ATV Big Air Tour skróciło 3 dni pracy do 3 godzin z ChatGPT

Rodziny przyjeżdżają na ATV Big Air Tour, aby odłożyć ekrany i wspólnie przeżywać prawdziwe emocje: 23-metrowe skoki, ryk silników i wspomnienia, które pozostają na długo po wydarzeniu. Firma opisuje swoje pokazy jako rodzinne przeżycia oparte na akcji na żywo, interakcji i trwałych wspomnieniach.

ATV Big Air Tour organizuje w całych Stanach Zjednoczonych niemal 26 wydarzeń podczas krótkiego sezonu trwającego od maja do listopada. Współzałożyciele Larissa Guetter i Derek Guetter dosłownie pędzą z jednej miejscowości do drugiej, koordynując podróże, zawodników, sprzęt, produkty, marketing i życie rodzinne, zanim pojawi się kolejna publiczność.

W miarę rozwoju firmy potrzebowali pomocy, aby radzić sobie z natłokiem pracy i przyspieszyć wzrost. Rozwiązaniem okazał się ChatGPT Work, który pozwolił im odciążyć się od czasochłonnych zadań — od marketingu po sprzedaż produktów — i osiągać znacznie więcej, niż byliby w stanie zrobić samodzielnie.

ATV Big Air Tour jest promowane w wielu kanałach przez organizatorów wydarzeń, wolontariuszy, zespoły sprzedaży biletów, lokalne media, izby handlowe i inne podmioty. Nie zawsze jednak podają one prawidłowe szczegóły. Dlatego Larissa codziennie ręcznie weryfikowała fakty w około 30 publikacjach internetowych.

Wyszukiwanie i poprawianie błędów miało kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy, ale pochłaniało cały dzień pracy w każdym tygodniu. Dzięki ChatGPT Work zajmuje się tym teraz zaplanowany raport, który sprawdza najważniejsze dla Larissy źródła i znajduje zapowiedzi wydarzeń, o których nawet nie wiedziała.

„ChatGPT Work przygotowuje dla mnie ten raport każdego ranka. Wyszukuje wszelkie rozbieżności w całym internecie, dzięki czemu mogę dopilnować, aby wszystkie informacje były prawidłowe” — powiedziała Larissa.

ChatGPT Work podpowiada również właściwe osoby kontaktowe w poszczególnych publikacjach i przygotowuje e-maile z prośbą o korektę. Larissa wyjaśnia: „Znalezienie odpowiednich osób i napisanie każdego e-maila zwykle trwałoby bardzo długo, a teraz w ciągu kilku minut mam gotowe prośby o korektę i wysyłam je do każdej redakcji, która musi zaktualizować swoją stronę”.

Proces oparty na ChatGPT skraca łączny czas weryfikacji z około 8 godzin do 1 godziny tygodniowo. Pomaga też ATV Big Air Tour utrzymywać aktualne informacje o wydarzeniach, zapewniając klientom bezproblemową obsługę i ułatwiając znalezienie trasy.

Produkty pozwalają fanom zachować trwałą więź z przeżyciami, ale porządkowanie zapasów i planowanie kolejnych zamówień wymaga wiele pracy ręcznej. Larissa zwróciła się po rozwiązanie do ChatGPT Work.

Zaczęła od zrobienia zdjęć produktów ATV Big Air Tour i przesłania ich do ChatGPT Work. W niecałe 15 minut ChatGPT uporządkował zapasy, utworzył arkusz kalkulacyjny i wizualną witrynę do inwentaryzacji oraz opracował rekomendacje dotyczące kolejnych zamówień. Larissa powiedziała: „Nadal nie mogę uwierzyć, jak prosty jest teraz ten proces. Kiedyś na samą myśl o nim przechodziły mnie ciarki!”

Następnie Larissa przejrzała rekomendacje, wprowadziła poprawki i wysłała ostateczne zamówienie do dostawcy. Cały proces — od inwentaryzacji po ponowne zamówienie — zajął zaledwie dwie–trzy godziny zamiast dwóch–trzech dni.

Larissa wie, że rozwój zależy od widoczności wszędzie tam, gdzie szukają rodziny — niezależnie od tego, czy korzystają z Google, ChatGPT czy innego asystenta AI, aby znaleźć rodzinne wydarzenia i informacje o biletach. Jednak prowadząc dwuosobową firmę, nie może powierzyć strategii rozwoju zespołowi marketingowemu. ChatGPT Work pozwala jej samodzielnie rozwijać te kompetencje.

„Chcę, aby naszą firmę można było znaleźć za pomocą AI. Sposób wyszukiwania informacji się zmienia, a dla małej firmy bardzo ważne jest, aby nadążać za tymi zmianami i być widocznym na równi z większymi konkurentami” — powiedziała Larissa.

Larissa skonfigurowała codzienną automatyzację w ChatGPT Work, skoncentrowaną na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek odpowiedzi, czyli AEO. Każdego dnia ChatGPT przeprowadza audyt witryny ATV Big Air Tour, aby ocenić, czy najważniejsze informacje — w tym daty i lokalizacje wydarzeń oraz szczegóły dotyczące biletów — mają przejrzystą strukturę i są łatwe do zrozumienia oraz prezentowania przez narzędzia wyszukiwania oparte na AI i asystentów takich jak ChatGPT. Jeden z audytów wykazał, że ChatGPT nie mógł pobrać około 90% odpowiedzi z sekcji FAQ witryny. ChatGPT Work nie tylko wykrył problem, ale też zaproponował rozwiązanie.

Analityka witryny wykazała, że w dwóch kolejnych 30-dniowych okresach liczba wejść z wyszukiwarki OpenAI i botów użytkowników wzrosła ze 183 do 2421, czyli o 1223% miesiąc do miesiąca. Larissa odfiltrowała wyniki pochodzące od botów szkoleniowych i innych platform AI.

W ATV Big Air Tour ChatGPT Work przekształca kluczowe zadania biznesowe, które kiedyś zajmowały całe dni, w procesy wykonywane przez Larissę w ciągu kilku minut. Planowanie zapasów skróciło się z dwóch–trzech pełnych dni do zaledwie kilku godzin. Zaplanowane kontrole pomagają wykrywać błędne informacje o wydarzeniach, zanim dotrą one do fanów. Ponadto automatyzacja w ChatGPT Work pomaga jej dbać o to, by witryna firmy pozostawała zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania z użyciem AI.

Ograniczając pracę administracyjną związaną z każdym przystankiem trasy, ChatGPT Work daje Larissie więcej czasu na rozwijanie pokazu, budowanie relacji z rodzinami i ulepszanie kolejnego wydarzenia. Dowiedz się więcej o tym, jak ChatGPT Work pomaga małym firmom, podczas tego webinaru⁠(otwiera nowe okno) z Larissą.