Jak Scania przyspiesza pracę dzięki globalnemu wdrożeniu AI?

Założona w 1891 roku firma Scania działa w Europie, obu Amerykach i Azji, produkując powszechnie znane samochody ciężarowe, autobusy i systemy transportowe.

Dziś firma przyspiesza przejście na zrównoważony ekosystem transportowy, jednocześnie kształtując sposób wdrażania AI w zaawansowanej technicznie organizacji, której rozwój wyznaczają zespoły inżynieryjne i która ewoluuje od producenta pojazdów do globalnego lidera ekosystemu transportowego.

Spotkaliśmy się z Janem Andriesem Oldenkampem, dyrektorem ds. informatyki, oraz Janem Guhresem, starszym kierownikiem ds. usług wspierających biznes, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Scania wdraża ChatGPT Enterprise, usprawnia eksperymentowanie w różnych zespołach i wpisuje AI do DNA zespołu.

Zdecentralizowana kultura organizacyjna firmy Scania sprawiała, że zespoły były natychmiast gotowe do zapoznania się z AI. Rozwiązanie szybko zyskało popularność w obszarach inżynierii i operacji, wspierane przez partnerstwo z OpenAI, które rozpoczęło się około roku temu. Licencje zostały szeroko udostępnione, aby zespoły mogły eksperymentować, dzielić się udanymi projektami, i w naturalny sposób odkrywać przypadki użycia.

Od samego początku zapewniono, że eksperymenty nie będą nadmiernie ograniczane.

„Od samego początku dobrze współpracowaliśmy z zespołami prawnym i ds. bezpieczeństwa”, mówi Guhres. „Dzięki jasnym wytycznym inżynierowie i twórcy czuli się swobodnie i chcieli eksperymentować. Do tej pory to podejście się sprawdza”.

Aby utrwalić te rozwiązania, Scania wprowadziła wdrożenie zespołowe, a nie odizolowane szkolenia indywidualne.

„Wszyscy mogli dołączyć tylko wtedy, gdy dołączali jako cały zespół.” „W ten sposób budujemy ciągłość. Chcieliśmy, aby było to częścią DNA zespołu”, wyjaśnia Guhres.

W miarę jak coraz więcej zespołów nabierało pewności siebie, tempo działań wzrosło. To połączenie silnej oddolnej energii i wspierających ram wyznacza obecnie sposób, w jaki Scania skaluje AI w kluczowych procesach inżynieryjnych i operacyjnych, przekształcając eksperymentowanie w trwałą kompetencję w całej firmie.

• Silny oddolny impuls ze strony inżynierów i zespołów niższego szczebla
• Intensywne eksperymentowanie we wszystkich działach
• Szybkie korzyści w zakresie wydajności, jakości i przepływów pracy operacyjnej
• AI stanowi już część procesów ciągłych usprawnień i lean
• Całe zespoły szkolone i wdrażane, aby budować trwałe kompetencje

Pozwól organizacji działać oddolnie, zamiast czekać na odgórny impuls Oddolne zainteresowanie AI było duże, a Scania je wykorzystała, zamiast próbować centralnie je kontrolować.

Wprowadź zabezpieczenia na wczesnym etapie, a potem nie przeszkadzaj Kwestie prawne i bezpieczeństwo stały się wsparciem, a nie przeszkodą.

Skaluj wg zespołów, a nie jednostek Wdrażanie oparte na zespołach zwiększyło odporność organizacji, sprzyjało dzieleniu się wiedzą i budowało trwałe kompetencje.

Włącz AI do istniejących systemów doskonalenia Dzięki integracji AI z procesami lean management i ciągłego doskonalenia, przypadki użycia pojawiały się w naturalny sposób.

Przygotuj się na zaskakującą szybkość Spodziewaj się gwałtownego wzrostu wykorzystania i zaprojektuj procesy, które będą w stanie go obsłużyć.

Scania analizuje obecnie możliwości agentów, głębszą integrację przepływów pracy oraz długoterminowe możliwości, aby wesprzeć swoją ambicję budowy zrównoważonego ekosystemu transportowego przyszłości. Wraz z rosnącą skalą wdrożenia pracownicy uczą się wspólnie i wspólnie osiągają niesamowite przyrosty wydajności pracy.