OpenAIच्या मदतीने Mergeची उत्पादन व व्यवसाय साधने

ग्राहकांची माहिती समक्रमित करण्यापासून ते AI एजंटना विविध व्यावसायिक प्रणालींमध्ये कृती करता येण्यापर्यंत, परस्पर जोडलेली सॉफ्टवेअर आणि AI उत्पादने तयार करण्यात Merge कंपन्यांना मदत करते. तिच्या उत्पादनांमध्ये Merge Unifiedद्वारे ग्राहकांच्या माहितीचे एकत्रीकरण, Merge Agent Handlerद्वारे AI एजंटना साधनांचा सुरक्षित प्रवेश आणि Merge Gatewayद्वारे मॉडेलकडे विनंत्या पाठवण्याचे नियोजन व खर्च नियंत्रण यांचा समावेश आहे. Merge for Workforce या क्षमता कंपन्यांच्या अंतर्गत वापरासाठी उपलब्ध करून देते. कर्मचाऱ्यांना कोणती मॉडेल, साधने आणि व्यावसायिक प्रणाली वापरता येतील हे व्यवस्थापित करण्यात ते संघांना मदत करते. ही उत्पादने मिळून कंपन्यांनी ग्राहकांसाठी तयार केलेल्या सॉफ्टवेअरला आणि संस्थेच्या आत AIच्या साहाय्याने होणाऱ्या कामालाही पाठबळ देतात.

Mergeच्या मुख्य कार्यकारी अधिकारी आणि सहसंस्थापक शेन्सी डिंग उत्पादनांचा कोड तपासण्यासाठी Codex वापरतात. यात Merge for Workforceमध्ये साधनांचा प्रवेश निश्चित करण्यासाठी तयार होत असलेल्या नव्या मांडणी इंटरफेसच्या कामाचाही समावेश आहे. त्यांचे सहकारी उत्पादनाच्या चाचण्या आणि विपणनासाठी GPT‑6 Astra वापरतात. विक्रीची अद्ययावत माहिती तयार करण्यापासून ते ग्राहकांसाठी स्नेहभोजनांचे नियोजन करण्यापर्यंत, कंपनी चालवण्याच्या कामांतही संघ AI वापरतो.

Mergeने AI उत्पादनांमध्ये कनेक्टर जोडण्यासाठी एक साधन सादर केले. डिंग यांच्यासाठी विश्वासार्हतेला प्राधान्य होते: “आम्हाला या गुणवत्तेचा खूप अभिमान आहे. Mergeद्वारे साधनांना पाठवलेल्या विनंत्या 99.9% वेळा यशस्वी होतात, तर सार्वजनिक MCP सर्व्हरवर हे प्रमाण सुमारे 60% आहे.”

स्वतःची उत्पादने विकसित करण्यासाठी Merge GPT‑6 Astra वापरते. डिंग सांगतात, “ते खूप वेगवान आहे आणि कोड तपासण्यात ते खूपच सरस ठरले.” “त्यांना GPT‑6 Astraची संवादशैलीही आवडली, आणि त्याचा खूप फायदा होतो. Codexमध्येही खूप सुधारणा झाल्याचे स्पष्ट दिसत होते. Merge कर्मचाऱ्यांना स्वतःची AI साधने निवडू देते आणि कोणते वापरायचे यावर आता कंपनीत रंगतदार चर्चा होतात.”

ग्राहक साधनांचा प्रवेश कसा निश्चित करतील याचे संघ मूल्यमापन करत असताना, डिंग यांनी Merge for Workforceमधील नव्या प्रवेश-तरतूद टॅबसाठी प्रस्तावित अंमलबजावणी तपासण्यासाठी Codex वापरले. प्रारंभिक मांडणी करताना गोंधळ कमी व्हावा म्हणून “साधनांचा संच जोडा” ही कृती अधिक स्पष्ट आणि स्वतंत्रपणे उघडणाऱ्या दुव्याच्या स्वरूपात देण्याबाबत त्यांनी चर्चा केली. Codexने कोड तपासून अभिप्राय दिला; उत्पादनाबाबतचे निर्णय आणि अंमलबजावणीतील बदल Mergeच्या संघाने केले. त्या बदलांची पडताळणी करून ते वापरकर्त्यांना उपलब्ध करून देण्याची जबाबदारी अभियंत्यांकडे होती.

ग्राहक आणि संभाव्य ग्राहकांशी संबंध दृढ करण्यासाठी आणि पुढे उत्पादनांबाबत चर्चा करण्याच्या संधी निर्माण करण्यासाठी Merge वरिष्ठ अधिकाऱ्यांसाठी स्नेहभोजनांचे आयोजन करते.

डॅलसमधील एका स्नेहभोजनाचे नियोजन करताना, Mergeने सुरुवातीला शहर आणि कोणत्या प्रकारच्या व्यक्तींना एकत्र आणायचे हे ठरवले. बॉटने ग्राहक संबंध व्यवस्थापन प्रणाली आणि Apolloमधून संभाव्य पाहुण्यांची माहिती मिळवली, आधीची आमंत्रणे व प्रतिसाद तपासले आणि डिंग यांच्या ईमेलवरून संपर्क साधण्यासाठी संदेश तयार करण्यात मदत केली. त्याने उपस्थितांची नोंदही अद्ययावत ठेवली, आसनव्यवस्थेचा आराखडा सुचवला आणि दिनदर्शिकेत अशा नोंदी तयार केल्या, ज्यांत विक्री व ग्राहक यश संघांना प्रत्येक पाहुण्याबद्दल संदर्भ जोडता येतील.

मॉडेल रीझनिंग आणि मसुदे तयार करण्याचे काम करते, तर Mergeचे कनेक्टर व्यावसायिक प्रणालींमध्ये प्रवेश देतात. डिंग तयार केलेला मजकूर तपासतात, अयोग्य वाटणारा भाग पुन्हा लिहितात आणि बॉटला माहीत नसलेल्या वैयक्तिक संबंधांच्या आधारे पाहुण्यांची यादी निवडतात.

ऑक्टोबर 2026 मध्ये Mergeने सांगितले की पाहुण्यांच्या याद्या व संपर्कासाठीचे संदेश तयार करणे आणि उपस्थितांची नोंद अद्ययावत ठेवणे या कामांसाठी पूर्वी कंपनीभर मिळून अनेक तास लागत होते; आता प्रत्येक कार्यक्रमासाठी सुमारे 30 मिनिटे लागतात. या तुलनेत नियोजनाची तीच कामे समाविष्ट आहेत आणि त्यासाठी मागील तीन महिन्यांतील वेळ मोजण्यात आला आहे. पाहुण्यांचे आदरातिथ्य, संबंध दृढ करणे आणि प्रत्यक्ष ठिकाणची व्यवस्था ही कामे अजूनही संघच सांभाळतो.

Mergeने दुसऱ्या तिमाहीतील आठ स्नेहभोजनांच्या तुलनेत तिसऱ्या तिमाहीत वरिष्ठ अधिकाऱ्यांसाठी 16 स्नेहभोजने आयोजित केली आणि चौथ्या तिमाहीत 30 हून अधिक आयोजित करण्याची योजना आहे. डॅलसमधील स्नेहभोजनानंतर संघाने सांगितले की आमंत्रणांबद्दल सकारात्मक अभिप्राय मिळाला आणि पुढे उत्पादनांची प्रात्यक्षिके दाखवण्याच्या संधी निर्माण झाल्या.

डिंग सांगतात, “GPT‑6 Astraच्या मदतीने स्नेहभोजनाचा बॉट आमच्या Salesforce, Gong, Google Sheets आणि Gmailशी जोडला जातो आणि माझ्या वतीने आमच्या संपर्कातील लोकांना ईमेल पाठवतो.” “प्रत्येक स्नेहभोजनासाठी योग्य ठरतील अशा व्यक्ती तो मला सुचवतो आणि आमंत्रित करता येतील अशा नव्या व्यक्तीही शोधून देतो.”

डिंग सांगतात, “अभियांत्रिकी विभागात नसलेल्या सहकाऱ्यांसाठी हे विशेष फायदेशीर ठरले आहे, कारण आता ते काहीही तयार करू शकतात.”

Mergeच्या विक्री नेतृत्व संघातील चार्ली लिंच यांनी व्यवहारांना मंजुरी देणे, विक्रीचे अंदाज अद्ययावत करणे आणि नूतनीकरणाबाबतच्या संभाषणांनंतर पुढील पावले ठरवणे यांसाठी पुन्हा वापरता येणारे AI कार्यप्रवाह तयार केले. प्रत्येक अद्यतन किंवा निर्णयासाठी पुन्हा पुन्हा संदर्भ गोळा करण्याऐवजी, ते या कार्यप्रवाहांद्वारे आवश्यक माहिती तयार करतात. त्यानंतर शिफारस तपासून पुढे काय करायचे ते ठरवतात.

कंपनीने कोणत्या पोस्टना प्रतिसाद द्यावा हे शोधण्यासाठी समाजमाध्यम संघ ChatGPTमधील GPT‑6 Astra वापरतो. Mergeचे Gateway Evaluations सादर करताना त्याबाबतचा संदेश अधिक स्पष्ट करण्यासाठी विपणन संघानेही त्याचा वापर केला.

• स्वतः साधने वापरून आदर्श घालून द्या: डिंग सांगतात, “तुम्ही वरिष्ठ अधिकारी असाल, तर तुमच्या संस्थेचे AI वापरातील प्रावीण्य किती पुढे जाईल, हे तुमच्या स्वतःच्या प्रावीण्यावर ठरते.”

• प्रयोगांसाठी कमी जोखमीचे क्षेत्र निवडा: ग्राहक एखाद्या नव्या उत्पादनाच्या मूळ कोडवर अवलंबून होण्यापूर्वीच डिंग आणि त्यांच्या सहसंस्थापकांनी त्या उत्पादनावर AIचे प्रयोग केले. त्या सांगतात, “जेव्हा धास्ती कमी असते आणि मनमोकळेपणाने प्रयोग करता येतात, तेव्हा खूप काही शिकायला मिळते.”

• लोकांना प्रयोग करण्यासाठी मोकळीक आणि वेळ द्या: Merge प्रत्येक सहकाऱ्याला आवडती साधने निवडू देते आणि दररोज शिकण्यासाठी व चाचण्या करण्यासाठी वेळ देण्यास प्रोत्साहन देते. यात “मोकळेपणाने प्रयोग करण्याचे आणि चुका करण्याचे” स्वातंत्र्यही आहे, मग एखाद्या प्रयोगात खूप वेळ घालवूनही हाती काही लागले नाही तरी चालते.

डिंग सांगतात, “मला जे काही करायचे असेल, ते मी फक्त AIला सांगू शकते आणि ते ते काम करून देते.” आपल्या संघांना अधिक प्रकारच्या गोष्टी तयार करता याव्यात म्हणून Merge OpenAI तंत्रज्ञानाचा वापर वाढवत आहे. उत्पादनांमध्ये आणि व्यवसाय चालवण्याच्या पद्धतीतही तीच प्रयोगशील वृत्ती जपत आहे.