile deja încercate și detaliile lipsă. Redactează un răspuns concis pentru client, pe care să-l verific, fără a-l trimite.
Găsește problemele recurente din cererile de asistență
Text Analizează până la cincizeci de conversații recente de asistență și grupează problemele recurente. Include tichete reprezentative și recomandă trei subiecte care merită investigate mai întâi.
Ce este inclus
Aplicație
Text
Resurse
Adaugă pluginul Text în câteva clicuri
Disponibilitatea depinde de extensie, de abonamentul tău și de setările spațiului de lucru. Unele conexiuni necesită configurarea sau aprobarea administratorului. Contactează administratorul spațiului tău de lucru dacă accesul este blocat.
