Zendesk (Beta)
सहाय्यविषयक कामकाज तपासा आणि झेंडेस्कमधील काम सांभाळा
- क्षमताएँ
- Interactive, Read, Write
- श्रेणी
- ऑपरेशन्स
- विकसक
- OpenAI
- Website
- (नवीन विंडोमध्ये उघडेल)
हे कसे कार्य करते
झेंडेस्क वापरून सहाय्य तिकिटे आणि ग्राहकांची पार्श्वभूमी तपासा, प्रलंबित तिकिटे आणि सेवेच्या मोजमापांचा आढावा घ्या, गाइडमधील मजकुरावर काम करा, टॉक, चॅट आणि ऑम्निचॅनेलचे कामकाज तपासा आणि OpenAI जोडणीद्वारे स्पष्ट सूचनांनुसार सहाय्यविषयक अद्यतने करा.
तुम्ही आणखी काय करू शकता?
सहाय्य तिकिटांचा प्राधान्यक्रम ठरवा
झेंडेस्क (बीटा) माझ्या खुल्या सहाय्य तिकिटांचा आढावा घ्या आणि आधी हाताळावीत अशी पाच तिकिटे सुचवा. परिणाम, स्थिती आणि संवादाचा इतिहास यांबाबत उपलब्ध माहितीवरून प्राधान्यक्रम स्पष्ट करा.
ग्राहकासाठी उत्तर तयार करा
झेंडेस्क (बीटा) हे तिकीट वाचा आणि समस्या, आधी केलेले प्रयत्न व अपुरे तपशील यांचा सारांश द्या. ग्राहकाला पाठवण्यासाठी संक्षिप्त उत्तराचा मसुदा तयार करा; तो न पाठवता पुनरावलोकनासाठी ठेवा.
सहाय्यासाठी वारंवार येणाऱ्या समस्या शोधा
झेंडेस्क (बीटा) अलीकडील जास्तीत जास्त पन्नास सहाय्य संवादांचा आढावा घ्या आणि वारंवार येणाऱ्या समस्यांचे गट करा. प्रातिनिधिक तिकिटे समाविष्ट करा आणि आधी तपासावेत असे तीन विषय सुचवा.
काय समाविष्ट आहे
ॲप
Zendesk
रिसोर्सेस
काही क्लिकमध्ये Zendesk (Beta) प्लगइन जोडा
उपलब्धता प्लगइन, तुमचा प्लॅन आणि वर्कस्पेस सेटिंग्जवर अवलंबून असते. काही कनेक्शनसाठी प्रशासकाकडून सेटअप किंवा मंजुरी आवश्यक असते. प्रवेश ब्लॉक केला असल्यास तुमच्या वर्कस्पेस प्रशासकाशी संपर्क साधा.
