Zwiększanie szans ekonomicznych przy użyciu AI

Zawsze, gdy rozmawiam z ludźmi o AI, jednym z pierwszych pytań, jakie mi zadają, jest: „Jak AI wpłynie na moją pracę?” lub „Co AI oznacza dla mojej firmy?”

Odpowiadam, że wierzę, że AI stworzy więcej możliwości dla większej liczby osób niż jakakolwiek inna technologia w historii. Pomoże firmom działać bardziej efektywnie, pozwoli każdej osobie zarabiać na swoich pomysłach i stworzy miejsca pracy, które dziś jeszcze nie istnieją. 

Jednak AI będzie również miała „wywrotowy” charakter. Praca będzie wyglądać inaczej, firmy będą musiały się dostosować, a wszyscy – od pracowników zmianowych po prezesów – będą musieli nauczyć się nowego sposobu pracy.

W OpenAI nie jesteśmy w stanie wyeliminować tych zakłóceń. Możemy jednak pomóc większej liczbie osób w opanowaniu korzystania z AI i nawiązaniu kontaktu z firmami, które potrzebują ich umiejętności, aby zwiększyć ich szanse ekonomiczne. 

W realizacji tego celu najważniejszy jest dostęp, dlatego zdecydowana większość spośród setek milionów osób korzystających każdego dnia z ChatGPT robi to za darmo. Chcemy udostępnić AI – i związane z nią szanse i możliwości – jak największej liczbie osób. Istotne jest także, aby upewnić się, że te osoby wiedzą, jak przy użyciu AI, poprawić swoją produktywność, kształtować świat wokół siebie i mieć wpływ na swoją przyszłość, korzystając z nowych rozwiązań. 

Właśnie dlatego współpracujemy z wieloma organizacjami – od dużych pracodawców, takich jak Walmart i John Deere, przez firmy świadczące specjalistyczne usługi, takie jak Boston Consulting Group i Accenture, po platformę poszukiwania pracy i rekrutacji Indeed, organizacje społeczne, takie jak Texas Association of Business i Bay Area Council, oraz władze stanowe, takie jak biuro gubernatora stanu Delaware – aby wszyscy mogli skorzystać z szans, jakie zapewnia AI. Wspólnie koncentrujemy się na dwóch dużych inicjatywach:

Po pierwsze pracujemy nad budową platformy OpenAI Jobs. 

Jeśli firma poszukuje pracownika znającego się na AI lub potrzebuje pomocy w realizacji konkretnego zadania, znalezienie odpowiedniej osoby może być trudne. Platforma OpenAI Jobs będzie miejscem z kompetentnymi i doświadczonymi kandydatami na każdym poziomie umiejętności, które zapewnia także szanse wszystkim osobom chcącym wykorzystać swoje umiejętności. Będziemy używać AI do tworzenia idealnych dopasowań między potrzebami firm i umiejętnościami pracowników. 

Co ważne, nasza platforma z ofertami pracy nie będzie się ograniczać do dużych firm chcących przyciągnąć więcej kandydatów. Będzie też pomagać lokalnym firmom konkurować, a samorządom – znaleźć specjalistów od AI, by lepiej służyć mieszkańcom. Stowarzyszenie Texas Association of Business chce na przykład używać naszej platformy do nawiązywania kontaktu między tysiącami pracodawców z Teksasu a utalentowanymi osobami, które mogą pomóc im zmodernizować firmy.

Rozumiemy też, że pracodawca chcący zatrudnić kandydata – przez platformę OpenAI Jobs lub w innym miejscu – musi mieć pewność, że naprawdę zna się on na AI. Większość organizacji, w tym małe firmy, uważa, że AI to klucz do ich przyszłości. Większość firm, z którymi rozmawiamy, chce mieć pewność, że ich pracownicy potrafią korzystać z naszych narzędzi.

Właśnie dlatego zapoczątkowaliśmy nową inicjatywę: certyfikaty OpenAI.

Badania pokazują⁠(otwiera nowe okno), że pracownicy znający się na AI są wyżej cenieni, bardziej produktywni i lepiej opłacani niż pracownicy bez takich umiejętności. Dlatego wcześniej w tym roku uruchomiliśmy OpenAI Academy, bezpłatną platformę edukacyjną online, która zapewniła ponad 2 milionom osób dostęp do zasobów, szkoleń i społeczności potrzebnych do opanowania narzędzi AI.

Zamierzamy rozszerzyć platformę Academy, oferując certyfikaty dla różnych poziomów biegłości w korzystaniu z AI, od podstaw używania AI w pracy po wykonywanie niestandardowych zadań przy użyciu AI i inżynierię poleceń. Oczywiście używamy AI do nauczania AI: każda osoba będzie mogła przygotować się do uzyskania certyfikatu, korzystając z Trybu nauki w ChatGPT, i uzyskać certyfikat bez opuszczania aplikacji. Firmy będą mogły włączyć to rozwiązanie do swoich programów szkoleniowych i rozwojowych. 

OpenAI chce, aby do 2030 r. certyfikat uzyskało 10 milionów Amerykanów. W tym celu będziemy współpracować z naszymi partnerami, w tym największym prywatnym pracodawcą na świecie: firmą Walmart. Oto, co Walmart ma do powiedzenia na ten temat:

„W Walmart wiemy, że przyszłość sprzedaży detalicznej nie będzie zależała wyłącznie od technologii – ale od ludzi, którzy potrafią z niej korzystać. Szkoląc naszych pracowników z zakresu AI, przekazujemy w ich ręce najbardziej zaawansowaną technologię naszych czasów i dajemy im umiejętności potrzebne do zmiany zasad i kształtowania przyszłości sprzedaży detalicznej”.
—John Furner, CEO, Walmart U.S. 

Zdajemy sobie sprawę, że programy podnoszenia kwalifikacji lub zmiany ścieżki kariery dają różne rezultaty i nie zawsze pozwalają zdobyć lepszą pracę lub wyższe wynagrodzenie. Przeanalizowaliśmy, co działało, a co nie działało w przeszłości, i opracowujemy nasze programy tak, aby lepiej odpowiadały potrzebom zarówno pracowników, jak i firm. Współpraca z naszymi pierwszymi partnerami oraz nasza platforma OpenAI Jobs pozwalają nam na przykład zapewnić szkolenia, które są głęboko zakorzenione w zrozumieniu potrzeb pracodawców i umiejętności, których oczekują od pracowników, dzięki czemu nasze programy mogą lepiej odpowiadać potrzebom. Ponadto nasze szkolenia są prowadzone w sposób, który w większym stopniu sprzyja rozwijaniu umiejętności niż tradycyjne kursy certyfikacyjne oparte na klikaniu. 

Nasze nowe inicjatywy uruchamiamy w ramach naszego zaangażowania w działania Białego Domu na rzecz poszerzania wiedzy na temat AI. Tworząc programy, będziemy nadal koncentrować się na zaspokajaniu potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców. 

Najważniejsze jest świadome podejście do przyszłości, którą chcemy zbudować. Jeśli chcemy zapewnić większe szanse i możliwości większej liczbie osób, a nie tylko garstce szczęśliwców, musimy pomóc wszystkim, na każdym poziomie, skorzystać z szans, jakie zapewnia AI. Przed nami jeszcze długa droga, ale to ważny krok we właściwym kierunku.