Text
Wyszukuj rozmowy z obsługą klienta
- Kategoria
- Działalność operacyjna
- Programista
- Text, Inc.
- Witryna internetowa
- (otwiera nowe okno)
Jak to działa?
Text pozwala uprawnionym użytkownikom wyszukiwać i pobierać w ChatGPT rozmowy z klientami, zgłoszenia HelpDesk, zarchiwizowane czaty LiveChat, transkrypcje i tagi. Wyniki obejmują tylko dane, do których użytkownik ma już dostęp w swojej przestrzeni roboczej Text. Aplikacja działa tylko w trybie odczytu i nie może tworzyć, aktualizować, wysyłać ani usuwać danych w Text.
Co jeszcze potrafisz?
Ustal priorytety zgłoszeń
Text Przejrzyj moje otwarte zgłoszenia do obsługi klienta i wskaż pięć, którymi należy zająć się najpierw. Uzasadnij kolejność na podstawie dostępnych informacji o wpływie problemów, statusie zgłoszeń i historii rozmów.
Przygotuj odpowiedź dla klienta
Text Przeczytaj to zgłoszenie i podsumuj problem, podjęte dotąd próby jego rozwiązania oraz brakujące informacje. Przygotuj zwięzły szkic odpowiedzi dla klienta do sprawdzenia, ale go nie wysyłaj.
Znajdź powtarzające się problemy klientów
Text Przejrzyj do pięćdziesięciu ostatnich rozmów z obsługą klienta i pogrupuj powtarzające się problemy. Uwzględnij reprezentatywne zgłoszenia i wskaż trzy tematy, które warto zbadać w pierwszej kolejności.
Co otrzymujesz
Aplikacja
Text
Zasoby
Dodaj wtyczkę Text kilkoma kliknięciami
Dostępność zależy od wtyczki, Twojego planu i ustawień przestrzeni roboczej. Niektóre połączenia wymagają konfiguracji lub zatwierdzenia przez administratora. Jeśli dostęp jest zablokowany, skontaktuj się z administratorem swojej przestrzeni roboczej.
Poznaj powiązane wtyczki
Data
Przekształcaj dane w trafne decyzje.
Product Design
Przekształcaj pomysły na produkty w projekty i materiały badawcze.
Slack
Wyszukaj czaty i wiadomości.
Linear
Znajduj zgłoszenia i projekty oraz odwołuj się do nich.
Notion
Przeszukuj strony Notion i korzystaj z zawartych w nich informacji.
Documents
Twórz i edytuj dokumenty
