Jak AT&T zmienia pracę swojego działu prawnego z OpenAI

Wewnętrzny dział prawny AT&T zatrudnia setki prawników i specjalistów ds. prawnych na całym świecie. Zanim będą mogli doradzać firmie, muszą zebrać fakty, dokumenty i materiały z wcześniejszych spraw, często korzystając z wiedzy różnych zespołów. Dla Davida McAteego, starszego wiceprezesa wykonawczego i głównego radcy prawnego AT&T, ułatwienie dostępu do tego doświadczenia jest kluczem do usprawnienia pracy działu.

AT&T współpracuje z OpenAI, aby przejść do kolejnego etapu rozwoju. „Partnerstwo z OpenAI pozwoli nam zbudować infrastrukturę, dzięki której wiedza będzie dostępna w całej firmie i z której wszyscy będziemy korzystać” — mówi McAtee.

Współpraca opiera się na dorobku LegalEdge — zespołu AT&T złożonego z prawników, specjalistów ds. prawnych, ekspertów technologicznych i kierowników projektów, który koncentruje się na wykorzystaniu AI w kluczowych sprawach prawnych. Kolejnym krokiem jest szersze wykorzystanie wiedzy zgromadzonej w firmie przy sprawach trafiających na biurko prawnika.

Zgłoszenia napływają z całej firmy, a zespoły prawne muszą reagować szybko, nie przeoczając przy tym żadnych zagrożeń. Zanim udzielą porady, muszą zrozumieć problem, zebrać informacje o jego kontekście i ustalić, czym należy zająć się w pierwszej kolejności. Dlatego przyjmowanie spraw ma kluczowe znaczenie dla ochrony interesów firmy. Bill Ryan, dyrektor ds. zgodności w AT&T, opisuje jedną z planowanych inicjatyw jako system przyjmowania spraw z „punktem wejścia, w którym można zgłaszać sprawy w języku naturalnym”. System klasyfikowałby zgłoszenia i nadawał im priorytety, łączył je z odpowiednimi precedensami, analizami i materiałami z wcześniejszych spraw, a także przedstawiał osobie odpowiedzialnej za daną sprawę kontekst historyczny oraz zalecane pierwsze kroki.

Dzięki temu prawnicy mieliby pełniejszy obraz sytuacji już na starcie i poświęcaliby mniej czasu na zbieranie materiałów potrzebnych do oceny sprawy. Ryan widzi w tym szansę, by dział mógł wykorzystać swoją wiedzę i doświadczenie do oceny prawnej większej liczby spraw istotnych dla firmy.

„Myśląc o przyszłości, najbardziej cieszę się z możliwości dokonywania oceny prawnej na większą skalę” — mówi.

Dla McAteego zasada przyświecająca tym działaniom pozostaje jasna: „Decyzje zawsze będą należeć do prawników”. Celem partnerstwa jest ułatwienie dostępu do lepszych informacji, aby prawnicy mogli poświęcać więcej czasu na wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia.

Obejrzyj rozmowę McAteego i Ryana o LegalEdge oraz kolejnym etapie współpracy działu prawnego AT&T z OpenAI.