Commonwealth Bank of Australia मोठ्या प्रमाणावर AI प्रवीणता बनवते
तिच्या संपूर्ण वर्कफोर्समध्ये ChatGPT Enterprise लागू केल्यामुळे, CBA टीम्स कशा प्रकारे काम करतात हे सुधारत आहे आणि ग्राहकांसाठी अधिक चांगले परिणाम देत आहे.
निकाल
50k
ChatGPT Enterprise वापरणारे कर्मचारी
Commonwealth Bank of Australia (CBA) जवळपास 50,000 कर्मचाऱ्यांमध्ये ChatGPT Enterprise रोलआउट करण्यासाठी OpenAI सोबत भागीदारी करत आहे, ज्यामुळे AI ही केवळ मर्यादित पायलट म्हणून नव्हे तर संपूर्ण संस्थेसाठी एक मुख्य क्षमता बनत आहे.
सुरक्षा, सातत्य आणि परिचितपणा यांवर लक्ष केंद्रित करून, CBA कनेक्टर्स, प्रशिक्षण, नेतृत्वाकडून आदर्श वापराचे मॉडेलिंग आणि फोरम्स, दैनंदिन कामे व अंतर्गत प्रयोग यांसारख्या प्रत्यक्ष सहभागाच्या कार्यक्रमांद्वारे AI मधील प्रवाहीपणा विकसित करत आहे.
उद्दिष्ट म्हणजे AI ला दैनंदिन कार्यप्रवाहांमध्ये समाविष्ट करणे, आणि त्यानंतर ग्राहक सेवा तसेच फसवणूक आणि घोटाळ्यांवरील प्रतिसाद यांसह, उच्च प्रभाव असलेल्या क्षणांमध्ये ग्राहक अनुभव सुधारतील अशा एजंट-सक्षम वापर प्रकरणांमध्ये विस्तार करणे.
“जेव्हा आम्हाला संस्थेमध्ये अत्यंत उच्च-गुणवत्तेचे उत्पादन सातत्याने वापरण्याची गरज होती, तेव्हा आम्ही OpenAI ची निवड केली, जेणेकरून त्या क्षमतेचे आमच्या ग्राहकांसाठी अधिक चांगल्या परिणामांमध्ये रूपांतर करता येईल.”
संपूर्ण संस्थेमध्ये AI स्वीकार आणि हेतुपुरस्सर सहभाग यांची जोड देऊन, CBA ऑस्ट्रेलियातील ग्राहकांसाठी अधिक चांगले परिणाम देण्यासाठी AI ला एक व्यासपीठ म्हणून वापरत आहे. Commonwealth Bank of Australiaचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी मॅट कॉमिन यांच्याशी झालेल्या छोट्या संभाषणात अधिक ऐका.
