Intercom
പഴയ ഉപയോക്തൃ ചാറ്റുകളും ടിക്കറ്റുകളും തിരയുക.
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുക
ഒരു നീണ്ട സംഭാഷണം സംഗ്രഹിക്കുകയും, പ്രധാന വസ്തുതകൾ കണ്ടെത്തുകയും, തുടർന്ന് ചെയ്യേണ്ട അടുത്ത ഘട്ടങ്ങളും സംസാരശൈലിയും ഉൾപ്പെടുത്തി ഒരു ഒരു മറുപടി തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യുക—പരാതികൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള സമയം കുറയ്ക്കാനും ഏജൻ്റുമാരിലുടനീളം സ്ഥിരത മെച്ചപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുന്നു.
ഉൽപ്പന്ന ഫീഡ്ബാക്കും ആവർത്തിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങളും കണ്ടെത്തുക
വിഷയങ്ങൾ, ടാഗുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഗ്രൂപ്പ് സംഭാഷണങ്ങൾ ക്രമീകരിച്ച് പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങളും ഉദാഹരണ ഉദ്ധരണികളും തിരിച്ചറിയുക. ഇതിലൂടെ പ്രോഡക്റ്റ് ടീമുകൾക്ക് വേഗത്തിൽ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുകയും ആവർത്തിക്കുന്ന പിന്തുണാ ചോദ്യങ്ങൾ കുറയുകയും ചെയ്യും.
മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ ഉപഭോക്തൃ കോളുകൾക്കായി തയ്യാറെടുക്കുക
ഒരു അക്കൗണ്ടിനായുള്ള സമീപകാല സംഭാഷണങ്ങളും തുറന്ന ടിക്കറ്റുകളും പുൾ ചെയ്ത്, മീറ്റിംഗിന് മുന്നോടിയായുള്ള ഒരു ലഘുവിവരണവും തുടർനടപടി ഇമെയിലും തയ്യാറാക്കുക, ഇതിലൂടെ CSM-മാർക്കും പിന്തുണ ടീമിനും അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ചും അടുത്ത ഘട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ചും കൃത്യമായ ധാരണ നൽകാൻ കഴിയുന്നു.