सिंग्युलर बँक ChatGPT आणि Codex सह बँकर्सना जलद काम करू देते

माद्रिदस्थित खासगी बँक सिंग्युलर बँक ने Singularity हा ChatGPT आणि Codex वर चालणारा अंतर्गत सहाय्यक तयार केला, जो बँकर्सना रिअल टाइममध्ये पोर्टफोलिओचे विश्लेषण करणे, मीटिंगची तयारी करणे आणि अनुरूप फॉलो-अप संवाद तयार करणे यासाठी मदत करतो. संपूर्ण संघामध्ये बँकर्स दररोज 60–90 मिनिटे वाचवतात आणि सामग्री तयार करण्याऐवजी ग्राहकांना सल्ला देण्यासाठी अधिक वेळ घालवतात.

माहिती शोधणे आणि सामग्री तयार करणे यावर कमी वेळ खर्च झाल्याने, बँकर्स सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टीवर लक्ष केंद्रित करू शकतात: ग्राहकाला समजून घेणे, नाती निर्माण करणे आणि मूल्य प्रदान करणे.

Singularity च्या आधी, क्लायंटच्या पोर्टफोलिओचे विश्लेषण करणे म्हणजे विविध सिस्टीम्सवर काम करणे: पोझिशन्स मिळवणे, डेटाची हाताने जुळवाजुळव करणे आणि मीटिंगच्या आधी एक सुसंगत दृष्टिकोन तयार करणे. या प्रक्रियेला तयारीसाठी बराच वेळ लागायचा आणि प्रत्येक क्लायंटसाठी ती पुन्हा करावी लागायची.

Singularity मुळे, बँकर्सना पोर्टफोलिओमध्ये काय महत्त्वाचे आहे हे लगेच पाहता येते. ही प्रणाली केंद्रीकरणाचा धोका, वाढलेली जोखीम किंवा पोर्टफोलिओमधील असंतुलन यांसारख्या गोष्टी दर्शवते.

Singularity केंद्रीकरण कमी करणे, नफा सुरक्षित करणे किंवा अधिक स्थिर पोर्टफोलिओकडे पुन्हा संतुलन साधणे यांसारख्या कृतीही सुचवते.

मीटिंगमध्ये डेटाचे पुनरावलोकन करण्यात वेळ घालवण्याऐवजी, बँकर्स ग्राहकांना सल्ला देणे आणि पुढील टप्प्यांवर चर्चा करणे यावर लक्ष केंद्रित करू शकतात.

“डेटाचे पुनरावलोकन करण्याऐवजी, बँकर संभाषणाचे नेतृत्व करत असतो,” असे सिंग्युलर बँकेचे CEO, Javier Marín स्पष्ट करतात. “ते असे म्हणू शकतात की: तुमची एकूण वाढ ३८% झाली आहे, परंतु काही मोजक्याच पोझिशन्समध्ये ही वाढ जास्त आहे—पुढची पायरी म्हणजे तुम्ही जे मिळवले आहे त्याचे संरक्षण करणे. संभाषण कमी कार्यात्मक होते आणि पुढे काय करायचे व मूल्यवर्धन कसे करायचे यावर अधिक केंद्रित होते.

प्रत्येक मीटिंगनंतर, Singularity बँकर्सना वैयक्तिकृत फॉलो-अप संवादांचे मसुदे तयार करण्यात आणि पुढील कृती ओळखण्यात मदत करते. कारण ते बँकेच्या मुख्य प्रणालींमध्ये एकत्रित आहे, प्रत्येक आउटपुट नोंदवले जाते आणि संरचित केले जाते, ज्यामुळे मागोवा घेणे सोपे होते आणि रिपोर्ट अधिक विश्वसनीय बनतात.

संपूर्ण संघामध्ये, Singularity मुळे बँकर्स दररोज 60 ते 90 मिनिटे वाचवत आहेत. हा परिणाम अनेक वारंवार होणारी दैनंदिन कामे वेगवान झाल्यामुळे दिसतो:

• मीटिंग तयारी: ~20 मिनिटे → एक मिनिटापेक्षा कमी
• कॉल रिपोर्ट: 15–20 मिनिटे → तीस सेकंदांपेक्षा कमी
• गुंतवणूक युक्तिवाद: दहा–पंधरा मिनिटे → ~20 सेकंद
• क्लायंट संवाद: पाच–दहा मिनिटे → तीस सेकंदांपेक्षा कमी

ही प्रणाली प्रत्यक्ष वापरातही मोठ्या प्रमाणावर वापरली जाते. 30 दिवसांच्या कालावधीत, बँकर्सनी 3,500 हून अधिक व्यवहार केले, म्हणजे 19 वेगवेगळ्या वर्कफ्लोमध्ये दररोज सरासरी सुमारे 120 व्यवहार.

मान्यताप्राप्त डेटा स्रोत आणि संरचित वर्कफ्लोमधून आउटपुट तयार होत असल्यामुळे, बँकेला अधिक सुसंगत संवाद आणि नियामक रिपोर्टिंगसाठी सुधारित शोधक्षमता मिळते. यामुळे बँकर्सना नियामक मानकांशी तडजोड न करता अधिक वेगाने काम करता येते.

सिंग्युलरमधील बँकर्सना त्यांच्या क्लायंटना उच्च स्तराचे कौशल्य आणि निर्णयक्षमता प्रदान करावी लागते. AI मुळे ही कौशल्ये नाहीशी झालेली नाहीत. उलट, संघाला तुमचे कौशल्य आणि निर्णयक्षमता अधिक सातत्याने, अचूकतेने आणि वेगाने वापरता येते.

पूर्वतयारीचे काम कमी करून आणि निर्णय प्रक्रियेला गती देऊन, सिंग्युलर बँक तुमच्या बँकर्सना ग्राहकांना सल्ला देण्यासाठी आणि नातेसंबंध निर्माण करण्यासाठी अधिक वेळ देते. प्रायव्हेट बँकिंगमध्ये, जिथे प्रत्येक संवाद महत्त्वाचा असतो, तिथे जलद आणि अधिक माहितीपूर्ण सल्ला एक महत्त्वपूर्ण फायदा निर्माण करतो.