Pylon
पायलॉनमधील सहाय्यविषयक समस्या हाताळा
- श्रेणी
- ऑपरेशन्स
- विकसक
- Pylon Labs Inc.
- Website
- (नवीन विंडोमध्ये उघडेल)
हे कसे कार्य करते
ग्राहकांच्या समस्या शोधण्यासाठी, त्यांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी आणि त्या सोडवण्यासाठी थेट Codex मधून पायलॉनचे ग्राहक सहाय्य व्यासपीठ वापरा. Codex मधून मिळालेली माहिती ग्राहकांशी होणाऱ्या प्रत्यक्ष संवादात वापरा आणि प्रलंबित सहाय्य विनंत्यांवर लक्ष ठेवा. पायलॉन अ‍ॅप वापरून तुम्ही पुढील गोष्टी करू शकता: • प्रलंबित विनंत्या तपासा: “पायलॉनमध्ये माझ्याकडे सोपवलेल्या कोणत्या समस्यांना प्रतिसाद देणे गरजेचे आहे?” • ग्राहकांबद्दल माहिती मिळवा: “ॲक्मी कॉर्पच्या अलीकडील समस्यांचा सारांश द्या आणि वरिष्ठांकडे पाठवलेल्या समस्या असल्यास त्या दाखवा.” • समस्यांची नोंद अद्ययावत करा: “साराची देयकासंबंधीची समस्या सोडवली असल्याचे नोंदवा आणि आम्ही परतावा दिल्याची टीप जोडा.”
तुम्ही आणखी काय करू शकता?
सहाय्य विनंत्यांचा प्राधान्यक्रम ठरवा
पायलॉन, माझ्या प्रलंबित सहाय्य विनंत्यांचा आढावा घ्या आणि आधी हाताळाव्यात अशा पाच विनंत्या सुचवा. परिणाम, स्थिती आणि मागील संवाद यांबाबतच्या उपलब्ध माहितीच्या आधारे प्राधान्यक्रम स्पष्ट करा.
ग्राहकासाठी उत्तर तयार करा
पायलॉन, ही सहाय्य विनंती वाचा आणि समस्या, आतापर्यंत केलेले प्रयत्न व अपुरे तपशील यांचा सारांश द्या. ग्राहकाला पाठवण्यासाठी संक्षिप्त उत्तराचा मसुदा तपासणीसाठी तयार करा, पण पाठवू नका.
वारंवार उद्भवणाऱ्या सहाय्यविषयक समस्या शोधा
पायलॉन, अलीकडील जास्तीत जास्त पन्नास सहाय्य संवादांचा आढावा घ्या आणि वारंवार उद्भवणाऱ्या समस्यांचे गट करा. प्रातिनिधिक सहाय्य विनंत्या समाविष्ट करा आणि आधी तपासावेत असे तीन विषय सुचवा.
काय समाविष्ट आहे
ॲप
Pylon
रिसोर्सेस
काही क्लिकमध्ये Pylon प्लगइन जोडा
उपलब्धता प्लगइन, तुमचा प्लॅन आणि वर्कस्पेस सेटिंग्जवर अवलंबून असते. काही कनेक्शनसाठी प्रशासकाकडून सेटअप किंवा मंजुरी आवश्यक असते. प्रवेश ब्लॉक केला असल्यास तुमच्या वर्कस्पेस प्रशासकाशी संपर्क साधा.
