Kaip žmonės naudoja „ChatGPT“

Skelbiame iki šiol didžiausią tyrimą apie tai, kaip žmonės naudoja „ChatGPT“, siūlydami unikalų požiūrį į tai, kaip ši plačiai demokratizuota technologija kuria ekonominę vertę didindama produktyvumą darbe ir teikdama asmeninę naudą. 

Išvados rodo, kad vartotojų ratas išsiplėtė už ankstyvųjų naudotojų grupių ribų, ypač sumažėjo lyčių atotrūkis; kad dauguma pokalbių skirti kasdienėms užduotims, tokioms kaip informacijos paieška ir praktinės gairės; ir kad naudojimas toliau kinta kurdamas ekonominę vertę tiek asmeninėje, tiek profesinėje srityje. Šis augantis paplitimas pabrėžia mūsų įsitikinimą, kad prieiga prie DI turėtų būti traktuojama kaip pagrindinė teisė – technologija, kuria žmonės gali naudotis norėdami atskleisti savo potencialą ir kurti savo ateitį.

Tyrime, kuris yra Nacionalinio ekonominių tyrimų biuro (angl. National Bureau of Economic Research, NBER) darbinis dokumentas, parengtas „OpenAI“ ekonominių tyrimų komandos ir Harvardo ekonomisto Davido Demingo, remiamasi didelio masto, privatumą tausojančia 1,5 mln. pokalbių analize, siekiant stebėti, kaip kito vartotojų naudojimas nuo „ChatGPT“ pristatymo prieš trejus metus. Atsižvelgiant į imties dydį ir 700 mln. kassavaitinių aktyvių „ChatGPT“ naudotojų, tai yra išsamiausias kada nors paskelbtas faktinio vartotojų DI naudojimo tyrimas. Pažymėtina, kad nors tyrime apžvelgiami tik vartotojų planai, rezultatai vis tiek išryškina ekonominės vertės kūrimą tiek darbe, tiek už jo ribų.

Keletas pagrindinių dokumento išvadų.

Naudojimo atotrūkiai mažėja vis labiau demokratizuojant DI. 2025 m. viduryje ankstyvieji „ChatGPT“ lyčių atotrūkiai smarkiai sumažėjo, o paplitimas tapo panašus į bendrą suaugusiųjų populiaciją. 2024 m. sausį tarp naudotojų, kurių vardus galima priskirti vyriškiems arba moteriškiems, 37 proc. turėjo tipinius moteriškus vardus. Iki 2025 m. liepos ši dalis išaugo iki daugiau nei pusės (52 proc.).

„ChatGPT“ taip pat tapo plačiai prieinamu pasauliniu įrankiu, ypač sparčiai augančiu mažų ir vidutinių pajamų šalyse. Iki 2025 m. gegužės „ChatGPT“ paplitimo augimo tempai mažiausių pajamų šalyse daugiau nei 4 kartus viršijo tempus didžiausių pajamų šalyse.

Vartotojai „ChatGPT“ dažniausiai naudoja kasdienėms užduotims atlikti. Trys ketvirtadaliai pokalbių skirti praktinėms gairėms, informacijos paieškai ir rašymui – rašymas yra dažniausia darbo užduotis, o programavimas ir saviraiška išlieka nišine veikla.

Naudojimo modelius taip pat galima skirstyti į Klausimą, Veikimą ir Raišką. Apie pusė pranešimų (49 proc.) yra Klausimas – auganti ir aukštai vertinama kategorija, rodanti, kad žmonės labiausiai vertina „ChatGPT“ kaip patarėją, o ne tik kaip užduočių atlikimo įrankį. Veikimas (40 proc. naudojimo atvejų, įskaitant apie trečdalį naudojimo darbui) apima į užduotis orientuotas sąveikas, tokias kaip teksto kūrimas, planavimas ar programavimas, kai modelis pasitelkiamas generuoti rezultatus ar atlikti praktinį darbą. Raiška (11 proc. naudojimo atvejų) apima naudojimo būdus, kurie nėra nei klausimas, nei veikimas, paprastai apimančius asmeninę refleksiją, tyrinėjimą ir žaidimą.

„ChatGPT“ ekonominis poveikis apima tiek darbą, tiek asmeninį gyvenimą. Maždaug 30 proc. vartotojų naudojimo atvejų yra susiję su darbu, o apie 70 proc. – ne su darbu; abi kategorijos laikui bėgant auga, pabrėždamos dvejopą „ChatGPT“ vaidmenį kaip produktyvumo įrankio ir vertės šaltinio vartotojams kasdieniame gyvenime. Kai kuriais atvejais jis kuria vertę, kurios tradiciniai rodikliai, tokie kaip BVP, nefiksuoja.

Pagrindinis vertės kūrimo būdas yra sprendimų priėmimo palaikymas: „ChatGPT“ padeda gerinti vertinimą ir produktyvumą, ypač žinioms imliuose darbuose. Žmonėms atrandant šiuos ir kitus privalumus, naudojimas gilėja – naudotojų kohortos laikui bėgant tampa aktyvesnės dėl patobulintų modelių ir naujų naudojimo atvejų atradimo.

Kartu šios išvados iš didžiausio iki šiol atlikto vartotojų „ChatGPT“ naudojimo tyrimo rodo ne tik tai, kas naudoja DI ir kam jį naudoja, bet ir kaip jis kuria realią ekonominę vertę, kuri tampa vis svarbesnė žmonių darbui ir kasdieniam gyvenimui.

Skaitykite dokumentą: išsamius rezultatus, metodiką ir patikimumo patikras rasite visame darbiniame dokumente⁠(atsidaro naujame lange). Nekantriai laukiame galimybės išanalizuoti, kaip šie rezultatai gali kisti keičiantis produktui ir atsirandant naujoms galimybėms.

Pastabos dėl naudotojų privatumo apsaugos: šiame tyrime tyrėjai neskaitė naudotojų pranešimų. Naudojome automatinius įrankius, kurie suskirstė naudojimo modelius į kategorijas be būtinybės žmogui peržiūrėti pranešimų turinį.