„Oracle“ su „ChatGPT“ ir „Codex“: dienų darbas per minutes
Pasitelkusi „ChatGPT Work“ ir „Codex“, „Oracle“ specialistų žinias paverčia greitais, pakartojamais darbo procesais darbuotojų atrankos, inžinerijos ir kasdienės veiklos srityse.
98 %
Sutrumpėjo darbuotojų atrankai reikalingos rinkos analizės laikas
130 tūkst.
Aktyvūs „ChatGPT“ naudotojai įmonėje „Oracle“
95 tūkst.+
Aktyvūs „Codex“ naudotojai įmonėje „Oracle“
Daugiau nei šimtas tūkstančių „Oracle“ darbuotojų naudojasi „ChatGPT Work“ ir „Codex“ – nuo darbuotojų paieškos ir atrankos komandos iki „Oracle Applications Lab“ ir IT padalinio. Visais šiais atvejais darbus, kuriems anksčiau reikėdavo specialistų ir kelių dienų, dabar bet kas gali atlikti per kelias minutes. Atrankos specialistams nebereikia dienų dienas tyrinėti rinkos, verslo naudotojai apibūdina norimą rezultatą, užuot ieškoję ataskaitos, o techniniai vadovai kuria įrankius, kuriems anksčiau visa komanda sugaišdavo mėnesius.
„Naudodamiesi „ChatGPT Work“ sukūrėme darbo rinkos analizės įrankį, kuris iš esmės pakeitė tai, kaip atliekame pradinius darbuotojų atrankos proceso žingsnius.“
Darbuotojų paieškos ir atrankos komanda, pasitelkusi „ChatGPT Work“, sukūrė darbo rinkos analizės įrankį, kuris pagal pareigybės aprašymą tiria panašias pareigybes, palygina atlygio lygius ir įvertina potencialių kandidatų pasiūlą aktualiose vietovėse. Įrankis suteikia atrankos specialistui vertingos informacijos, reikalingos ruošiantis pokalbiui su darbuotojo ieškančiu vadovu. Anksčiau šiai informacijai surinkti reikėdavo 2–4 dienų.
„Padarėme milžinišką šuolį“, – sako Jan Ackerman, „Oracle“ vyresnioji viceprezidentė ir pasaulinė darbuotojų paieškos ir atrankos vadovė. „Dabar galime prisėsti ir pasiruošti maždaug per 15–20 minučių, naudodamiesi įrankiu, kurį sukūrėme su [ChatGPT] Work.“
Procesas tapo ne tik greitesnis, bet ir nuoseklesnis. Anksčiau atrankos specialistai kaskart vis kitaip išsiaiškindavo darbuotojo ieškančio vadovo poreikius. Darbo rinkos analizės įrankis padėjo suvienodinti šį procesą, todėl kiekvienas vadovas gauna tokios pačios kokybės duomenis ir įžvalgas, kad ir su kuriuo atrankos specialistu dirbtų.
„Oracle Applications Lab“ komanda, padedanti vykdyti daugelį pagrindinių „Oracle“ verslo procesų, sukūrė įmonės objektų, ryšių ir taisyklių ontologiją. Ji leidžia pasitelkus „Codex“ paprasta kalba užduotą verslo klausimą paversti patikima SQL užklausa. Verslo naudotojas apibūdina norimą rezultatą, o „Codex“ nusprendžia, į kurias vidines sistemas kreiptis, surenka informaciją ir pateikia analizę, ataskaitą arba programą.
Tai keičia ankstesnį darbo būdą. Richardas Lamas pasakojo, kad į jį kreipėsi naudotoja, įrankiui uždavusi klausimą, į kurį atsakymo paprastai būtų ieškojusi porą valandų. Ji jam pasakė: „Naujajame įrankyje įvedžiau užklausą ir atsakymą gavau beveik iškart.“ Patikrinusi rezultatą senuoju, rankiniu būdu, ji įsitikino, kad skaičiai tiksliai sutampa.
Eksploatuojamų sistemų inžinerijos srityje sistemų patikimumo inžinieriai pasitelkia „Codex“, kad surinktų su incidentu susijusią informaciją ir automatiškai rastų tinkamą veiksmų planą. Sistemų patikimumo inžinieriai daugiau laiko skiria sprendimų priėmimui ir mažiau – informacijos paieškai. „Įprastą nesudėtingą incidentą, kuriam išspręsti anksčiau reikėdavo valandos, dabar galima sutvarkyti per kelias minutes“, – sako Richardas Lamas.
Nors „Codex“ perima vis daugiau darbo, Richardas Lamas pabrėžia, kad be žmogaus priežiūros visa tai neveikia. Vis tiek kažkas turi užtikrinti, kad sistema, kuria viskas remiasi, būtų sukurta tinkamai.
„Verslo naudotojai dabar apibūdina norimą rezultatą, užuot ieškoję ataskaitos. Tai didžiulis pokytis. Net pavadinčiau tai verslo transformacija.“
Nors įrankius kuria DI, už rezultatą vis tiek atsako žmonės. Verta išskirti kelias pamokas:
Nustatykite tinkamas saugaus veikimo ribas. „Vis tiek turite labai atsakingai vertinti sistemos projektavimą, architektūrą, saugumą ir tai, kaip norite, kad „Codex“ struktūruotų jūsų kodą“, – sako Richardas Lamas.
Vietoj specifikacijų pateikite prototipus. „Paprastai [savo idėją] užrašydavau popieriuje, o dabar ją įgyvendinu prototipe“, – sako Barry Shilmoveris, viceprezidentas ir IT vadovo techninis patarėjas.
Prisiimkite atsakomybę už kodą. „Jei nedirbsite išvien su „Codex“, galiausiai turėsite daugybę kodo, kurio nebus įmanoma prižiūrėti“, – sako Richardas Lamas.
„Oracle“ komanda, pasitelkusi DI, iš esmės keičia įmonės darbo būdą. Darbuotojų atrankos, analitikos ir inžinerijos padaliniai apibūdino norimą rezultatą, o kaip atlikti darbą, paliko spręsti „Codex“ ir „ChatGPT“. Tūkstančiai „Oracle“ darbuotojų jau naudojasi „ChatGPT“ ir „Codex“, o DI pasitelkia nesuskaičiuojamai daugybei darbo užduočių. Kaip sako Barry Shilmoveris: „Nežinau atsakymo, nes nežinau, kokią problemą man reikės spręsti kitą kartą. Žinau tik tiek: vienas pirmųjų mano žingsnių bus pasitelkti „Codex“ jai išspręsti.“
