Transparentność i moderacja treści

W celu promowania bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z naszych produktów stosujemy szereg procedur i narzędzi służących do reagowania na treści, które mogą naruszać prawo lub warunki i zasady korzystania z naszych produktów.

Do monitorowania aktywności w naszych usługach używamy zautomatyzowanych technologii nadzorujących i kontroli przeprowadzanej przez ludzi, zgodnie z naszą Polityką prywatności⁠. Metody:

• Aktywne wykrywanie: Używamy klasyfikatorów, modeli rozumowania, dopasowywania skrótów, list zablokowanych elementów i innych zautomatyzowanych systemów identyfikujących treści mogące naruszać nasze warunki lub zasady.
• Zgłoszenia od użytkowników: Reagujemy na zewnętrzne powiadomienia i zgłoszenia od użytkowników dotyczące naruszeń treści. Informacje dotyczące zgłaszania naruszeń są dostępne tutaj⁠(otwiera nowe okno). Staramy się jak najszybciej rozpatrywać zewnętrzne powiadomienia i zgłoszenia od użytkowników. W uzasadnionych przypadkach poinformujemy Cię, czy w wyniku Twojego zgłoszenia podejmiemy działania w celu egzekwowania zasad.
• Weryfikacja przez człowieka: Nasz zespół może weryfikować wskazane treści w celu podjęcia odpowiednich działań.

W przypadku wystąpienia treści naruszających nasze warunki lub zasady możemy podjąć między innymi następujące działania:

• Ograniczenia dostępu do konta: zablokowanie lub ograniczanie dostępu do naszych produktów.
• Ostrzeżenia: informowanie użytkowników o potencjalnych naruszeniach i możliwych konsekwencjach takich działań.
• Ograniczenia udostępniania treści: Zapobieganie udostępnianiu określonych treści lub blokowanie ich.
• Wyniki wyszukiwania: blokowanie wyświetlania niektórych wyników wyszukiwania.
• Kontrole widoczności GPT: ograniczanie dostępu do określonych GPT, w tym ich dostępności w sklepie GPT Store.
• Moderacja forum: usuwanie wpisów lub ograniczanie dostępu do forów OpenAI.

Przy podejmowaniu decyzji dotyczących egzekwowania zasad bierzemy pod uwagę takie czynniki, jak wymogi prawne, stopień naruszenia oraz wcześniejsze lub powtarzające się naruszenia.

Jeśli podejmiemy działania dotyczące Twoich treści lub aktywności, możemy powiadomić Cię o szczegółach i powodach naszej decyzji. Jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd, możesz nas o tym poinformować lub złożyć odwołanie, wysyłając wiadomość e-mail na adres trustandsafety@openai.com⁠⁠ lub kontaktując się z działem pomocy technicznej⁠⁠(otwiera nowe okno). Możemy ponownie rozpatrzyć zgłoszenie, uwzględniając wszelkie dodatkowe informacje, które nam przekażesz. Jeśli odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, wycofamy się ze swoich działań ograniczających treści.

Należy pamiętać, że nadużywanie procedury składania skarg, np. przesyłanie w oczywisty sposób bezzasadnych zgłoszeń, może również skutkować podjęciem odpowiednich działań.

Nasze zespoły ds. integralności i bezpieczeństwa na bieżąco monitorują i udoskonalają nasze zasady, procedury i narzędzia w celu ulepszania naszych działań w miarę globalnego rozwijania naszych produktów.

Treści w kanale Odkryj są sortowane według priorytetów między innymi na podstawie następujących czynników:

• Chronologia: jak nowy jest wpis.
• Popularność: liczba polubień.
• Przestrzeganie: unikanie treści naruszających prawo lub nasze warunki i zasady.

Korzystamy ze zautomatyzowanych rozwiązań technologicznych i weryfikacji przeprowadzanej przez ludzi, aby ustalić, co pojawi się w kanale Odkryj. Użytkownicy mogą wyłączyć publikowanie swoich treści w kanale Odkryj, zmieniając ustawienia kontrolek danych⁠(otwiera nowe okno).

Wyniki wyszukiwania mogą zostać wyświetlone w konwersacji, gdy użytkownicy poproszą ChatGPT o przeszukanie sieci lub ChatGPT zdecyduje się przeszukać internet w celu udzielenia wyczerpującej odpowiedzi.

Wyniki wyszukiwania są wyświetlane z zastosowaniem następujących kryteriów:

• Zaawansowane modele językowe: używane do oceny treści na podstawie znaczenia, intencji i trafności. Odpowiedzi z użyciem wyszukiwania muszą być zgodne z naszymi warunkami i zasadami.
• Systemy automatyczne: określają, które wyniki należy przedstawić, biorąc pod uwagę takie kwestie, jak zamiar użytkownika, trafność i aktualność.
• Przypisy w tekście: łącza do odpowiednich źródeł są zamieszczane bezpośrednio w odpowiedziach.
• Źródła paska bocznego: dodatkowe powiązane zasoby dostarczają więcej kontekstu, nawet jeśli nie są bezpośrednio cytowane. W przypadku korzystania z rozwiązań do wyszukiwania opracowanych przez inne firmy kolejność źródeł na pasku bocznym zależy od systemów rankingowych tych dostawców.

Naszym celem jest dostarczanie przydatnych informacji z zachowaniem naszych standardów bezpieczeństwa. Możemy nie udostępniać ani nie wyświetlać łączy do niektórych stron internetowych zawierających treści niedozwolone, szkodliwe lub wrażliwe, takie jak materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym z udziałem nieletnich, ujawnione dane osobowe lub instrukcje dotyczące przemocy.

Gdy zapytanie użytkownika sugeruje zamiar dotyczący zakupu (np. „Chcę kupić ubranko dla psa”), wyszukiwarka ChatGPT może wyświetlić odpowiednie produkty wraz z łączami umożliwiającymi uzyskanie dodatkowych informacji lub dokonanie zakupu.

Produkty są wyświetlane na podstawie poniższych kryteriów:

• Ustrukturyzowane metadane: od zewnętrznych dostawców (np. cena, opis produktu) oraz innych zewnętrznych treści (np. recenzje).
• Odpowiedzi modelu: generowane przez ChatGPT przed uwzględnieniem nowej zawartości internetowej.
• Nasze standardy bezpieczeństwa: zapewniają, że treść jest zgodna z naszymi zasadami.

Więcej informacji na temat sposobu wyboru wyników produktów, opisów im towarzyszących, cen oraz metod wyboru sprzedawców znajdziesz w sekcji wyników zakupów w wyszukiwarce ChatGPT.⁠⁠(otwiera nowe okno)

Więcej informacji o tym, jak przestrzegamy postanowień zawartych w ustawie UK Online Safety Act⁠(otwiera nowe okno) znajdziesz tutaj.

Więcej informacji o tym, jak przestrzegamy Australia Online Safety Act⁠(otwiera nowe okno), znajdziesz tutaj.

Więcej informacji o tym, jak przestrzegamy postanowień zawartych w brazylijskiej ustawie o ochronie dzieci i młodzieży w środowisku cyfrowym (Digital Statute for Children and Adolescents)⁠(otwiera nowe okno), znajdziesz tutaj⁠.