Text
Ieškokite klientų aptarnavimo pokalbių
- Kategorija
- Operacijos
- Programuotojas
- Text, Inc.
- Interneto svetainė
- (atsidaro naujame lange)
Kaip tai veikia
„Text“ leidžia įgaliotiems naudotojams per „ChatGPT“ ieškoti ir gauti pokalbius su klientais, „HelpDesk“ užklausas, archyvuotus „LiveChat“ pokalbius, išrašus ir žymas. Rezultatuose pateikiami tik tie duomenys, prie kurių naudotojas jau turi prieigą savo „Text“ darbo erdvėje. Programėlė gali tik skaityti duomenis – ji negali kurti, atnaujinti, siųsti ar trinti „Text“ duomenų.
Ką dar galite padaryti?
Nustatykite pagalbos užklausų prioritetus
Text Peržiūrėk mano neišspręstas pagalbos užklausas ir pasiūlyk penkias, kurias reikėtų tvarkyti pirmiausia. Pagrįsk prioritetus turima informacija apie poveikį, būseną ir pokalbių istoriją.
Parenkite atsakymą klientui
Text Perskaityk šią užklausą ir apibendrink problemą, jau bandytus sprendimus ir trūkstamą informaciją. Parenk glaustą atsakymo klientui juodraštį peržiūrai, bet jo nesiųsk.
Raskite pasikartojančias klientų problemas
Text Peržiūrėk iki penkiasdešimties naujausių klientų aptarnavimo pokalbių ir sugrupuok pasikartojančias problemas. Pateik tipiškų užklausų pavyzdžių ir pasiūlyk tris temas, kurias verta ištirti pirmiausia.
Kas įtraukta
Programa
Text
Ištekliai
Pridėkite Text įskiepį keliais spustelėjimais
Prieinamumą lemia įskiepis, jūsų planas ir darbo erdvės nuostatos. Tam tikroms sąsajoms reikia administratoriaus sąrankos arba patvirtinimo. Jei prieiga blokuojama, kreipkitės į savo darbo erdvės administratorių.
Naršyti susijusius įskiepius
Data
Paverskite duomenis aiškiais sprendimais.
Product Design
Paverskite produktų idėjas dizainais ir tyrimų medžiaga.
Slack
Ieškoti pokalbių ir žinučių.
Linear
Raskite užduotis bei projektus ir jais remkitės.
Notion
Ieškokite savo „Notion“ puslapiuose ir remkitės jais.
Documents
Kurkite ir redaguokite dokumentus
