EasyReply
Platformă de asistență pentru clienți
- Categorie
- Productivitate
- Dezvoltator
- EasyReply
Cum funcționează
EasyReply este o platformă de asistență pentru clienți
Ce altceva poți face?
Stabilește prioritățile în coada de asistență
EasyReply, analizează-mi tichetele de asistență deschise și recomandă-mi cinci de soluționat mai întâi. Explică ordinea priorităților folosind informațiile disponibile despre impact, stare și istoricul conversației.
Pregătește un răspuns pentru client
EasyReply, citește acest tichet și rezumă problema, soluțiile deja încercate și detaliile care lipsesc. Redactează un răspuns concis pentru client, pe care să-l pot verifica, fără a-l trimite.
Găsește problemele recurente de asistență
EasyReply, analizează până la cincizeci de conversații recente de asistență și grupează problemele recurente. Include tichete reprezentative și recomandă cele trei subiecte care merită investigate mai întâi.
Ce este inclus
Aplicație
EasyReply
Resurse
Adaugă pluginul EasyReply în câteva clicuri
Disponibilitatea depinde de extensie, de abonamentul tău și de setările spațiului de lucru. Unele conexiuni necesită configurarea sau aprobarea administratorului. Contactează administratorul spațiului tău de lucru dacă accesul este blocat.
