Neuro ने ChatGPT Business सह राष्ट्रीय रिटेलमध्ये यश मिळवले

Neuroची सुरुवात डाउनटाउन लॉस एंजेलिसमधील एका अपार्टमेंटमध्ये झाली, जिथे सह-संस्थापक रायन चेन आणि केंट योशिमुरा यांनी त्यांच्या लिव्हिंग रूममध्ये गमच्या पेट्या रचल्या आणि शिपमेंट्स स्वतः वाहून नेल्या. दहा वर्षांनंतर, Neuro Gum and Mints देशभरातील स्टोअरच्या शेल्फवर उपलब्ध आहेत, आणि त्यांना वितरित संघ तसेच जागतिक उत्पादन भागीदारांचा पाठिंबा आहे.

"आम्ही सत्तरपेक्षा कमी लोकांसह शंभर कोटींपेक्षा जास्त उलाढाल असलेला ब्रँड आहोत," चेन म्हणतात. "या प्रमाणावर ग्राहक वस्तूंच्या क्षेत्रात स्पर्धा करण्यासाठी, कंपनीच्या प्रत्येक विभागात आम्हाला अधिक कार्यक्षमतेची गरज आहे." ChatGPT Business मुळे Neuro ला कमी संसाधनांत अधिक साध्य करण्याची क्षमता मिळते. कर्मचाऱ्यांनी सुरुवातीला स्वतःहून ChatGPT वापरून पाहिला, पण ते पटकन कंपनीचे धोरण बनले.

ग्राहक वस्तूंच्या क्षेत्रात, डझनभर तज्ज्ञ परवडण्याआधी तुम्हाला डझनभर कौशल्ये सांभाळावी लागतात. "प्रत्येकाने अष्टपैलू असले पाहिजे," असे चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर टायलर जियानेसिनी म्हणतात. "ChatGPT अंतर भरून काढणाऱ्या दुसऱ्या मेंदूसारखे कार्य करते."

त्या सपोर्टमुळे Neuro नियामक आणि कायदेशीर यांसारखी खर्चिक क्षेत्रे कशी हाताळते हे बदलले आहे. "आम्ही करारांचे मसुदे तयार करतो, त्यांना परिष्कृत करतो, आणि वकिलांकडे पाठवण्यापूर्वी ChatGPT मध्ये त्यांची स्ट्रेस-टेस्ट करतो," असे Chen म्हणतात. "यामुळे आम्हाला कायदेशीर शुल्कात दहा हजारो रुपयांची बचत झाली आणि मागे-पुढे होण्यातले आठवडे वाचले."

पण खरी जमेची बाजू म्हणजे गती. "आम्ही एक विखुरलेली संघा आहोत," असे चेन म्हणतात. "मी रात्री एक वाजता Slack वर कोणाला मेसेज करू शकत नाही, पण मी ChatGPT मध्ये एखादी कल्पना टाकू शकतो, तिच्यावर काम करू शकतो, आणि सकाळी उठल्यावर स्पष्टता मिळते." हा असा विचारमंथनाचा सोबती आहे, जो कधीही झोपत नाही.

ग्राहकांचे ऐकणे नेहमीच Neuro च्या रोडमॅपला आकार देत आले आहे; ChatGPT Business च्या मदतीने, कंपनी आता पुनरावलोकनांवर प्रक्रिया करू शकते आणि मोठ्या प्रमाणावर भावना विश्लेषण करू शकते. आम्ही फळांच्या चवींची मागणी करणाऱ्या ग्राहकांच्या एका उपसमूहाला ओळखू शकतो आणि त्यावर त्वरीत कृती करू शकतो, असे Chen म्हणतात. त्या प्रक्रियेमुळे स्ट्रॉबेरी केक फ्लेवरचे लाँच झाले, आणि टीमला इनव्हॉइस आणि ऑर्डर डेटा अपलोड करून AI चा वापर पुरवठा साखळी अंदाजासाठी विस्तारण्याची क्षमता दिसत आहे.

ChatGPT Neuro ला मार्केटिंग आणि ई-कॉमर्स डेटामधील गोंधळातून मार्ग काढण्यास मदत करते. संघ Amazon, TikTok, आणि Meta मधील अहवाल ChatGPT मध्ये फीड करते, ज्यामुळे त्यांना कोणत्या जाहिरातींवर अधिक भर द्यायचा, कोणते क्रिएटर्स सर्वोत्तम ROI देतात, आणि व्हायरल ट्रेंड्सचा फायदा घेण्यासाठी खर्च कधी वळवायचा हे समजते.

"प्रत्येक स्प्रेडशीटमध्ये एक कथा दडलेली असते." असे चेन म्हणतात. "ChatGPT आम्हाला मथळा शोधण्यात मदत करते."

त्या कथनशक्तीमुळे Neuro ला TikTok वरील व्हायरलिटीमुळे प्रत्यक्ष विक्री वाढली हे CVS ला सिद्ध करण्यात मदत झाली—यामुळे अमेरिकेतील प्रत्येक स्टोअरमध्ये आगामी प्रीमियम चेकआउट प्लेसमेंट मिळाले.

मार्केटिंग संघासाठी, ChatGPT हा एक सर्जनशील भागीदार आहे, जो त्यांना ग्राहकाच्या दृष्टिकोनातून ब्रँडची नव्याने मांडणी करण्यास मदत करतो. योशिमुरा यांनी न्यूरोसायन्सचा अभ्यास केला होता, आणि चेन यांनी रसायनशास्त्राचा अभ्यास केला होता, "म्हणून आम्ही विज्ञानाबद्दल खूपच रंगून बोलत असू, पण त्यामुळे इतर लोकांचा धागा सुटत असे."

ChatGPT ने Neuro ला वेगवेगळ्या प्रेक्षकांसाठी घटक आणि त्यांच्या कार्यात्मक फायद्यांविषयीची माहिती नव्याने मांडण्यास मदत केली, तसेच कल्पना सुचवण्यात मदत केली, ज्यांची संघ नंतर ग्राहकांसोबत चाचणी करून पडताळणी करते, जेणेकरून संदेश खरोखरच प्रभावी ठरतो याची खात्री करता येईल.

"आम्ही पूर्वी लॅब टेक्निशियनसारखे वाटायचो," चेन म्हणतो. "ChatGPT आम्हाला थोडे मागे हटून पाहण्यास आणि मजकूर रात्रीच्या शिफ्टमध्ये काम करणाऱ्या परिचारिकांशी, सलग अनेक तास खेळणाऱ्या गेमर्सशी, किंवा लहान मुलांच्या मागे धावणाऱ्या पालकांशी जोडला जातो याची खात्री करण्यास मदत करते."

तीच लवचिकता Neuro च्या क्रिएटर्सच्या नेटवर्कपर्यंतही विस्तारते. हजारो TikTok इन्फ्लुएंसर्स ब्रँडबद्दल पोस्ट करतात, आणि ChatGPT त्यांना मोहीमेच्या अशा कल्पना सुचवण्यात मदत करते ज्या ते त्यांच्या स्वतःच्या शब्दांत रूपांतरित करू शकतात. या दृष्टिकोनामुळे TikTok वर Neuro च्या व्हायरल वाढीस चालना देण्यास मदत झाली, जिथे ब्रँडशी टॅग केलेले व्हिडिओ एक अब्जांहून अधिक वेळा पाहिले गेले आहेत.

Neuro किचकट वित्तीय प्रश्नांसाठी, जसे की कॅप टेबल्सचे मॉडेलिंग, स्टॉक ऑप्शन पूल्सचा आकार ठरवणे, आणि गुंतवणूकदार करारांची रचना करणे, ChatGPT च्या डीप रिसर्च फीचरचा वापर करू लागले आहे. या परिस्थितींमध्ये, "झटपट उत्तराऐवजी, मला अतिशय सखोल विश्लेषण देणारे डीप रिसर्च आवडते," चेन म्हणतात. "हे आश्चर्यकारक आहे कारण ते अशा गोष्टींचा विचार करत आहे ज्यांचा मी विचारही करू शकलो नसतो."

अशा प्रकारचे पाठबळ टीमला देशव्यापी किरकोळ वितरणापर्यंत विस्तार होत असतानाही कार्यक्षम राहण्यास मदत करत आहे. "हे मोजणे कठीण आहे, पण मला मी पन्नास टक्के अधिक कार्यक्षम असल्यासारखे वाटते," Chen म्हणतात. "कदाचित त्याहूनही अधिक."

Neuro वाढत असताना, Chen यांना ChatGPT हे त्यांनी नेहमी ज्या पद्धतीने काम केले आहे त्याचा एक नैसर्गिक विस्तार वाटतो.