Informacje dotyczące naszych działań związanych ze zdrowiem psychicznym
Co tydzień ponad 900 milionów osób wykorzystuje ChatGPT do codziennych działań, na przykład do zdobywania nowych umiejętności czy zrozumienia zawiłości systemów opieki zdrowotnej. Nieustannie angażujemy się w zapewnianie bezpieczeństwa, dzięki czemu użytkownicy mogą korzystać z naszych rozwiązań, a my możemy wspierać badania naukowe i odkrycia.
Od kiedy wprowadziliśmy kontrolę rodzicielską we wrześniu 2025 r. zauważamy, że rodziny chętnie używają tej funkcji, więc będziemy ją rozwijać. Dzięki współpracy z ekspertami z naszej Rady ds. dobrostanu i AI oraz sieci Global Physicians Network wkrótce wprowadzimy także funkcję zaufanego kontaktu, która pozwoli dorosłym użytkownikom wskazać osoby otrzymujące powiadomienia w sytuacjach, gdy mogą one potrzebować dodatkowej pomocy. Przypominamy, że za pośrednictwem kontroli rodzicielskiej również rodzice otrzymują powiadomienia bezpieczeństwa dotyczące korzystania z ChatGPT przez nastolatków. Dokładniejsze informacje przekażemy, gdy te aktualizacje będą wdrażane w ChatGPT.
Rozwijamy także możliwości naszych modeli w zakresie wykrywania i reagowania na oznaki silnego napięcia emocjonalnego. Działania te obejmują nowe metody oceny, które symulują dłuższe rozmowy związane ze zdrowiem psychicznym, co pomaga nam lepiej zauważać potencjalne zagrożenia i ulepszać reakcje ChatGPT w trudnych momentach. W najbliższych tygodniach chcemy też rozwijać zabezpieczenia ChatGPT i przekażemy dalsze informacje o tych zmianach.
Niezależnie od powyższych informacji chcemy też przekazać, że sąd niedawno połączył szereg spraw związanych ze zdrowiem psychicznym i ChatGPT w jedno postępowanie w Kalifornii. W najbliższych dniach sąd wyznaczy sędziego koordynującego to postępowanie. W ramach tego procesu konsolidacji prawnicy powodów zaangażowani w te sprawy poinformowali sąd, że zamierzają wnieść szereg nowych pozwów*.
Podobnie jak w przypadku wcześniej wniesionych spraw dotyczących zdrowia psychicznego OpenAI będzie prowadzić wszelkie dodatkowe postępowania z należytą starannością, przejrzystością, szacunkiem dla osób zaangażowanych i zgodnie z następującymi zasadami:
- Zaczynamy od faktów i dokładamy wszelkich starań, aby je dokładnie zrozumieć.
- Z szacunkiem przedstawimy nasze stanowisko, mając świadomość złożoności i niuansów sytuacji dotyczących prawdziwych ludzi i ich życia.
- Uznajemy, że sprawy te z natury obejmują określone rodzaje prywatnych informacji, które w przestrzeni publicznej, takiej jak sąd, wymagają szczególnej delikatności.
- Ponadto, niezależnie od wszelkich sporów sądowych, będziemy nadal skupiać się na ulepszaniu naszych technologii zgodnie z naszą misją.
Wiemy, że postępowania sądowe mogą być długotrwałe i czasem mało przejrzyste ze względu na rygorystyczne zasady prawne. Zebranie i zrozumienie istotnych faktów oraz przedstawienie ich sądowi zgodnie z zasadami postępowania dowodowego również może wymagać czasu. Działamy w dobrej wierze, aby zrozumieć szczegóły, i w ramach postępowania sądowego zwracamy się o informacje wyłącznie wtedy, gdy są one istotne dla sprawy i konkretnych postawionych zarzutów.
Istotnym jest, aby wstrzymać się z oceną i pozwolić, by fakty zostały właściwie ujawnione w toku postępowania sądowego, ponieważ są to złożone, pełne niuansów sprawy, w których występuje wiele czynników i okoliczności często niewidocznych w początkowych pismach procesowych.
Wspieramy wszystkie osoby, które borykają się z tymi niezwykle trudnymi sytuacjami. Nadal ulepszamy proces trenowania ChatGPT, aby nasz model rozpoznawał i odpowiednio reagował na oznaki kryzysu, łagodził rozmowy w trudnych momentach i zachęcał użytkowników do korzystania z pomocy w świecie rzeczywistym, dlatego też ściśle współpracujemy z pracownikami medycznymi i ekspertami w dziedzinie zdrowia psychicznego.
Więcej informacji o naszych działaniach na rzecz bezpieczeństwa można znaleźć tutaj:
Autor
*Zgodnie ze standardową procedurą oczekujemy, że sprawy te zostaną dołączone do istniejącego połączonego postępowania, a sąd następnie zdecyduje, który prawnik zostanie wyznaczony na głównego pełnomocnika powodów.
