Współpraca z APA na rzecz zdrowia psychicznego młodzieży i odpowiedzialnej AI
Młodzi ludzie już dziś korzystają z AI, aby się uczyć, tworzyć, zadawać pytania i szukać porad. W miarę jak rośnie skala jej wykorzystania, rodziny, szkoły, specjaliści kliniczni i społeczności potrzebują bardziej jednoznacznych dowodów, lepszych materiałów oraz skuteczniejszych zabezpieczeń. Dlatego współpracujemy z Amerykańskim Towarzystwem Psychologicznym (APA), aby uwzględnić wiedzę psychologiczną w podejściu do odpowiedzialnego rozwoju i wykorzystywania AI przez młodych ludzi. APA to czołowa organizacja naukowa i zawodowa w dziedzinie psychologii w Stanach Zjednoczonych. Jej prace oparte na dowodach pomogą wyjaśnić, co już wiadomo, co pozostaje niepewne oraz jak wraz z rozwojem technologii powinno wyglądać odpowiedzialne korzystanie z AI.
„Technologia jest częścią życia nastolatków, a naszym obowiązkiem jest tworzenie z myślą o tej rzeczywistości rozwiązań, które są bezpieczne, odpowiednie do wieku i zaprojektowane z uwzględnieniem potrzeb rodzin. AI powinna wzmacniać — a nie zastępować — relacje międzyludzkie i rzeczywistą opiekę, na których polegają młodzi ludzie” — powiedziała dr Sara Johansen, dyrektorka ds. polityki produktowej w obszarze zdrowia psychicznego i dobrostanu w OpenAI. „Ta współpraca stanowi rozwinięcie naszych dotychczasowych działań podejmowanych wspólnie z ekspertami. Współpracując z APA i innymi czołowymi ekspertami, nadal opieramy nasze podejście na dowodach i opracowujemy praktyczne zabezpieczenia, które stawiają dobrostan nastolatków na pierwszym miejscu”.
Na początku tego roku wspólnie z APA zorganizowaliśmy owocne spotkanie przedstawicieli organizacji zajmujących się zdrowiem psychicznym, badaczy, specjalistów klinicznych, nauczycieli i reprezentantów młodzieży. Rozmawialiśmy o obecnych lukach we wsparciu młodych ludzi oraz o tym, gdzie AI może w odpowiedzialny sposób pomagać w znajdowaniu informacji i uzyskiwaniu wsparcia w świecie rzeczywistym.
W następstwie tych rozmów zamierzamy zająć się kilkoma obszarami: tym, jak AI może wspierać młodych ludzi w trudnych chwilach, jak projektować ją w sposób lepiej dostosowany do etapu rozwoju i bardziej użyteczny oraz jak lepiej przygotować rodziców, opiekunów i specjalistów klinicznych do kierowania sposobem korzystania z AI przez młodzież. Wszystkie te działania będą opierać się na wiedzy o ludzkich zachowaniach, a także na opiniach i osobistych doświadczeniach rodziców, opiekunów, nauczycieli oraz samych młodych ludzi. Z czasem prace te mogą przyczynić się do powstania skuteczniejszych zabezpieczeń i opartych na dowodach sposobów wprowadzania AI do życia młodych ludzi.
Jednym z pierwszych obszarów działań jest zapewnienie rodzicom i opiekunom praktycznych narzędzi pomagających odpowiedzialnie korzystać z AI w domu, zwłaszcza gdy nastolatki dopiero zaczynają jej używać. Wspólnie z APA planujemy opracować materiały dla rodzin, które pomogą rodzicom i opiekunom wspierać zdrowe korzystanie z AI, rozpoznawać sytuacje wymagające interwencji osoby dorosłej oraz podkreślać, że AI jest narzędziem, a nie zamiennikiem ludzi ani opieki. Chcemy również zapewnić szeroki dostęp do tych wskazówek społecznościom szkolnym.
Współpracujemy również z APA, aby wspierać specjalistów, którzy coraz częściej spotykają się z pytaniami dotyczącymi AI. Planujemy między innymi przygotowanie materiałów dla specjalistów klinicznych i psychologów szkolnych, poświęconych promowaniu zdrowego korzystania z AI, rozpoznawaniu nadmiernego polegania na niej oraz reagowaniu na niezdrowe wzorce jej używania. Będziemy także nadal gromadzić liderów z obszarów ochrony zdrowia, edukacji, badań, polityki publicznej, technologii i rzecznictwa młodzieży, aby przekładać najnowsze wnioski na praktyczne wskazówki dla całej branży.
Kluczowe jest, aby działania te opierały się na doświadczeniach osób, których dotyczą, i były przez nie kształtowane, zamiast bazować na założeniach. Wspólnie z APA zaprosimy do rozmowy nastolatków, rodziny, specjalistów klinicznych, psychologów szkolnych i inne osoby. Pomoże nam to lepiej zrozumieć, jak młodzi ludzie korzystają z AI, jakie pytania na jej temat pojawiają się w szkołach, podczas terapii i w rodzinach, gdzie obecne systemy zawodzą oraz gdzie AI może odpowiedzialnie ułatwiać dostęp do pomocy, edukacji lub poruszanie się po systemie.
Prace te stanowią rozwinięcie działań OpenAI na rzecz poprawy sposobu, w jaki ChatGPT reaguje w delikatnych sytuacjach i wspiera młodszych użytkowników. Współpracujemy z ponad 260 ekspertami w dziedzinie zdrowia psychicznego, aby ChatGPT lepiej rozpoznawał oznaki cierpienia, reagował z troską i kierował użytkowników do wsparcia w świecie rzeczywistym. Rozszerzyliśmy również dostęp do lokalnych zasobów wsparcia kryzysowego i infolinii dostępnych jednym kliknięciem, dodaliśmy przypomnienia o zrobieniu przerwy oraz wprowadziliśmy dodatkowe zabezpieczenia dla młodszych użytkowników. Obejmują one między innymi kontrolę rodzicielską, powiadamianie rodziców o zagrożeniach, zasady dotyczące osób poniżej 18. roku życia w naszej specyfikacji modelu oraz model przewidujący wiek, który pomaga dobrać odpowiednie funkcje i zabezpieczenia.
AI może pomagać ludziom wcześniej znajdować informacje i poruszać się po systemach, ale dobrostan młodych osób zależy od silnych relacji międzyludzkich i godnego zaufania wsparcia. Cieszymy się ze współpracy z APA oraz licznymi badaczami, specjalistami klinicznymi i nauczycielami, od których stale się uczymy. Wspólnie dbamy o to, aby AI rzeczywiście wspierała młodych ludzi oraz osoby, które się nimi opiekują, pomagają im i służą radą.
