रॅडिसन हॉटेल ग्रुपसोबत आता ChatGPT मध्ये हॉटेल शोधा

कुठे राहायचे हे ठरवण्यासाठी प्रवासी आता अधिकाधिक कृत्रिम बुद्धिमत्तेची मदत घेत आहेत. अनेकदा हॉटेलच्या संकेतस्थळाला भेट देण्याआधीच ते हॉटेलची निवडक यादी किंवा प्रवासाचा संपूर्ण आराखडाही तयार करतात. ॲक्सेंचर सॉंगसोबतच्या भागीदारीतून रॅडिसन हॉटेल ग्रुप OpenAI तंत्रज्ञानाचा वापर करत आहे, जेणेकरून प्रवासाच्या नियोजनाच्या सुरुवातीच्या टप्प्यातच पाहुण्यांपर्यंत पोहोचता येईल. रॅडिसन हॉटेल्स ChatGPT प्लगइन⁠(नवीन विंडोमध्ये उघडेल) प्रवाशांना परस्परसंवादी अनुभवातून हॉटेलची तुलना करण्यास आणि प्रवासाचे पर्याय शोधण्यास मदत करते. सुरुवातीच्या निकालांनुसार, आरक्षणात रूपांतर होण्याचे प्रमाण रॅडिसनच्या विनाजाहिरात शोधाच्या तुलनेत सुमारे 1.5 पट आहे. प्लगइनसोबतच ChatGPT मध्ये प्रायोजित जाहिराती⁠(नवीन विंडोमध्ये उघडेल) देण्यातही रॅडिसन आतिथ्य उद्योगातील आघाडीच्या कंपन्यांपैकी एक आहे. हॉटेल शोधण्याच्या एकात्मिक धोरणाचा भाग म्हणून कंपनी स्वतःच्या ब्रँडचे प्लगइन आणि सशुल्क जाहिराती एकत्र आणत आहे.

रॅडिसन हॉटेल ग्रुपमध्ये युरोप, मध्य पूर्व, आफ्रिका आणि आशिया-पॅसिफिक प्रदेशांतील दहा वैशिष्ट्यपूर्ण हॉटेल ब्रँड समाविष्ट आहेत. या समूहाची 1,640 हून अधिक हॉटेल सुरू आहेत किंवा विकसित होत आहेत. गेल्या सात वर्षांपासून ॲक्सेंचरने रॅडिसनला त्याच्या थेट डिजिटल माध्यमातून आरक्षणे वाढवण्यात मदत केली आहे. यासाठी डिजिटल माध्यमांचे धोरण आणि त्याची अंमलबजावणी यांना मूलभूत डिजिटल क्षमतांच्या परिवर्तनाच्या आराखड्याची जोड देण्यात आली. सक्षम थेट डिजिटल माध्यमामुळे रॅडिसनला अधिक कार्यक्षमतेने पाहुण्यांना आकर्षित करता येते आणि त्यांच्याशी असे नाते जोडता येते की ते पुन्हा मुक्कामासाठी येतात. यामुळे हॉटेल मालकांची व्यावसायिक कामगिरी सुधारते आणि रॅडिसन हॉटेल ग्रुपसोबतच्या भागीदारीतून त्यांना दीर्घकाळ अधिक लाभ मिळतो.

या कामामुळे प्रवास उद्योगात कृत्रिम बुद्धिमत्ता घडवत असलेले परिवर्तन ॲक्सेंचरला अगदी जवळून पाहता आले. ॲक्सेंचर सॉंगमधील डेटा आणि कृत्रिम बुद्धिमत्ता विभागाचे प्रमुख बोर्हा लिझारागा रोड्रिगेझ सांगतात, “जणू एका रात्रीत एक नवे माध्यम उदयाला आले. संभाव्य ग्राहकांना तिथे प्रवासाच्या कल्पना सुचत होत्या, ते वेगवेगळ्या पर्यायांची तुलना करत होते आणि हॉटेलच्या संकेतस्थळावर पोहोचण्याआधीच जवळपास निर्णयही घेत होते.” “या नव्या अनुभवात रॅडिसन लोकांच्या नजरेस पडेल याची खात्री करणे आमच्यासाठी अत्यंत महत्त्वाचे होते.”

OpenAI पार्टनर नेटवर्कचा सर्वोच्च श्रेणीतील भागीदार म्हणून, ॲक्सेंचरने ChatGPT मध्ये जाहिरातींशिवाय स्थान मिळवण्याची धोरणे शोधण्यासाठी OpenAI सोबत काम केले. या चर्चांमधून ॲक्सेंचरने ChatGPT प्लगइन⁠(नवीन विंडोमध्ये उघडेल)ची कल्पना विकसित केली. लिझारागा म्हणतात, “रॅडिसनची खास वैशिष्ट्ये आणि फायदे आम्हाला ChatGPT मध्ये आणायचे होते. नकाशे, हॉटेलची माहिती आणि दर यांसारख्या गोष्टी शक्य तितक्या सोप्या पद्धतीने एकत्र करून हा अनुभव वापरकर्त्यांसाठी अतिशय सुलभ बनवायचा होता.”

कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजंटच्या मदतीने विकासकाम करून पथकाने अवघ्या सहा आठवड्यांत रॅडिसन हॉटेल्स प्लगइन⁠(नवीन विंडोमध्ये उघडेल) तयार केले आणि उपलब्ध करून दिले. यामुळे वापरकर्ते थेट ChatGPT मध्ये सुचवलेली रॅडिसन हॉटेल नकाशावर पाहू शकतात, दरांची तुलना करू शकतात आणि हॉटेलमधील सुविधांची सविस्तर माहिती घेऊ शकतात. त्यानंतर ते आरक्षण पूर्ण करण्यासाठी रॅडिसनच्या संकेतस्थळावर जाऊ शकतात.

ChatGPT मधील रॅडिसन हॉटेल्स प्लगइनच्या सुरुवातीच्या निकालांनुसार, जुलै–ऑगस्ट 2026 मध्ये संकेतस्थळाला भेट देणाऱ्यांपैकी आरक्षण करणाऱ्यांचे प्रमाण रॅडिसनच्या विनाजाहिरात शोधातून येणाऱ्यांच्या तुलनेत सुमारे 1.5 पट होते. संवादातून हॉटेल शोधल्यानंतर रॅडिसनच्या स्वतःच्या आरक्षण माध्यमापर्यंत पोहोचण्याचा थेट मार्ग हे प्लगइन प्रवाशांना देते.

ChatGPT मध्ये अलीकडे झालेल्या सुधारणेमुळे वापरकर्त्यांना आता त्यांच्या प्रश्नाआधी @RadissonHotels टाइप करावे लागत नाही. त्यांनी प्लगइन स्थापित केले असल्यास, संबंधित प्रश्नांसाठी ChatGPT ते आपोआप दाखवेल. ॲक्सेंचरमधील एजंट-आधारित वाणिज्य विभागाच्या प्रमुख ब्रिटनी कॅन्टर म्हणतात, “तुम्ही माद्रिदला जाण्याचे नियोजन करत असाल आणि तुमच्यासाठी विचार करण्याजोगे एखादे नवे रॅडिसन हॉटेल असेल, तर आता ChatGPT मध्ये हे आपोआप होईल.” “या बदलामुळे हॉटेल शोधणे अधिक सोपे होणार आहे, याचा आम्हाला खूप आनंद आहे.”

या प्लगइनमुळे रॅडिसनला ChatGPT मध्ये जाहिरातींशिवाय प्रवाशांपर्यंत पोहोचण्याचा नवा मार्ग मिळतो. हॉटेल शोधण्याच्या एकात्मिक धोरणाचा भाग म्हणून ChatGPT मध्ये प्रायोजित जाहिरात मोहिमा सुरू करणाऱ्या आतिथ्य क्षेत्रातील आघाडीच्या कंपन्यांमध्येही रॅडिसनचा समावेश आहे. जुलैमध्ये सुरू झाल्यापासून कंपनीच्या जाहिरात मोहिमांचा युरोपमधील आणि त्याबाहेरील आणखी बाजारपेठांमध्ये विस्तार झाला आहे. मोहिमेत नोंदवलेल्या देयक व आरक्षण प्रक्रियेतील निम्म्याहून अधिक कृतींचा संबंध जाहिरात पाहिल्यानंतर झालेल्या कृतींच्या मोजमापातून जोडण्यात आला. यामुळे पाहुण्यांना रॅडिसनचा शोध कसा लागतो याचे मूल्यमापन थेट जाहिरातींवरील क्लिकपुरते मर्यादित राहिले नाही.

ॲक्सेंचरने मूलभूत तांत्रिक यंत्रणेची रचना अशी केली की ती केवळ एकाच अनुप्रयोगापुरती मर्यादित राहणार नाही. रॅडिसन प्लगइनसाठी ॲक्सेंचरने विकसित केलेला एमसीपी सर्व्हर आणि एपीआय जाहिरातींचा अनुभवही सक्षम करत आहेत. भविष्यात येणाऱ्या इतर नव्या सुविधांमध्येही त्यांची भूमिका असेल.

कृत्रिम बुद्धिमत्तेमुळे वापरकर्त्यांची प्रवासाबाबत निर्णय घेण्याची पद्धत मोठ्या प्रमाणात बदलली आहे आणि पुढेही बदलत राहील, याची रॅडिसनला जाणीव आहे. या बदलांचा लाभ प्रतिस्पर्ध्यांच्या आधी घेण्याचा रॅडिसनचा निर्धार आहे. केवळ हॉटेल साखळी न राहता, संपूर्ण प्रवासाच्या अनुभवाबाबत सल्ला देणारा विश्वासू साथीदार बनण्याचे कंपनीचे ध्येय आहे. प्लगइनच्या वापराला प्रोत्साहन देणे आणि ChatGPT मधील अनुभवात आणखी सुविधा विकसित करणे या कंपनीच्या पुढील प्राधान्यांमध्ये समाविष्ट आहेत.

“पाहुणे आणि हॉटेल मालक यांच्यावर लक्ष केंद्रित ठेवून वेगाने कृती करण्याची क्षमता हे रॅडिसनचे विशेष वैशिष्ट्य आहे. जिथे खरोखर फरक पडू शकतो, तिथे आम्ही एकत्र येऊन नवे तंत्रज्ञान वापरत आहोत: प्रवाशांना योग्य हॉटेल शोधण्यात मदत करणे, पाहुण्यांशी थेट संबंध अधिक दृढ करणे आणि अधिक नफादायी वाढीला पाठबळ देणे,” बोर्हा लिझारागा म्हणतात.

“उत्तम मुक्कामाची सुरुवात नेहमीच योग्य सल्ल्याने होते. आज असा सल्ला अधिकाधिक संवादातून दिला जातो आणि त्या संवादात सहभागी होण्यासाठी आम्ही वेगाने पावले उचलली. सुरुवातीचे निकाल उत्साहवर्धक आहेत. आमच्या ChatGPT प्लगइनमधून आरक्षणात रूपांतर होण्याचे प्रमाण विनाजाहिरात शोधाच्या तुलनेत सुमारे 1.5 पट आहे. ही केवळ सुरुवात आहे. प्रवासाची सुरुवात कुठूनही झाली, तरी रॅडिसन हा पाहुण्यांचा विश्वासू सल्लागार आणि आमच्या हॉटेलना व मालकांना दीर्घकाळ लाभ देणारे थेट माध्यम असावे, अशी आमची इच्छा आहे,” रॅडिसन हॉटेल ग्रुपच्या जागतिक ई-वाणिज्य विभागाचे उपाध्यक्ष वेलित दुंदार म्हणतात.