Przedstawiamy wtyczkę Admin do ChatGPT Work i Codex
Analizuj aktywność w przestrzeni roboczej, zarządzaj dostępem i wykorzystaniem oraz wykonuj obsługiwane działania administracyjne w jednej rozmowie.
Przedstawiamy wtyczkę Admin do ChatGPT Work(otwiera nowe okno) i Codex(otwiera nowe okno) — szybszy i łatwiejszy sposób analizowania informacji o przestrzeni roboczej, aktualizowania ustawień i realizowania zgłoszeń. W jednej rozmowie administratorzy mogą zadać pytanie, przeanalizować szczegóły, wprowadzić autoryzowaną zmianę i potwierdzić wynik bez pisania złożonych poleceń ani przełączania się między narzędziami.
Zarządzanie rozrastającą się przestrzenią roboczą często wymaga przechodzenia między analizami, ustawieniami i raportami, aby zrozumieć problemy i podjąć działania. Spowalnia to rutynowe zadania administracyjne i utrudnia ich konsekwentną realizację. Łącząc analizy administracyjne z obsługiwanymi działaniami, wtyczka Admin pomaga zespołom dbać o bezpieczeństwo i produktywność rozrastających się przestrzeni roboczych oraz utrzymywać ich koszty w granicach budżetu.
Dzięki wtyczce Admin administratorzy mogą wykonywać codzienne zadania bezpośrednio w ChatGPT Work i Codex. Należą do nich między innymi:
- Analizowanie wdrożenia i wykorzystania. Przeglądaj aktywność i wykorzystanie środków w ChatGPT Work i Codex, wskazuj obszary wymagające dodatkowego wsparcia oraz sprawdzaj, kiedy członkowie lub grupy zbliżają się do osiągnięcia limitów środków.
- Zarządzanie członkami i grupami. Dodawaj i usuwaj członków, aktualizuj grupy oraz wykonuj rutynowe zadania związane z wdrażaniem i odejściem pracowników, a także zmianami w zespołach.
- Zarządzanie dostępem i uprawnieniami. Sprawdzaj obowiązujące uprawnienia, diagnozuj problemy z dostępem oraz kontroluj dostęp do funkcji lub modeli według roli bądź grupy.
- Zarządzanie limitami wykorzystania i wnioskami o wydatki. Dostosowuj limity członków, grup i przestrzeni roboczych, oceniaj wnioski w kontekście bieżącego wykorzystania oraz zatwierdzaj je lub odrzucaj z uwzględnieniem kontekstu.
Administratorzy mogą też używać wtyczki Admin do automatyzowania cyklicznych kontroli i obsługi dużej liczby zgłoszeń — bez tworzenia niestandardowych rozwiązań. Automatyzacje te ograniczają ręczne monitorowanie, pomagają konsekwentniej stosować zasady i pozwalają administratorom skupić się na decyzjach wymagających ich oceny.
Wtyczka może na przykład kierować oczekujące wnioski dotyczące wykorzystania do Slacka lub Microsoft Teams, gdzie upoważnione osoby mogą je zatwierdzać albo odrzucać w używanych już narzędziach. Może również monitorować wnioski o dostęp do funkcji i automatycznie przyznawać dostęp po spełnieniu wcześniej określonych kryteriów, a wyjątki kierować do weryfikacji. Administratorzy przez cały czas zachowują kontrolę, a każdy proces potwierdza wprowadzenie żądanych zmian.
Wtyczka Admin działa w ramach dotychczasowej roli i uprawnień każdego użytkownika; nie przyznaje szerszego dostępu. Dla każdego żądania wtyczka odwzorowuje instrukcje administratora na odpowiednie obsługiwane działanie odczytu lub zapisu i zwraca uporządkowany wynik. Udostępnia funkcje konsoli administratora w ChatGPT Work i Codex jako narzędzia uwzględniające uprawnienia, zgodnie z zasadami przestrzeni roboczej i wymaganiami dotyczącymi zatwierdzania.
Przy każdej zmianie administratorzy widzą, o co poprosili, czy działanie zostało wykonane i co się zmieniło. Administratorzy mogą też zweryfikować działania o szerszym wpływie przed ich wykonaniem.
W OpenAI wtyczka Admin zmienia sposób, w jaki zespół IT rozpoczyna zarządzanie przestrzenią roboczą. Dzięki wtyczce zespół może po prostu zadawać pytania, aby analizować dane oraz generować raporty i wnioski.
„Korzyści wykraczają daleko poza szybsze raportowanie. Wtyczka Admin łączy pytanie z kolejnym obsługiwanym działaniem — może to być sprawdzenie obowiązujących uprawnień danej osoby, aktualizacja grupy, zmiana limitu wykorzystania lub rozpatrzenie wniosku o wydatki. Daje administratorom szybszy sposób na zrozumienie sytuacji i podjęcie działań, a jednocześnie zachowuje dotychczasowe uprawnienia i mechanizmy kontroli”.
Wtyczka Admin jest jednym z przykładów szerszej zmiany w sposobie, w jaki zespół IT OpenAI korzysta z ChatGPT Work i Codex. Zespół IT OpenAI używa tych narzędzi, aby zgromadzić w jednym miejscu potrzebny kontekst i procesy pracy.
- W Slacku agent ChatGPT Work obsługuje zgłoszenia IT pracowników, segreguje i realizuje zgłoszenia do pomocy technicznej, pobiera kontekst, sprawdza zatwierdzone zasady, wykonuje obsługiwane zadania i eskaluje wyjątki. W chwili przygotowywania raportu wdrożone procesy rozwiązywały około 45% zgłoszeń
- ChatGPT Work pozwolił przekształcić dane i historię zgłoszeń do pomocy technicznej w pulpity kondycji operacyjnej, zapewniając działowi IT stały wgląd w jakość usług. Ten wgląd pomógł wyeliminować zaległości i zmienił sposób pracy zespołu. Zamiast reagować na problemy z usługami zespół korzysta teraz z bieżących danych, aby ustalać priorytety i planować pracę z uwzględnieniem zapotrzebowania, nawet gdy liczba zgłoszeń wzrosła niemal dwukrotnie.
Aby zacząć korzystać z wtyczki, wykonaj kilka prostych kroków. Najpierw włącz wtyczkę w ustawieniach przestrzeni roboczej ChatGPT, a następnie zainstaluj ją z katalogu wtyczek w ChatGPT Work w przeglądarce lub aplikacji komputerowej. Po instalacji administratorzy mogą szybciej i bardziej konsekwentnie wykonywać codzienne zadania związane z przestrzenią roboczą.
